El documento habla sobre la reingeniería. Define la reingeniería como el rediseño radical de los procesos medulares de una empresa para lograr mejoras dramáticas en productividad, tiempos de ciclo y calidad. Fue popularizada por Michael Hammer y James Champy en los años 80 y 90. La reingeniería se enfoca en rediseñar procesos, no organizaciones, y comienza preguntando si la manera actual de hacer las cosas es la correcta. El éxito de la reingeniería depende de enfocarse en el cliente, la competencia

1. REINGENIERÍAPOR: MIRIAM ACOSTA.

2. CONTEXTO HÍSTORICOMichael Hammer y James ChampyBusiness processreeingeniering (BPR)Definición de Reingeniería de Procesos (BPR)Es una herramienta gerencial mediante la cual se rediseñan radicalmente los procesos medulares de una empresa, para lograr mejoras dramáticas en productividad, tiempos de ciclo y calidad.Inicio de su trabajo 80´sPublicación de su libro 1993

3. OTRA DEFINICIÓN.¿Qué es Reingeniería?Es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso. Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos.

5. Reingeniería no es:Mejoramiento continuo.No es hacer mas con menos, es con menos dar mas al cliente.Objetivo de la reingeniería:Hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor.

6. La reingeniería comienza con una pregunta:¿la manera en que lo estamos haciendo, es lo correcto?

7. ¿Que es lo que se va a rediseñar?Recordemos que son los procesos y no las organizaciones los sujetos a reingeniería

8. Roles de reingenieríaLíder. Dueño o responsable del proceso. Equipo de reingeniería. Comité directivo. "Zar" de reingeniería.

10. Las 3 C´sCLIENTE

11. COMPETENCIA

12. CAMBIO

14. EXITO EN LA REINGENIERIALamentablemente, a pesar de los muchos casos de éxito presentados, muchas compañías que inician la reingeniería no logran nada. Terminan sus esfuerzos precisamente en donde comenzaron, sin haber hecho ningún cambio significativo, sin haber alcanzado ninguna mejora importante en rendimiento y fomentando más bien el escepticismo de los empleados con otro programa ineficaz de mejoramiento del negocio.