Sesión 5 administración global 1, Universidad Ricardo Palma, Escuela de Marketing Internacional. http://goo.gl/63biY

1. Administración Global 51
Sesión
2012 Profesor Francisco Nuñez Avila

2. Administración Científica
Administración Científica
Federick
Lawrence Harrington Frank Lilian
Winslow Carl Barth
Gantt Emerson Gilberth Gilberth
Taylor

3. Taylor
Salarios Altos y costos bajos unitarios
de producción
Aplicar métodos científicos para
establecer métodos estandarizados
Empleados Todos Libro Empleados seleccionados
¨Shop científicamente , con buenas
Pagos por ganaban condiciones para que cumplan
Management¨
pieza igual normas
Empleados seleccionados y
capacitados científicamente , con
buenas condiciones para que cumplan
normas
Cordialidad y buen ambiente de
trabajo.

4. Teoría Clásica de la administración
Estructura para crear eficiencia
Órganos, secciones y departamentos
Fayol
Orientación al puesto y no a la
persona
1ra. Guerra Mundial
Ocupantes de cargos y funciones

5. Funciones en la empresa según Fayol
Funciones Producción
Técnicas de B y S
Funciones Intercambio
Comerciales CyV
Funciones Búsqueda y
financieras gestión de K
Funciones Inventarios, balances
Contables costos y estadísticas
Funciones Protección de Bienes
Seguridad y Personas
Funciones Integración y gestión
Administrativas

6. Planeación
Control Organización
Proceso Administrativo de Fayol
Coordinación Dirección

7. •División del Trabajo: el cual tiene por objeto "producir más y mejor con el mismo esfuerzo" y tiene como
consecuencia, la especialización de las funciones y la separación de poderes.
•Autoridad: estos es, "el derecho a mandar y poder de hacerse obedecer".
•Disciplina: la define como "la obediencia, la asiduidad, la actividad, la conducta, los signos exteriores de
respeto". Señala como los medios de establecerla y mantenerla: a) los buenos jefes en todos los grados; b)
las convenciones las más claras y equitativas que sea posible y c) las sanciones penales juiciosamente
aplicadas.
•Unidad de Mando: "para una acción cualquiera un agente no debe recibir órdenes más que de un solo jefe".
Considera la dualidad de mando como fuente de perpetuo conflicto.
•Unidad de Decisión: estos es "un solo programa para un conjunto de operaciones que tiendan al mismo
objeto". Fayol advierte que no debe confundirse este principio con el anterior, ya que la unidad de mando se
refiere al funcionamiento del personal y la unidad de dirección al cuerpo social de la empresa.
•Subordinación del Interés Particular al interés General. Se refiere a que en una institución el interés de una
persona, grupo o departamento no debe primar en contra del interés de la empresa.
•Remuneración del personal: señala "que la remuneración debe ser equitativa, y en la medida de lo posible
dar satisfacción a la vez, al personal y a la empresa, al patrono y al empleado.

8. •Centralización: considera este principio como de orden natural, ya que en todo organismo "del cerebro o
de la dirección deben partir las órdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo“
•Jerarquía: "es la serie de jefes que va de la autoridad suprema a los agentes inferiores". La jerarquía no
debe violarse, salvo los casos excepcionales en que se hace necesario el contacto directo para el éxito de
una operación, siempre con la autorización de los jefes directos, utilizado para ello la conocida pasarela
ideada por Fayol.
•Orden: Fayol distingue el orden material, para el cual aplica la popular fórmula de "un lugar para cada
cosa y cada cosa en su lugar", y el orden social, para el cual es preciso que haya "un lugar para cada
agente y que cada agente esté en el lugar asignado".
•Equidad: "es la combinación de la benevolencia con la justicia".
•Estabilidad del Personal: el autor destaca la importancia en la permanencia del personal, principalmente
el de los puestos directivos, para la buena marcha de la empresa.
•Iniciativa: establece que debe fomentarse la iniciativa de los empleados. Fayol considera superior al jefe
que sabe estimular iniciativa.
•Unión del personal: considera que para aplicar efectivamente este principio, se hace necesario la unidad
de mando, evitando el peligro de la división, ya que esto acarrea perjuicio para la empresa. Estima que la
armonía y la unión del personal es uno de los aspectos más importantes de toda institución.

11. Elementos de Urwik
Investigación
Previsión
Planeación
Organización
Coordinación
Dirección
Control

12. Departamentalización por funciones.
Consiste en la agrupación de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas
dentro de la empresa.
Ventajas Desventajas
Agrupa a especialistas bajo una única jefatura Reducción de la corporación departamental.
común.
Se basa en el principio de la especialización Crea barreras entre los departamentos.
ocupacional.
Permite la economía de escala por el uso Dificulta la adaptación y la flexibilidad
integrado de personas, máquinas y respecto a los cambios externos.
producción.
Actividad específica para una persona, Mucho énfasis en la especialización, dando
logrando eficacia y simplifica su capacitación. lugar al mecanismo.
Sirve en las circunstancias estables de pocos Inadecuada en circunstancias externas que
cambios. varían.
Sugerible para empresas con productos No sugerido cuando la tecnología es mutable,
inalterados en un periodo largo de tiempo. variando en periodo corto de tiempo.
Introversión administrativa y auto-orientación Su enfoque introvertido no se da cuenta lo
elevada. que sucede fuera de cada departamento.
Garantiza plena utilización de las habilidades Las personas se enfocan en sus propias
técnicas de la persona. especialidades, mas no en su objetivo global.

13. Departamentalización por productos o servicios.
Involucra diferenciación y agrupación de actividades de acuerdo con el resultado de organización, es decir de
acuerdo con el producto o servicio realizado.
Ventajas Desventajas
Responsabilidad de los departamentos para un Dispersión en subgrupos orientados a productos
producto o servicio. diferentes.
Facilita la coordinación entre los departamentos. Contraindicada en circunstancias externas estables.
Facilita la innovación, gracias a la cooperación y Provoca problemas humanos de temores y
comunicación de los grupos contribuyentes. ansiedades.
Sugerido en circunstancias externas que cambian. Los empleados tienden a ser inseguros en
situaciones inestables.
Permita la flexibilidad, pues la unidad de producción También los empleados son invadidos por la
puede ser grande como pequeña. posibilidad de desempleo o lentitud.
Orientación al ejecutivo superior de cada Enfatiza la coordinación en detrimento de la
departamento sobre el producto, desarrollo, especialización.
comercialización, etc.
El enfoque de la organización predomina sobre los Evidente aumento de costos operacionales.
productos.
Adecuado en el crecimiento de muchas empresas. Provoca la duplicación de recursos y órganos.

14. Departamentalización Geográfica.
Requiere diferenciación y agrupación de las actividades de acuerdo con la ubicación donde el trabajo se
desempeñará o con un área de mercado a ser servida por la empresa.
Ventajas Desventajas
Las circunstancias externas indican el éxito de la Deja en segundo plano la coordinación de los
organización, dependiendo de la estrategia aspectos de organización, ejecución o control.
territorial.
La organización territorial permite establecer la Ocurre principalmente en las áreas de marketing y
responsabilidad de utilidades y desempeño. de producción.
La organización enfoca más el ambiente territorial El énfasis se coloca en el comportamiento regional o
hacia su mercado que hacia aspectos internos. local.
Motiva a los ejecutivos a pensar en términos de Deja de lado otros aspectos por enfocarse solo en
territorio. departamentos geográficos.
Este diseño puede acompañar a las variaciones Se indican para empresas al menudeo, desde que
regionales y locales sin grandes problemas. ciertas funciones se centralizan.
Cada gerente divisional puede tomar decisiones La departamentalización Geográfica se olvida de las
adecuadas y adaptadas a diferencias territoriales. secciones de servicios y mantiene un sistema
cerrado.

15. Departamentalización por proyectos.
Los proyectos son únicos e inéditos e implica muchas veces habilidades y conocimientos
dispersos en la empresa, con los cuales se puede pasar de una etapa a otra dentro del
ciclo de vida.
Ventajas Desventajas
Adquiere la departamentalización Cada proyecto implica muchas habilidades
temporal de productos, al asumir y conocimientos dispersos en la empresa,
proporciones enormes. pasándose de una etapa a otra.
Gran concentración de diferentes recursos Cuando termina un proyecto se puede
en una actividad compleja. despedir al personal o paralizar la
maquinaria y equipos.
Cada proyecto tiene su ciclo de vida Provoca una fuerte dosis de ansiedad y
específico. angustia en las personas.
Sugerido para empresas con inversiones y Imprevisibilidad del futuro en el empleo.
recursos elevados.

16. Tarea
Investigar Que es un podcast
Buscar 2 podcast de administración y 2 podcast de marketing
Y realizar un breve resumen del contenido, indicando el link de
la página donde ha sido descargado, enviar por mail
Mapa mental en una hoja de que es Teoría burocratica de la
Administración

17. Tarea
Fin de Sesión 4
Dudas francisconuneza@gmail.com