El documento discute las resistencias al cambio que enfrentan los directivos ante la transformación digital. Algunos directivos no entienden que también tendrán que cambiar o arriesgarse a quedarse obsoletos. Las resistencias incluyen el miedo a perder algo conocido, no comprender los cambios tecnológicos, creencias erróneas y una personalidad aversa al cambio. Para superar estas dificultades, el documento recomienda la formación, el acompañamiento del personal durante el proceso de cambio, y permitir su participación en la plan