Este documento trata sobre la resolución de conflictos en los centros educativos. Explica que el conflicto surge de intereses contrapuestos entre dos o más personas e involucra confrontación y acciones antagónicas. También describe las características del conflicto, como que es inevitable debido a los intereses encontrados, y que se origina por problemas de comunicación y percepciones subjetivas. Por último, ofrece consejos para resolver los conflictos de manera pacífica, como escuchar más, buscar el problema y no el culpable, y esforzarse por comprender