Este documento trata sobre la capacitación y el desarrollo de recursos humanos. Explica conceptos clave como la elaboración de planes y programas de capacitación, la evaluación de programas de capacitación, y los métodos y criterios para evaluar la eficacia de la capacitación, incluyendo las reacciones, el aprendizaje, el cambio de comportamiento y los resultados. El documento también incluye un caso práctico sobre la elaboración de un plan estratégico de capacitación y una sección de autoevaluación.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO
VILLARREAL
Capital Humano e inversión en el Capital
Humano
PSICOLOGIA GERENCIAL
FACULTAD DE PSICOLOGIA

2. Capacitación y desarrollo
de Recursos Humanos
Objetivo:

3. Elaboración de
Cartas
descriptivas
Técnicas de de
Enseñanza-aprendizaje
Definición y Tipos
Situación y
organización
Física de las aulas
Elaboración de planes
y programas de
Capacitación y
Adiestramiento
Capacitación y
desarrollo de R.H.
Evaluación de
los
Programas de
Capacitación

4. Estimación de los costos:
SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACIÓN
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

5. La evaluación es un proceso integral,.
¿ Se soluciono el o los problemas
detectados en el DNC ?
EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

6.  Debe considerar dos aspectos principales:
1. Determinar hasta influyen la capacitación
2. Demostrar si los resultados de capacitación
EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

7. La evaluación debe ser:
 Ejecutada en equipo
 Integral
 Especifica
EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

8. La evaluación debe ser:
• Existen 4 criterios básicos para
evaluar la capacitación:
• Reacciones
• Aprendizaje
• Comportamiento
• Resultados
EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO
1. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

9. EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO
La cap
Comparación de la capacitación con
otros enfoques para desarrollar los recursos
humanos,
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

10. METODOS DE LA EVALUACION DE
CAPACITACION
EXPERIMENTACION
CONTROLADA
Son métodos
formales para
aprobar la eficacia
de un programa de
capacitación,
preferiblemente con
pruebas antes y
después.
EFECTOS DE LA
CAPACITACION QUE SE
DEBEN MEDIR
a. Reacción: Les gustó, es valioso...
b. Aprendizaje: realizar pruebas para ver si
aprendieron
c. Conducta: verificar si la conducta
cambio debido a la capacitación
d. Resultados: qué resultados se
obtuvieron.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

11. LA EVALUACION DEL PROGRAMA DE CAPACITACION
ELEMENTOS DE EVALUACION DE RESULTA DE
CAPACITACION

12. La capacitación debe atender tres criterios de
eficacia:
Criterio de importancia
Criterio de transferilidad
Criterio de alineamiento
sistemático
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

13. Elaborar un plan Estratégico de Capacitación
CASO PRACTICO
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

14. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS
Actividades de aprendizaje

15. BIBLIOGRAFIA BASICA
AGUILAR PASTOR, Eva María, et al., Dirección de recursos humanos. Un
enfoque estratégico, Madrid, McGraw-Hill, 2003.
AGUIRRE MARTÍNEZ, Eduardo, Seguridad integral en las organizaciones,
México, Trillas, 1994.
ÁLVAREZ ACEVES, L. Ramón, et al., El kaizen en el proceso de capacitación,
México, Grupo editorial Iberoamérica, 2001.
ARIAS GALICIA, Luis Fernando, et al., Administración de recursos humanos:
para el alto desempeño, 5ª ed., México, Trillas, 1999.
BLAKE, Oscar Juan, Origen, detección y análisis de las necesidades de
capacitación, Buenos Aires, Ediciones Macchi, 2001.
CHIAVENATO, Idalberto, Gestión del talento humano, Colombia, McGraw-Hill,
2002.
DESSLER, Gary, et al., Administración de recursos humanos: enfoque
latinoamericano, México, 2ª ed., Pearson - Prentice Hall, 2004.
PINTO VILLATORO, Roberto, Proceso de capacitación, segunda edición
corregida y aumentada, México, Diana, 1992..
WERTHER, Jr., et al., Administración de Personal y Recursos Humanos,
México, 5ª ed, McGraw-Hill, 2000.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS

16. AUTOEVALUACIóN
1. Que fases comprende un plan estratégico
2. como se debe presentar el plan estratégico a las organizaciones
3. Quien debe evaluarlo y porque
4. ¿Qué debe contener un plan de capacitación
CAPACITACIÓNYDESARROLLO
DE RECURSOS HUMANOS