Este documento describe la diferencia entre un ejercicio y un problema, y presenta el método de Polya en 4 pasos para resolver problemas. Un ejercicio implica seguir rutas establecidas para llegar a una solución, mientras que un problema requiere reflexión para encontrar soluciones originales. El método de Polya incluye entender el problema, desarrollar un plan, ejecutar el plan, y revisar la solución.