Asignacion para la plataforma de SAIA, Investigacion de Mercado (S7) - Luis Maita

1. Mercado y Producto
ALUMNA:
GLORIANNY INFANTE C.I.: 25.387.311
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
SECCIÓN: S7
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE BARCELONA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

2. Introducción
 En una época de globalización y de alta competitividad
de productos o servicios, como lo es en el cambiante
mundo del marketing es necesario estar alerta a las
exigencias y expectativas del mercado, para ello es de
vital importancia para asegurar el éxito de las empresas
hacer uso de técnicas y herramientas, una de ella es
llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto de una
serie de investigaciones como lo son competencia,
distribución, lugares de venta del producto, que tanta
publicidad existe en el mercado, precio entre otros.

3. El producto
No necesariamente es un bien
físico se contemplan también los
servicios, las ideas, las
organizaciones, entre otros. Debe
resaltar que no solo las empresas
industriales son las que pueden
ofrecer productos, sino también las
instituciones publicas,
organizaciones de beneficencia y
religiosas.
Es todo aquello que la empresa o la
organización elabora o fabrica para
ofrecer al mercado y satisfacer
determinadas necesidades de los
consumidores.

4. Clasificación del producto
Bienes no duraderos : Bienes tangibles que se consumen normalmente
rápido.
Bienes duraderos: Bienes tangibles que sobreviven a muchos usos.
Servicios: Actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta.
Bienes de consumo: Bienes que el consumidor compra con frecuencia,
inmediatamente y con el mínimo de esfuerzo en la comparación y la compra

5. Clasificación del producto
Bienes de comparación: Bienes que el consumidor, durante el proceso
de selección y compra, compara característicamente de acuerdo con
la calidad, precio y estilo.
Bienes de especialidad: Bienes con características o identificación de
marca muy especiales están destinados a un grupo muy selecto de
compradores a quienes no le importa el precio
Bienes no buscados: Bienes que el consumidor conoce o desconoce,
pero que piensa normalmente adquirir

6. Diseño, marca, empaque y servicio
Diseño
Es el proceso de
crear nuevos
productos para
ser vendidos por
una empresa. Un
concepto muy
amplio es
esencialmente la
generación y
desarrollo de
ideas de manera
eficiente y eficaz
Marca
Nombre, termino,
signo, símbolo o
diseño, cuya
finalidad es
identificar los bienes
y servicios de un
vendedor o grupo
de vendedores y
distinguirlo de los
competidores.
Empaque
Se define como
las actividades
que consisten en
diseñar y producir
el recipiente o
envoltura de un
producto.
Servicio
Un bien tangible
con servicios
acompañantes
consiste en un
producto tangible
con uno o mas
servicios que
acrecienten su
atractivo para el
consumidor.

7.  Decisiones relativas a la marca: nombre de la marca,
marca registrada, derechos de autor.
 Decisiones de empaque: empaque primario, empaque
secundario, embrague.
 Decisiones de etiquetado
 Decisiones sobre la línea de producto
 Decisiones sobre la mezcla de productos: anchura de la
mezcla, longitud de la mezcla, la profundidad, la
congruencia.

8. Desarrollo de nuevos productos
• Se lleva a cabo en el ámbito de
los Negocios, Ingeniería y el
Diseño, consiste en el proceso
completo de crear y llevar un
nuevo producto al mercado.
Existen dos aspectos paralelos
que se involucran en este
proceso: uno implica Ingeniería
de Producto y el otro Análisis de
Mercado
• Los responsables de la
mercadotecnia consideran el
desarrollo de nuevo producto
como el primer paso en la
gestión del ciclo de vida del
producto
• Es importante tener en cuenta
que el desarrollo de producto no
solamente se refiere a productos
innovadores.

9. Estrategias de lanzamiento de
nuevos productosEs la forma en que van
alcanzarse los objetivos fijados
en relación a la campaña de
lanzamiento de un determinado
producto, es decir el plan para
realizarlo.
Crear intriga o anticipación, esto
se traduce en una campaña de
lanzamiento mediante anuncios,
videos, con el objetivo de crear
un deseo o una necesidad de
información sobre el producto.
Cuidar al máximo la atención al
cliente empatizando con este y
siendo resolutivos.
Favorecer la promoción a través
de otras empresas o afiliados.

10. Estrategias de lanzamiento de
nuevos productos
Obtener cobertura mediática, en el
mundo actual no conviene limitar esta
cobertura a los medios tradicionales(
prensa, radio y televisión), sino que
conviene extenderla también a
destacados bloggers u otro tipo de
influencers.
Usar el principio de escasez, por medio
de ediciones especiales o el de urgencia,
estableciendo ofertas.
La efectividad del lanzamiento de nuevos
productos esta marcado tanto por el
producto diseñado como su difusión en el
mercado. Por eso, para tener éxito hay
que tener muy presente las necesidades
y comportamientos de los consumidores.

11. Ciclo de vida de
los productos
Los productos pasan por un
ciclo de vida: crecen (en
ventas), luego declinan
(envejecen) y con el tiempo
terminan por ser
reemplazados. Del nacimiento
a su muerte del ciclo de vida
de un producto se divide
generalmente en cuatro etapas
fundamentales: introducción,
crecimiento, madurez y
declinación

12. Ciclo de vida de los productos
Etapa de introducción
 Durante esta etapa del ciclo
de vida del producto, este se
lanza en el mercado con una
producción a gran escala y un
producto exhaustivo de
mercadotecnia; es cuando el
producto es distribuido por
primera vez y puesto a
disposición de los
compradores, la introducción
lleva tiempo y el crecimiento
de las ventas puede ser lento.
Etapa de crecimiento
 En esta etapa las compañías
utilizan diferentes estrategias
para sostener el crecimiento
rápido; mejoran la calidad del
producto y agregan nuevas
características y modelos;
penetran nuevos segmentos
del mercado y abren nuevos
canales de distribución; la
publicidad cambia.

13. Ciclo de vida de los productos
Etapa de madurez
 En esta etapa se caracteriza por la
acentuación de la competencia, la
disminución de las ventas y la
disminución de utilidades,
normalmente esta etapa es mas
larga que las anteriores en donde la
primera parte de este periodo las
ventas siguen creciendo a un ritmo
menor luego tiende a estabilizarse.
Etapa declinación
 A la larga casi todas las
formas y marcas de productos
tienen su final. La declinación
puede ser lenta como en el
caso del cereal de avena; o
rápida como los juegos de
videos. Pueden llegar a cero o
alcanzar un nivel bajo en que
se mantienen durante años.

14. Conclusión
 Los mercados de consumidores conformados por
personas y hogares, son aquellos en los cuales las
personas compran productos para su consumo
individual y familiar. De todo lo dicho, se deduce que en
un país o en una gran ciudad pueden haber tantos
mercados como ramas importantes del comercio, que
tales mercados puedan o no tener mercados fijos es
decir, lugares especiales de reunión, y que la extensión
geográfica de cada mercado dependerá mucho de la
naturaleza de los bienes que se ofrecen en venta

15. Bibliografía
 Porto, J. y Merino, M. (2014). Definición de producto.
 Sevilla, A. (2016). Clasificación de productos.
 Rodríguez, S. (2012). Diseño: marca, empaque y servicio.
 Lascano, M. (2013). Ciclo de vida de los productos.