El informe resume las actividades y resultados del Centro de Salud Ancuya E.S.E. en 2013. Los principales puntos tratados incluyen la gestión clínica y asistencial, la producción de servicios de salud, la calidad y oportunidad en la atención, y el cumplimiento de los objetivos del plan de desarrollo. En general, se observan mejoras en indicadores como la satisfacción de usuarios, la oportunidad en consultas, y la reducción de reingresos a urgencias.

1. INFORME DE GESTIÓN
2013
Dra. Nancy Pantoja Hernández
Gerente
Centro de Salud Ancuya E.S.E

2. RESOLUCION 743 DEL 2013
 1- DIRECCION Y GERENCIA
 2- CLINICA O ASISTENCIAL
 3- FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA

3. Comité único Institucional
1. Ética Medica. 19. comité de mantenimiento hospitalario
2. Bioseguridad (eventos adversos) 20. comité de compras
3. Seguridad del paciente. 21. comité de calidad
4. comité de historias clínicas
5. Promoción y prevención.
6. Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en El Trabajo.
7. Fármaco vigilancia.
8. Salud mental
9. Salud infantil
10. Auditoria para el mejoramiento (PAMEC)
11. SOGC-MECI
12. Epidemiologia
13. Facturación
14. Historias clínicas.
15. Almacén
16. Atención primaria en salud
17. Laboratorio clínico
18. Odontología
19. Servicios generales.

4. ACCESIBILIDAD Y OPORTUNIDAD
Consulta Medica
24067/9627= 2.5 días
Urgencias
80442/8938=9 Min
Odontología
1430/572=2.5

5. CALIDAD TECNICA
 Numero de Pacientes que reingresan al servicio de
Urgencias antes de las 24 y después de las 72 horas.
Año 2012
98/7496= 0.76%
Año 2013
24/8938= 0.26%

6. GERENCIA DEL RIESGO
EVENTOS ADVERSOS
 Pinchazo de la Dr. Norida Medica
 Pinchazo de la Dr. Norida
 Pinchazo del Dr. Esteban- odontólogo
 Pinchazo de Lida Aux, laboratorio.

7. LEALTAD SATISFACION DEL
USUARIO
Año 2012
283/395 = 71.6%
Año 2013
312/420= 74%

8. OTRAS VARIABLES
REMISONES
Año Ambulatorias Urgencias
2012 1778 241
2013 1189 265

9. EJECUCIÓN DEL PLAN DE
DESARROLLO
1- DIAGNOSTICO DE LA SALUD.
2- ANÁLISIS DE LA ESE.
3- PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD.
4- PLATAFORMA ESTRATÉGICA.
5- PLAN DE INVERSIONES.

10. DIAGNOSTICO DE LA SALUD
1- Análisis de la población:
7424 habitantes el 25% es mayor de 60 años
2- Análisis de morbilidad: ECNT-HTA-IRA-EDA
3- Análisis de Aseguramiento en coberturas
4- Análisis de Mortalidad: patologías gastrointestinales.

11. ANÁLISIS DE LA ESE
1- Portafolio de servicios de baja complejidad.
2- capacidad instalada: asistencial, apoyo y administra.
3- Producción de se servicios.
4- seguridad del paciente- Comité Único Institucional-
indicadores de calidad-PAMEC-MECI.
5- Situación financiera
6- procesos jurídicos en contra de la
ESE existen 4 año 2007.

12. PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD
1- realización mensual de encuestas para la lealtad-
satisfacción del usuario
2- Buzón de quejas y sugerencia con análisis mensual :
necesidades y expectativas.
3- líneas de intervención. Auditoria para realizar Planes
de mejoramiento.
4- Asociación de usuarios institucional.

13. Plataforma estratégica
 Misión – visión y principios corporativos
 Año 2012=80.4%
 Año 2013 =80.5%
 Objetivos empresariales: estrategia organizacional y
factores de éxitos y rentabilidad social y financiera.

14. Gestión clínica o asistencial (40%)
INDICADORES.
1. Proporción de gestantes captadas antes de las 12
semanas de gestación:
Año 2012
84/98= 85.7
Año 2013
62/71x100=87%

15. GESTIÓN CLÍNICA O ASISTENCIA(40%)
INDICADORES
Incidencia de sífilis congénita
en 12 partos atendidos en la E.S.E.
0/0=0%

16. GESTIÓN CLÍNICA O ASISTENCIA(40%)
INDICADORES
Evaluación de guías de atención de ( ECNT)
enfermedades crónicas no transmisibles HTA.
467/517=90.3%

17. GESTIÓN CLÍNICA O ASISTENCIAL(40%)
INDICADORES.
Guía de Crecimiento y Desarrollo Auditoria de Historias
Clínicas
72/80=90%

18. GESTIÓN CLÍNICA O ASISTENCIAL(40%)
INDICADORES.
 Oportunidad promedio en la atención de consulta
médica general ambulatoria electiva:
24068/9627=2.5 días
 Guías y Protocólogo de tratamiento las 10 primeras
causas de morbilidad de la ESE,.

19. PRODUCCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
DECRETO 2193
VARIABLE AÑO
2012
AÑO-
2013
Total consultas odontológicas realizadas valoración 430 571
Numero de sesiones de odontología realizadas 11630 12.769
total de tratamientos terminados de odontología 198 178
Sellantes aplicados 1523 990
Superficies obturadas (cualquier material) 3400 3.282
Exodoncias (cualquier tipo) 542 587
Partos Vaginales 22 12

20. PRODUCCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
DECRETO 2193
VARIABLE AÑO-
2012
AÑO-
2013
Dosis biológico aplicadas 3565 4145
Controles Enfermería
Prenatal -CyD
1072 1141
Otros controles de enfermería de PyP(diferentes a CPN y CyD) 1614 1910
Citologías cérvico uterinas tomadas 1035 1083
Consulta medicina General electiva realizadas 8109
9627
Consulta de medicina general urgentes realizadas. 7959 8938
Reingreso después de las 24 y antes de las 72 horas por la misma
causa
98 24
Otras consultas electivas realizadas por profesionales diferentes a
médico, enfermero u odontólogo(incluye Psicología- nutricionista
optometría y otros)
2890 4048

21. PRODUCCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
DECRETO 2193
VARIABLE AÑO
2012
AÑO
2013
Total consultas odontológicas realizadas valoración 430 571
Numero de sesiones de odontología realizadas 11630 12.769
total de tratamientos terminados de odontología 198 178
Sellantes aplicados 1523 990
Superficies obturadas (cualquier material) 3400 3.282
Exodoncias ( de cualquier tipo) 542 587
Partos Vaginales 22 12

22. PRODUCCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
DECRETO 2193
VARIABLE AÑO
2012
AÑO
2013
Exámenes de Laboratorio 13893 13.241
imágenes diagnósticas Odontología 10 192
Numero de sesiones de otras terapias(sin incluir respiratorias y
físicas)
779 369
Número de visitas domiciliarias e institucionales-PIC 106 6.347
Numero de sesiones de talleres colectivos-PIC 230 199