El documento resume las cuatro etapas del ciclo de vida del marketing en redes sociales: 1) implicación, 2) escucha, 3) interacción y 4) medición. Explica que la implicación atraerá nuevos contactos si se hace con entrega y vinculando la reputación personal a la de la empresa. La escucha es parte de la sabiduría de una comunidad. La interacción genera credibilidad compartiendo conocimiento. Y la medición evalúa el impacto en la marca y el "zumbido" o conversación generada.
Estudio de Efectividad Publicitaria Online 2011IAB México
Se presentó el Estudio de Efectividad Publicitaria Online por IAB México y Millward Brown. Ford apoyó la investigación por medio del lanzamiento de la campaña de la nueva Ford Explorer 2011. Aquí están los resultados.
"Estudio de Efectividad Publicitaria" (AdIndex, IAB México, MillwardBrown, Fo...Retelur Marketing
Estudio realizado por Iab México en colaboración con Millward Brown sobre Efectividad Publicitaria Online, para el estudio se analizó el impacto online del lanzamiento de la campaña del nuevo Ford Explorer 2011. (español)
Presentación del curso marketing digital, realizado el día 19/9/12 en la Universidad Corporativa SIGO. Fue basado, en buena medida, en el extraordinario libro "Marketing Online" de Fernando Maciá y Javier Gosende.
Primer Estudio Cross Media de IAB MéxicoIAB México
Este documento presenta los principales hallazgos de un estudio cross media realizado para evaluar una campaña publicitaria navideña de Liverpool en televisión, internet y revistas. Los principales hallazgos incluyen: 1) La integración de múltiples medios incrementó la efectividad del mensaje y su alcance; 2) Internet y revistas aportaron alcance adicional a la televisión al llegar a audiencias menos expuestas; 3) La integración de televisión e internet optimizó la inversión al permitir mayor alcance con menos impactos.
El documento describe estrategias de marketing en redes sociales para empresas de surf. Explica conceptos como el manifiesto Cluetrain, el crossumer y prossumer, y la importancia de escuchar a los clientes en redes sociales. También cubre objetivos cuantificables, las principales redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, y los primeros pasos para una estrategia en redes sociales como identificar objetivos.
Crm Social El continuum de la marca está en juegoB-M Latam
Este documento discute seis desafíos clave relacionados con la supervivencia de las marcas en las redes sociales. Primero, las empresas deben estar preparadas para escuchar a sus audiencias en línea. Segundo, es importante que las compañías participen en conversaciones en las redes sociales, no solo publiquen su propio contenido. Tercero, las marcas necesitan aprender sobre las nuevas dinámicas de las redes sociales. Cuarto, deben planificar estrategias diferenciadas para cada red social. Quinto, es fundamental medir el rendimiento
Estudio de Efectividad Publicitaria Online 2011IAB México
Se presentó el Estudio de Efectividad Publicitaria Online por IAB México y Millward Brown. Ford apoyó la investigación por medio del lanzamiento de la campaña de la nueva Ford Explorer 2011. Aquí están los resultados.
"Estudio de Efectividad Publicitaria" (AdIndex, IAB México, MillwardBrown, Fo...Retelur Marketing
Estudio realizado por Iab México en colaboración con Millward Brown sobre Efectividad Publicitaria Online, para el estudio se analizó el impacto online del lanzamiento de la campaña del nuevo Ford Explorer 2011. (español)
Presentación del curso marketing digital, realizado el día 19/9/12 en la Universidad Corporativa SIGO. Fue basado, en buena medida, en el extraordinario libro "Marketing Online" de Fernando Maciá y Javier Gosende.
Primer Estudio Cross Media de IAB MéxicoIAB México
Este documento presenta los principales hallazgos de un estudio cross media realizado para evaluar una campaña publicitaria navideña de Liverpool en televisión, internet y revistas. Los principales hallazgos incluyen: 1) La integración de múltiples medios incrementó la efectividad del mensaje y su alcance; 2) Internet y revistas aportaron alcance adicional a la televisión al llegar a audiencias menos expuestas; 3) La integración de televisión e internet optimizó la inversión al permitir mayor alcance con menos impactos.
El documento describe estrategias de marketing en redes sociales para empresas de surf. Explica conceptos como el manifiesto Cluetrain, el crossumer y prossumer, y la importancia de escuchar a los clientes en redes sociales. También cubre objetivos cuantificables, las principales redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, y los primeros pasos para una estrategia en redes sociales como identificar objetivos.
Crm Social El continuum de la marca está en juegoB-M Latam
Este documento discute seis desafíos clave relacionados con la supervivencia de las marcas en las redes sociales. Primero, las empresas deben estar preparadas para escuchar a sus audiencias en línea. Segundo, es importante que las compañías participen en conversaciones en las redes sociales, no solo publiquen su propio contenido. Tercero, las marcas necesitan aprender sobre las nuevas dinámicas de las redes sociales. Cuarto, deben planificar estrategias diferenciadas para cada red social. Quinto, es fundamental medir el rendimiento
Módulo Estrategia - Diplomado IAB-ITESM agosto 2011 v1.1Gustavo Ross Quaas
Material de apoyo para el módulo de Estrategia del Diplomado de Marketing Interactivo del Interactive Advertising Bureau México (IAB) y el Tec de Monterrey (ITESM). El material contiene conceptos, gráficas, metodologías y contenidos propiedad de Activ@Mente (Gustavo Ross) y de Google (Efraín Mendicuti), entre otros.
El documento proporciona una guía sobre estrategias de marketing en línea. Explica la importancia de reflexionar sobre los objetivos, analizar las posibilidades y priorizar las acciones. Luego, detalla algunas herramientas digitales clave como redes sociales, correo electrónico, motores de búsqueda y análisis web. Finalmente, incluye enlaces a recursos adicionales sobre estas estrategias y herramientas de marketing digital.
Informe de los resultados de encuesta a editores jefe de medios digitalesFopea
Más de 70 editores de los principales medios digitales de todo el país revelaron en una encuesta cómo funcionan las redacciones de los medios digitales locales; cuáles son las rutinas de trabajo de los periodistas en el entorno digital; de qué manera usan y confirman la información que proviene de las redes sociales; y cuáles son los modelos o referentes a nivel local e internacional. Pueden acceder a la presentación en http://bit.ly/QUC5dG.
Este documento describe tres herramientas clave para un community manager: email marketing, social CRM y e-commerce. Email marketing permite enviar información a suscriptores de manera efectiva y medir resultados. Social CRM utiliza la tecnología para organizar la interacción con clientes a través de múltiples canales como redes sociales. El e-commerce permite la compra y venta de productos y servicios de forma electrónica con ventajas como mejor distribución y comunicación con clientes.
El documento habla sobre la eficacia de la publicidad en redes sociales. Explica que las redes sociales permiten un diálogo entre marcas y clientes, y que la mitad de los internautas españoles las usan. Sin embargo, las campañas deben ser bien gestionadas para evitar efectos negativos. También destaca que la publicidad en redes debe ser interactiva, escuchar a los usuarios y aportar valor además de información sobre productos.
Artículo La gestión del marketing mix en el entorno omnicanalFernando Rivero
Artículo La gestión del marketing mix en el entorno omnicanal para la revista Marketing+Ventas - Número 294 - Mayo/Junio 2014 por Fernando Rivero, CEO de Ditrendia – Digital Marketing Trends (www.ditrendia.es) y Consejero de la Asociación de Marketing de España (www.asociacionmkt.es)
Estrategia y marketing digital by Reimpulsa Bgrup.esReimpulsa,s.l.
El documento describe la transición del marketing 1.0 al marketing 2.0 debido a los cambios en la web y las redes sociales. Explica que las empresas deben aprovechar las redes sociales como Facebook y Twitter para mejorar la visibilidad de la marca, generar tráfico a su sitio web, aumentar las conversiones y las ventas a través del remarketing.
El documento presenta una introducción al marketing de medios sociales (SMM). Explica que el SMM implica el uso de herramientas web 2.0 para promover productos y servicios a través de la conversación y el diálogo con los clientes. También describe conceptos clave como el manejo de la comunidad, la gestión de la reputación en línea y el gerente de la comunidad. Además, destaca la importancia de desarrollar un plan de SMM que defina objetivos, audiencias, contenido, acciones y métricas.
El documento describe la estrategia de comunicación de una empresa para integrar los planes de marketing, comunicación y redes sociales. La estrategia busca posicionar la marca en los medios relevantes, optimizar las inversiones en relaciones públicas, y utilizar contenidos de valor para generar tráfico cualificado hacia la empresa. Los medios sociales se utilizarán para crear contenido atractivo, atraer clientes potenciales, y gestionar las relaciones con ellos a lo largo del proceso de compra.
Módulo 2 - Estrategia integral - Gustavo Ross (iab:itesm) junio 2012 v1.4Gustavo Ross Quaas
Este documento presenta el Módulo 2 de un Diplomado en Marketing Interactivo. El módulo se enfoca en Estrategias Integrales de Mercadotecnia Interactiva y cubre temas como el marketing interactivo, la estrategia de marketing interactivo, cambios de paradigma en marketing interactivo e innovación en la estrategia. El objetivo general es que los participantes reconozcan los elementos que intervienen en un Plan Estratégico Integral de Marketing Interactivo.
El documento describe un curso de Estratega en Social Media y Community Management. El curso está dirigido a personas que trabajan o desean trabajar en el área de Social Media de empresas, gobiernos u organizaciones sin fines de lucro. El curso enseña estrategias, herramientas y métricas para gestionar comunidades en línea y redes sociales de manera efectiva. El curso también cubre temas como SEO, publicidad en línea, blogs, y la figura del Community Manager.
El documento presenta un plan de marketing en medios sociales para la empresa PROCOAM. El plan consta de 4 fases: análisis, definición del posicionamiento, elaboración del plan social media e implementación de estrategias de medición. El objetivo es generar tráfico a la página web, fidelizar clientes, proteger la reputación de la marca y aumentar ventas a través de redes sociales como Facebook y Twitter.
El documento habla sobre la planificación de una campaña online. Explica que lo primero que se debe hacer es determinar los objetivos, como aumentar la conciencia de marca, generar leads o respuesta directa. Luego se debe seleccionar los medios apropiados y formatos publicitarios de acuerdo a los objetivos, y negociar la compra con métricas como CPM, CPC, CPL o CPA. Finalmente, se debe realizar un análisis de la campaña y optimizarla en base a los reportes.
MicroTaller Noche 2.0. Todo lo necesario para que un emprendedor pueda gestionar sus sistemas de información (Zoho CRM, Drop box, hiveminder, delicious, google apps, youtube, facebook y twitter).
Mktg online de la estrategia a la táctica loles sanchoLoles Sancho Martí
El documento presenta los fundamentos del marketing online. Explica conceptos clave como e-business, e-marketing y e-commerce. Describe los tipos de presencia online y las 4F del marketing digital. Además, detalla las 5 fases de un plan de marketing online que incluyen análisis, objetivos, estrategia, acciones y control. Finalmente, recomienda fuentes documentales para ampliar conocimientos sobre el tema.
Taller en Facebook, YouTube y Twitter (Andalucía Lab)Tirso Maldonado
Talleres prácticos organizados por Andalucía Lab sobre Facebook, YouTube y Twitter con la colaboración de Jimmy Pons de Hosteltur y Tirso Maldonado del Grupo de empresas Socialtec.
Más información en: http://www.talleresaceleracionempresarial.org/
O documento discute como o amor verdadeiro não pode ser perfeito se o coração não for perfeito, e que tentar moldar o amor à nossa vontade é um erro, pois o amor é um dom que nos é oferecido gratuitamente. Quando amamos, precisamos aprender a colocar de lado nossa própria dor para estar ao lado da pessoa amada, principalmente se ela também estiver ferida, e viver o amor em vez de questioná-lo, pois mesmo imperfeito, o amor é um presente sem preço.
El documento describe una serie de talleres y actividades relacionadas con la manifestación cultural de La Llora en el estado Aragua, Venezuela. Los talleres incluyen danza, música, historia, producción literaria, teatro, artesanía, educación e investigación. También se proponen proyectos como un complejo cultural dedicado a La Llora, un teatro móvil y una ruta turística para promover esta manifestación cultural.
Uma lista de 10 locais notáveis ao redor do mundo, incluindo as Rocas Baimbridgen no Equador, a Cratera Nyiragongo na África, e a Praia Navagio na Grécia.
Módulo Estrategia - Diplomado IAB-ITESM agosto 2011 v1.1Gustavo Ross Quaas
Material de apoyo para el módulo de Estrategia del Diplomado de Marketing Interactivo del Interactive Advertising Bureau México (IAB) y el Tec de Monterrey (ITESM). El material contiene conceptos, gráficas, metodologías y contenidos propiedad de Activ@Mente (Gustavo Ross) y de Google (Efraín Mendicuti), entre otros.
El documento proporciona una guía sobre estrategias de marketing en línea. Explica la importancia de reflexionar sobre los objetivos, analizar las posibilidades y priorizar las acciones. Luego, detalla algunas herramientas digitales clave como redes sociales, correo electrónico, motores de búsqueda y análisis web. Finalmente, incluye enlaces a recursos adicionales sobre estas estrategias y herramientas de marketing digital.
Informe de los resultados de encuesta a editores jefe de medios digitalesFopea
Más de 70 editores de los principales medios digitales de todo el país revelaron en una encuesta cómo funcionan las redacciones de los medios digitales locales; cuáles son las rutinas de trabajo de los periodistas en el entorno digital; de qué manera usan y confirman la información que proviene de las redes sociales; y cuáles son los modelos o referentes a nivel local e internacional. Pueden acceder a la presentación en http://bit.ly/QUC5dG.
Este documento describe tres herramientas clave para un community manager: email marketing, social CRM y e-commerce. Email marketing permite enviar información a suscriptores de manera efectiva y medir resultados. Social CRM utiliza la tecnología para organizar la interacción con clientes a través de múltiples canales como redes sociales. El e-commerce permite la compra y venta de productos y servicios de forma electrónica con ventajas como mejor distribución y comunicación con clientes.
El documento habla sobre la eficacia de la publicidad en redes sociales. Explica que las redes sociales permiten un diálogo entre marcas y clientes, y que la mitad de los internautas españoles las usan. Sin embargo, las campañas deben ser bien gestionadas para evitar efectos negativos. También destaca que la publicidad en redes debe ser interactiva, escuchar a los usuarios y aportar valor además de información sobre productos.
Artículo La gestión del marketing mix en el entorno omnicanalFernando Rivero
Artículo La gestión del marketing mix en el entorno omnicanal para la revista Marketing+Ventas - Número 294 - Mayo/Junio 2014 por Fernando Rivero, CEO de Ditrendia – Digital Marketing Trends (www.ditrendia.es) y Consejero de la Asociación de Marketing de España (www.asociacionmkt.es)
Estrategia y marketing digital by Reimpulsa Bgrup.esReimpulsa,s.l.
El documento describe la transición del marketing 1.0 al marketing 2.0 debido a los cambios en la web y las redes sociales. Explica que las empresas deben aprovechar las redes sociales como Facebook y Twitter para mejorar la visibilidad de la marca, generar tráfico a su sitio web, aumentar las conversiones y las ventas a través del remarketing.
El documento presenta una introducción al marketing de medios sociales (SMM). Explica que el SMM implica el uso de herramientas web 2.0 para promover productos y servicios a través de la conversación y el diálogo con los clientes. También describe conceptos clave como el manejo de la comunidad, la gestión de la reputación en línea y el gerente de la comunidad. Además, destaca la importancia de desarrollar un plan de SMM que defina objetivos, audiencias, contenido, acciones y métricas.
El documento describe la estrategia de comunicación de una empresa para integrar los planes de marketing, comunicación y redes sociales. La estrategia busca posicionar la marca en los medios relevantes, optimizar las inversiones en relaciones públicas, y utilizar contenidos de valor para generar tráfico cualificado hacia la empresa. Los medios sociales se utilizarán para crear contenido atractivo, atraer clientes potenciales, y gestionar las relaciones con ellos a lo largo del proceso de compra.
Módulo 2 - Estrategia integral - Gustavo Ross (iab:itesm) junio 2012 v1.4Gustavo Ross Quaas
Este documento presenta el Módulo 2 de un Diplomado en Marketing Interactivo. El módulo se enfoca en Estrategias Integrales de Mercadotecnia Interactiva y cubre temas como el marketing interactivo, la estrategia de marketing interactivo, cambios de paradigma en marketing interactivo e innovación en la estrategia. El objetivo general es que los participantes reconozcan los elementos que intervienen en un Plan Estratégico Integral de Marketing Interactivo.
El documento describe un curso de Estratega en Social Media y Community Management. El curso está dirigido a personas que trabajan o desean trabajar en el área de Social Media de empresas, gobiernos u organizaciones sin fines de lucro. El curso enseña estrategias, herramientas y métricas para gestionar comunidades en línea y redes sociales de manera efectiva. El curso también cubre temas como SEO, publicidad en línea, blogs, y la figura del Community Manager.
El documento presenta un plan de marketing en medios sociales para la empresa PROCOAM. El plan consta de 4 fases: análisis, definición del posicionamiento, elaboración del plan social media e implementación de estrategias de medición. El objetivo es generar tráfico a la página web, fidelizar clientes, proteger la reputación de la marca y aumentar ventas a través de redes sociales como Facebook y Twitter.
El documento habla sobre la planificación de una campaña online. Explica que lo primero que se debe hacer es determinar los objetivos, como aumentar la conciencia de marca, generar leads o respuesta directa. Luego se debe seleccionar los medios apropiados y formatos publicitarios de acuerdo a los objetivos, y negociar la compra con métricas como CPM, CPC, CPL o CPA. Finalmente, se debe realizar un análisis de la campaña y optimizarla en base a los reportes.
MicroTaller Noche 2.0. Todo lo necesario para que un emprendedor pueda gestionar sus sistemas de información (Zoho CRM, Drop box, hiveminder, delicious, google apps, youtube, facebook y twitter).
Mktg online de la estrategia a la táctica loles sanchoLoles Sancho Martí
El documento presenta los fundamentos del marketing online. Explica conceptos clave como e-business, e-marketing y e-commerce. Describe los tipos de presencia online y las 4F del marketing digital. Además, detalla las 5 fases de un plan de marketing online que incluyen análisis, objetivos, estrategia, acciones y control. Finalmente, recomienda fuentes documentales para ampliar conocimientos sobre el tema.
Taller en Facebook, YouTube y Twitter (Andalucía Lab)Tirso Maldonado
Talleres prácticos organizados por Andalucía Lab sobre Facebook, YouTube y Twitter con la colaboración de Jimmy Pons de Hosteltur y Tirso Maldonado del Grupo de empresas Socialtec.
Más información en: http://www.talleresaceleracionempresarial.org/
O documento discute como o amor verdadeiro não pode ser perfeito se o coração não for perfeito, e que tentar moldar o amor à nossa vontade é um erro, pois o amor é um dom que nos é oferecido gratuitamente. Quando amamos, precisamos aprender a colocar de lado nossa própria dor para estar ao lado da pessoa amada, principalmente se ela também estiver ferida, e viver o amor em vez de questioná-lo, pois mesmo imperfeito, o amor é um presente sem preço.
El documento describe una serie de talleres y actividades relacionadas con la manifestación cultural de La Llora en el estado Aragua, Venezuela. Los talleres incluyen danza, música, historia, producción literaria, teatro, artesanía, educación e investigación. También se proponen proyectos como un complejo cultural dedicado a La Llora, un teatro móvil y una ruta turística para promover esta manifestación cultural.
Uma lista de 10 locais notáveis ao redor do mundo, incluindo as Rocas Baimbridgen no Equador, a Cratera Nyiragongo na África, e a Praia Navagio na Grécia.
El documento presenta una discusión sobre la educación inclusiva entre un grupo de personas. Señalan que los docentes son un factor importante pero no el único en el proceso educativo, donde también juegan un papel la familia, instituciones y el contexto de los estudiantes. Discuten las características de un buen maestro incluyendo su compromiso, liderazgo pedagógico y desarrollo profesional continuo. Proponen que un maestro modelo crea un ambiente acogedor y ayuda a los estudiantes a aplicar lo aprendido,
Some stores and banks will be closed, and there will be no garbage pickup. However, federal offices should remain open because federal employees in Canada do not get the day off. While some disagree, the author argues it is fair since Remembrance Day is a statutory holiday.
Este documento presenta una propuesta para crear el festival TeatroFest en el Teatro Bar en Caracas, Venezuela. La empresa MakeItReal Productions, con sede en Barcelona, organizaría el festival de dos días con bandas de rock venezolanas y españolas. Se detallan aspectos como el line-up musical, la promoción, el modelo de negocio entre MakeItReal y Teatro Bar, y fechas propuestas para el evento en mayo.
Este documento describe el hipertexto educativo como una herramienta que mejora la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje a distancia. Explica que el hipertexto permite que el lector construya su propio recorrido y texto de manera activa. También define conceptos clave como texto, paratexto, hipertexto e hipermedia y describe diferentes teorías y estructuras de hipertexto. Concluye que el hipertexto educativo es una plataforma que se asemeja a cómo se construye hoy el conocimiento y permite que el
El documento describe el sistema nervioso, incluyendo su origen embrionario, las neuronas y sus tipos y estructura, las neuroglias, el sistema nervioso central y periférico. Explica que el tubo neural se convierte en encéfalo y médula espinal, mientras que las crestas neurales forman el sistema nervioso periférico. También describe las partes del encéfalo como el cerebro, cerebelo y bulbo raquídeo, así como los sistemas nerviosos somático y autónomo.
O documento discute como as pessoas entram em nossas vidas por um propósito e destino, não por acaso. Argumenta que devemos valorizar cada pessoa e momento, pois cada um nos ensina de alguma forma e contribui para a nossa jornada. Também enfatiza a importância de amar e apreciar os outros.
O documento lista as virtudes dos abraços, afirmando que eles são totalmente naturais, livres de colesterol e ingredientes artificiais, e tem benefícios para a saúde como tratamento para depressão e pesadelos.
Microsoft Word ofrece una ayuda integral para buscar conceptos y solucionar problemas. El usuario puede acceder a la ayuda a través del menú Ayuda o mediante una búsqueda de palabras clave. La ayuda proporciona información detallada sobre las funciones de Word y cómo utilizarlas de manera efectiva.
Las rosetas son cajas en las paredes para conectar computadoras y teléfonos usando cables RJ45. Los conectores RJ tienen 8 pines eléctricos y se usan comúnmente en cables trenzados. Los paneles de parcheo contienen 10 conectores RJ45 para las rosetas y dos tapas adicionales para expansión futura.
Um mestre oriental tentou salvar um escorpião que estava se afogando, mas o escorpião picou o mestre duas vezes quando ele o tirou da água. Apesar disso, o mestre continuou tentando salvar o escorpião usando uma folha para proteger-se, reconhecendo que a natureza do escorpião é picar, mas que sua própria natureza é ajudar.
O documento fornece conselhos e reflexões sobre amor, relacionamentos e coração partido em várias situações da vida, enfatizando a importância de respeitar os sentimentos dos outros, perdoar, escolher bem o parceiro, e seguir em frente após um término.
La educación para todos es un principio promovido por la UNESCO para brindar educación básica de calidad a todos los niños, jóvenes y adultos. En el Foro Mundial sobre Educación de 2000, 164 gobiernos se comprometieron a lograr seis objetivos relacionados con la educación para todos, como garantizar el acceso gratuito a la educación primaria y reducir la brecha de género en la educación para el 2015. Sin embargo, garantizar la educación para todos sigue siendo un desafío debido a la falta de recursos
Este poema expressa gratidão por uma amizade valiosa e constante. Agradece o amigo por sua lealdade, apoio emocional e espiritual, e por compartilhar momentos de alegria e tristeza juntos. Conclui desejando que Deus abençoe o querido amigo.
El documento ofrece consejos para vivir de manera positiva a pesar de las dificultades que puedan presentarse. Recomienda perdonar a las personas egoístas, ser amable incluso si te acusan de egoísta, seguir siendo victorioso aunque tengas enemigos, ser honesto aunque te engañen, continuar construyendo aunque destruyan tu trabajo, mantener la felicidad aunque sientan envidia, hacer el bien aunque no lo recuerden y dar lo mejor aunque no sea suficiente, recordando que al final la relación es entre uno y
O documento descreve a modernização da infraestrutura de tecnologia da informação da Secretaria de Educação de Minas Gerais. A situação anterior era caracterizada por diversos problemas como servidores usando vários sistemas operacionais, problemas no datacenter, bases de dados e sistemas sem padronização e dois sites institucionais problemáticos. Um plano de ação foi desenvolvido para padronizar a infraestrutura em quatro camadas com foco em disponibilidade, baixo custo e equipe reduzida. Os objetivos incluíam novas aplicações web, centralização
1. O autor aprendeu as lições mais importantes da vida no jardim de infância, não em cursos avançados.
2. Algumas das lições incluem compartilhar, jogar de acordo com as regras, não bater nos outros e colocar as coisas de volta no lugar.
3. Se aplicarmos essas lições simples a nossa vida, família e governo, o mundo seria um lugar melhor.
Este documento descreve os diferentes tipos de personalidades e comportamentos comuns que podem ser encontrados no ambiente de trabalho, incluindo aqueles que bebem muito, espionam os outros, têm amigos estranhos, comem demais, brincam no trabalho, procuram relacionamentos sexuais, discutem frequentemente, fazem parte de grupinhos, são vaidosos, sonhadores, risonhos, curiosos, inimigos, fofoqueiros, imitadores, impressionáveis, preguiçosos e o chefe.
Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada a directivos de empresas españolas sobre su uso y percepción de los medios sociales. La mayoría de las empresas usan los medios sociales para interactuar con clientes y mejorar su marca, aunque muchas aún no han alineado completamente sus estrategias de marketing y comunicación con los medios sociales. Algunas empresas dejaron de usarlos debido a falta de recursos, mientras que la mayoría planea invertir más en ellos en el futuro.
Métricas en Medios Sociales y Community ManagementFernando Polo
Territorio Creativo es una agencia consultora que ayuda a sus clientes a introducirse en los medios sociales y hacer un uso estratégico de los mismos desde la perspectiva del marketing y la comunicación. Ofrece servicios como estrategia en Social Media Marketing, Community Management y creatividad para campañas en medios sociales. El documento proporciona información sobre conceptos como Social Media Marketing, métricas para medir el rendimiento como KPIs, y herramientas para realizar monitorización en medios sociales.
El documento habla sobre soluciones de promoción y comercialización para empresas y destinos turísticos con presupuestos reducidos. Explica que las actividades promocionales tradicionales ya no son suficientes debido a los cambios tecnológicos y el cliente más conectado. Se necesita optimizar los recursos y unir esfuerzos entre el sector privado y las administraciones para crear contenidos innovadores y adaptados a los nuevos canales digitales que permitan mejorar los resultados y la conversión en reservas.
Turismo 2.0: Introduccion al Marketing ViralMassimo Burgio
Segunda parte de la primera jornada de formación en San Sebastian (Euskadi) sobre el tema de Turismo 2.0
Turismo 2.0: Introducción al Marketing Viral
Massimo Burgio http://www.globalsearchinteractive.net
Presentación sobre cómo hacer marketing en medios sociales para empresas de todo tamaño, en el encuentro sobre Marketing 2.0 organizado por Camerpyme y la Cámara de Comercio de Bilbao, el 25 de febrero.
Este documento resume el concepto de marketing en medios sociales. Explica que va más allá de la publicidad y la comunicación tradicional y requiere trabajo continuo para establecer conexiones emocionales con los fans a través de la interacción y compartir contenido. También destaca la importancia de escuchar a los clientes y a la sociedad para generar resultados progresivos a largo plazo.
Este documento presenta una introducción a la estrategia y plan de marketing digital. Explica que la estrategia digital debe estar alineada con los objetivos generales de la empresa y considerar factores como la penetración de Internet y las herramientas digitales disponibles. También describe elementos clave del marketing interactivo como páginas web, blogs y redes sociales, y proporciona datos sobre el uso de estas plataformas. Finalmente, señala que el plan de marketing digital es un subconjunto del plan general de marketing de la empresa.
Este documento presenta una introducción a la estrategia y plan de marketing digital. Explica que la estrategia digital debe estar alineada con los objetivos generales de la empresa y considerar factores como la penetración de Internet y las herramientas digitales disponibles. También describe elementos clave del marketing interactivo como páginas web, blogs y redes sociales, y proporciona algunos datos sobre el uso de Internet en Perú. Finalmente, señala que el plan de marketing digital es un subconjunto del plan general de marketing de la empresa.
Este documento discute cómo el marketing digital y automatizado puede incrementar las ventas en un 70%. Explica que las herramientas de marketing automatizado permiten conocer mejor a los clientes, enfocar los esfuerzos en los leads con mayor probabilidad de compra, y aumentar la productividad del marketing a menor costo. Finalmente, muestra cómo pasar de ratios de conversión promedio a ratios superiores mediante el uso de estas herramientas.
El documento presenta información sobre diferentes temas relacionados con el desarrollo de capital humano y servicios para empresas. Se detallan los beneficios de la capacitación del personal, así como servicios de comunidad en línea, diseño, fotografía, documentación de procesos, y otros servicios legales y de recursos humanos.
Proceso Integral de Atención a Clientes incorporando Redes SocialesMundo Contact
Este documento describe un proceso integral de atención al cliente que incorpora las redes sociales. Explica que los consumidores ahora son "prosumidores" que producen y comparten activamente contenido online. También señala que las empresas ahora deben participar en las redes sociales de forma proactiva y alinear sus procesos de marketing, atención al cliente y comunicaciones con acciones en las redes sociales. El documento concluye que la llegada de los prosumidores requiere que las empresas cambien sus principios fundamentales de marketing y servicio al cliente para incorporar
El documento describe diferentes técnicas de marketing directo aplicadas al turismo, incluyendo el marketing a través de medios escritos, radio, televisión y electrónico, eventos, bases de datos y el fenómeno de las redes sociales. Explica conceptos como la captación y el cultivo de clientes a través de variables como la creatividad, la oferta, los medios y el servicio, con el objetivo de aumentar las ventas y la fidelización de clientes mientras se disminuyen los costes.
Este documento describe el impacto de las redes sociales en las relaciones humanas y las empresas. Explica que las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental de marketing y comunicación, con millones de usuarios en España que usan plataformas como Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn y Tuenti. También introduce el concepto de una "nueva P" en el marketing mix tradicional que son los "socios". Finalmente, enfatiza la importancia de escuchar a los clientes en las redes sociales para determinar el éxito o fracaso de una empresa.
Aimfa mkt digital evolucion en healthcare def(ag)Alberto Gomez
El documento presenta los resultados de una encuesta sobre el uso del marketing digital en el sector sanitario en Europa en 2011. La mayoría de los encuestados indicaron que su industria adoptaba el marketing digital a un ritmo más lento que otros sectores. Aunque el presupuesto digital está creciendo, sigue siendo bajo en comparación con el gasto total en promoción, que está disminuyendo. Las actividades de marketing digital, e-CME e iniciativas de ventas se consideran las que más valor aportan.
Introduccion al concepto plan de marketingCaro Fletcher
El documento presenta una estrategia de marketing digital y campaña 360 para la empresa Rainforest, dedicada a la producción y comercialización de productos orgánicos peruanos. La estrategia busca conquistar el mercado estadounidense, relanzar la marca localmente y desarrollar una importante presencia en redes sociales, a través de actividades como el desarrollo de una página web bilingüe, lanzamiento de productos, blog especializado, campañas en redes sociales y motores de búsqueda, participación en ferias y foros
Agenda Digital Europea - Going Local Sevilla 01 Dic2011Antonio Saravia
Este documento resume las oportunidades laborales y empresariales que ofrecen las redes sociales. Más de la mitad de los internautas españoles usan redes sociales con fines informativos y profesionales. Esto ha dado lugar a nuevas profesiones relacionadas con la gestión de marcas en redes sociales. Las opiniones en redes sociales influyen en las decisiones de compra de los consumidores.
Mt Pt 5 A Herramientas No Convencionales Comunicacion TuristicaJordi Miro
1 Analizar el concepto directo y características distintivas del marketing directo.
2. Conocer las principales técnicas de marketing directo en turismo.
3. Comprender el papel del marketing electrónico en turismo.
4. Conocer otras técnicas no convencionales de promoción: marketing de guerrilla, marketing viral,...
La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar directamente con los sitios web a través de comentarios, contenido y colaboración. El marketing digital es cada vez más importante debido a la migración de los hábitos de consumo hacia Internet y las redes sociales, las cuales permiten conversar con los consumidores. Las empresas deben aprender a utilizar herramientas como el email marketing, publicidad en línea, marketing de motores de búsqueda y redes sociales para generar tráfico, investigación, engagement y buzz con los consumidores.
3. MIGUEL ANGEL MARTIN
• Formador desde 1988.
• Experiencia en Marketing desde 1990.
• Experiencia en Gestión editorial desde
1992.
• Experiencia en Gestión de formación
desde 2003.
• Experiencia en Redes Sociales desde
2005.
• Experiencia en Marketing en Social Media
desde 2007.
• Consultor de Marketing en Redes Sociales
(MAM,S.L.)
• “Ambassador” de XING Aragón.
• Vocal Junta Directiva ASONET.
• Moderador Grupo SMM Marketing 2.0 (Xing)
05/05/2010
5. El explorador había regresado junto a los suyos, que estaban
ansiosos por saberlo todo acerca del Amazonas. Pero ¿cómo
podía él expresar con palabras la sensación que había
inundado su corazón cuando contempló aquellas flores de
sobrecogedora belleza y escuchó los sonidos nocturnos de la
selva? ¿Cómo comunicar lo que sintió en su corazón cuando
se dio cuenta del peligro de las fieras o cuando conducía su
canoa por las inciertas aguas del río?
Y les dijo: «Id y descubridlo vosotros mismos. Nada puede
sustituir al riesgo y a la experiencia personales». Pero, para
orientarles, les hizo un mapa del Amazonas.
Ellos tomaron el mapa y lo colocaron en el Ayuntamiento e
hicieron copias de él para cada uno. Y todo el que tenía una
copia se consideraba un experto en el Amazonas, pues ¿no
conocía acaso cada vuelta y cada recodo del río, y cuán ancho
y profundo era, y dónde había rápidos y dónde se hallaban las
cascadas?
El explorador se lamentó toda su vida de haber hecho aquel
mapa. Habría sido preferible no haberlo hecho.
6. PREGUNTAS PREVIAS
• Tamaño de la empresa.
• Lectores de blogs.
• Mantener un blog.
• Perfil en Redes Sociales.
• Uso de las redes.
• ¿Son las redes sociales parte valiosa
de la estrategia de marketing?
05/05/2010
7. DEFINICIÓN DE SOCIAL MEDIA
Redes Sociales Blogs Microblogging
SOCIAL MEDIA = MEDIOS SOCIALES
Bookmarks y
Wikis Otros
agregadores
9. SOCIAL “Son medios creados por el usuario (crowdsourcing,
MEDIA prosumer, etc.)”
“Los redes sociales son plataformas digitales donde los
usuarios se conectan, crean relaciones (amistad, REDES
profesionales, etc.) conversan y comparten información a SOCIALES
partir de la creación de un perfil”
05/05/2010
11. TRES ASPECTOS DEL SOCIAL MEDIA
• Cultura.
• Estado mental.
• Plataforma.
05/05/2010
12. ¿Qué líneas del presupuesto de marketing están aumentando o
disminuyendo?
Reducing Adding
Social media (social networks, blogs) -20% 48%
Emailing to house lists -14% 48% Crece el número
Paid search (Google, Yahoo!, etc.) -38% 27% de fuentes y
Telemarketing -22% 18%
crece la
complejidad de
Online display advertising -43% 16%
la gestión.
Mobile marketing -20% 13%
Direct mail -52%12%
Event marketing -57%
8%
Radio/TV ads -83%
6%
Emailing to rented lists -43%
6%
Print advertising -60%
4%
-100% -80% -60% -40% -20% 0% 20% 40% 60%
Source: MarketingSherpa, Marketing and the Economy survey
Methodology: Fielded September 24 – 29, 2008, N=382
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13. EL PANORAMA ACTUAL
YouTube
1B+
Facebook
400M+
Twitter
60M
LinkedIn
60M
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14. Venta cruzada y Marketing Nuevas
oportunidades
Venta dirigida
Gestionar
prescripciones
Cumplimiento Adquirir
Ventas
Retención de
clientes nuevos clientes
actuales
Principales áreas de
oportunidades perdidas A bordo
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15. La mayoría de los negocios se limitan a dos
criterios de segmentación
Demografía
Limitar la
segmentación a estas
dos categorías puede
contribuir a una
“sobrecarga de
sondas”.
Perfil de
comprador
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16. Demografía
Entorno de negocio
Los términos
intermedios ayudan
Psicografías a filtrar y alcanzar el
tipo de cliente en
Tendencias de demanda menor espacio de
tiempo.
Centro de Compras
Comprador -
Personas
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17. • Verticales
Demografía • Tamaño
• Localización
• EA standards in place
• Mature I&O management
Entorno de negocio
• History of outsourcing
• Clientes que arriesgan
Psicografías • Sentido de urgencia
• Agresivos hacia el
mercado
• Unificación de trabajos
Tendencias de demanda • Consolidación del centro
de datos
• Economía
Centro de Compras • Negocio Personaliza estos
• Técnico
criterios para tu
Comprador - • Aspiraciones de carrera propia situación.
• Criterios de evaluación
Personas • Objetivos inmediatos
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18. Camapña de
Mailing Directo Eventos
Alianzas
• Respuestas de • Índices de • Asistencia y
clientes nuevos y respuesta de abandono
antiguos socios • Conste por
• Tablas de • Índices cerrados sonda
conversión
Crear una estructura para
Integración y Síntesis
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26. IMPLICACIÓN
• Comunidades con significado.
• Invitar a tu red de contactos.
• Ofrecer tiempo y conocimiento.
Implicarse en el Social Media con una actitud de entrega atraerá nuevos y
numerosos contactos. Tu reputación crecerá y la de tu empresa también, asumiendo
que tu reputación esté vinculada a la de tu empresa.
27. ESCUCHA
• Parte de la sabiduría de una
Comunidad.
• Caso “Dell”; caso “Nestlé”.
• Compórtate como lo hace la
comunidad.
38. IMAGEN DE MARCA
• ¿Cómo se mide el impacto de
marca?
• Evaluar procedencia de entradas.
• Analizar mención de contenidos
en la web.
• Factor de Zumbido (Buzz)
39. MEDIR EL ZUMBIDO
• Mención no solicitada.
• Identificación de las fuentes de
zumbido positivo.
• Volumen de conversación sobre
un tema.
40. • Herramientas de diagnóstico
• Google Analytics para blogs y páginas web
Siguiendo • Revisar las actualizaciones semanales
datos
• ¿Invitaciones, recomendaciones?
• Comentarios en los foros, blogs, etc
Resultados • Reuniones cerradas
tangibles
• Crear el momento
• Mantener los perfiles alineados
Anécdotas • Actualización, cambios frecuentes, regulares
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41. http://www.facebook.com/MiguelAngelMartin
http://www.twitter.com/ma_martin
https://www.xing.com/profile/MiguelAngel_Martin
http://miguelangelmartin.blogspot.com
Gracias por tu atención
Miguel Angel Martín
ma_martin@telefonica.net
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