El documento aborda la importancia del retail en el contexto actual, destacando que controlar la tienda permite a las empresas crear una experiencia de compra significativa y fortalecer la relación con los clientes. Se discuten conceptos erróneos sobre las marcas blancas y se enfatiza la evolución de la diferenciación entre fabricantes y distribuidores. Finalmente, se plantea que la fidelización del cliente es clave para el éxito, resaltando la necesidad de una visión estratégica a largo plazo en las prácticas de merchandising.

1. Retail vs. MarketingEl poder de controlar el canal

2. Hoy en día el “poder” reside en cualquier empresa que decida aprovechar las grandes posibilidades de estar en Retail y se atreva a idear un modelo de negocio completoLluís Martínez Ribes…

3. Errores de concepto frecuentes

4. Errores de concepto frecuentesMarca blancaAsociada a productos baratos y de inferior calidad

5. Errores de concepto frecuentesMarca blancaDiferenciación fabricante- distribuidorAsociada a productos baratos y de inferior calidad

6. Errores de concepto frecuentesMarca blancaDiferenciación fabricante- distribuidorAsociada a productos baratos y de inferior calidad

7. Debemos tener claroMarca blancaMarca del distribuidorDiferenciación fabricante- distribuidor

8. Debemos tener claroMarca blancaMarca del distribuidorLo importante es si estás o no en RetailDiferenciación fabricante- distribuidor

9. La mal llamada "Marca Blanca" juega un importante papel en el actual mundo de la DistribuciónMarca Del Distribuidor

10. La mal llamada "Marca Blanca" juega un importante papel en el actual mundo de la DistribuciónPuede aspirar a tener tanto sentido y atractivo como cualquier otraMarca Del Distribuidor

11. La mal llamada "Marca Blanca" juega un importante papel en el actual mundo de la DistribuciónPuede aspirar a tener tanto sentido y atractivo como cualquier otraMarca Del DistribuidorLa tienda es el mejor medio multi-sensorial que existe para hacer marca

12. La diferenciación entre "fabricante" y "distribuidor" ha evolucionado“Fabricante" y "distribuidor"

13. La diferenciación entre "fabricante" y "distribuidor" ha evolucionado"Proveedor" y "Empresa en Retail" “Fabricante" y "distribuidor"

14. La diferenciación entre "fabricante" y "distribuidor" ha evolucionado"Proveedor" y "Empresa en Retail" “Fabricante" y "distribuidor" Cada vez más empresas fabricantes comercializan sus productos a través de tiendas propias, al margen del tradicional modelo de "tienda multimarca"

15. Errores de concepto frecuentes

16. Errores de concepto frecuentesLos productos de la “mal llamada” marca blanca son de menor calidad

17. Errores de concepto frecuentesLos productos de la “mal llamada” marca blanca son de menor calidadLos productos de la “mal llamada” marca blanca son más baratos

18. Errores de concepto frecuentesLos productos de la “mal llamada” marca blanca son de menor calidadLos productos de la “mal llamada” marca blanca son más baratosLa “mal llamada” marca blanca se limita a copiar y no innova

19. Realidad

20. Realidad“De Nuestra Tierra”: marca propia de productos premium de Carrefour

21. Realidad“De Nuestra Tierra”: marca propia de productos premium de Carrefour“Bosque Verde” (Mercadona): recibió el premio Liderpack 08 al packaging más innovador de España

22. Realidad

23. Realidad

24. Realidad

25. Realidad

26. Quien está en Retail controla el canal

27. Modelo comercial clásicoProducciónDistribución

28. Modelo comercial clásicoTiendas MultimarcaProducciónDistribución

29. Modelo comercial clásico…ProducciónDistribución

30. Modelo comercial modernoProducciónDistribución

31. Modelo comercial modernotiendas propiaProducciónDistribución

32. Cada vez más fabricantes comercializan sus productos a través de tiendas propias

33. Cada vez más fabricantes comercializan sus productos a través de tiendas propias

34. ¿Por qué?

35. La Importancia de estar en Retail

36. La Importancia de estar en RetailEstar en contacto con la clientela

37. La Importancia de estar en RetailEstar en contacto con la clientelaGenerar una experiencia de compra positiva

38. La Importancia de estar en RetailEstar en contacto con la clientelaGenerar una experiencia de compra positivaFortalecer la imagen de la marca

39. El contacto cliente-empresa se limita, en la mayoría de las ocasiones, al momento de adquirir el producto

40. El contacto cliente-empresa se limita, en la mayoría de las ocasiones, al momento de adquirir el productoDebemos convertir "LA EXPERIENCIA DE COMPRA" en un punto a nuestro favor

41. Controlar la tienda te permite hacer marca

42. Controlar la tienda te permite hacer marca Es en ésta donde se da el contacto directo con el cliente finalControlar la tienda te permite hacer marca Es en ésta donde se da el contacto directo con el cliente final

43. Puede establecerse una relación directa entre empresa-marca y cliente La tienda ha pasado a ser el "producto" que vende toda empresa en Retail

44. La tienda ha pasado a ser el "producto" que vende toda empresa en RetailConstituye una máquina privilegiada con la que crear “experiencia de compra”

45. Consecuencias de una experiencia de compra positiva

46. Consecuencias de una experiencia de compra positiva Diferenciación con los competidoresConsecuencias de una experiencia de compra positiva Diferenciación con los competidores

47. Fidelización de clientesConsecuencias de una experiencia de compra positiva Diferenciación con los competidores

48. Fidelización de clientes

49. Disposición a pagar másEl Concepto de “Compra Venta” ha evolucionado

50. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionadoTamaño=

51. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionadoFacilitar el proceso de compraTamaño=

52. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionadoConocer a los clientesTamaño=

53. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionadoConocer a los clientesSoluciónTamaño=

54. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionadoConocer a los clientesSoluciónFidelizarTamaño=

55. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionadoConocer a los clientesSoluciónFidelizarTamaño=

56. Debemos realizar un trabajo de empatía y de segmentación

57. Debemos realizar un trabajo de empatía y de segmentaciónPlantearnos que es lo que el producto representa para la clientela como camino para vender más

58. La tienda debe ser capaz de idear su propio significado

59. La tienda debe ser capaz de idear su propio significado“Si el cliente no vuelve a la tienda, no hay técnica que valga”

60. La tienda debe ser capaz de idear su propio significado“Si el cliente no vuelve a la tienda, no hay técnica que valga”Objetivo: Fidelizar a los clientes

61. Cuando se quiere aumentar la facturación o el margen es normal hacer uso del manual habitual de técnicas de Merchandising

62. Cuando se quiere aumentar la facturación o el margen es normal hacer uso del manual habitual de técnicas de Merchandising Colocar los productos de mayor rotación en las zonas más transitada

63. Colocar los de mayor margen a la altura de la vista

64. Etc.Cuando se quiere aumentar la facturación o el margen es normal hacer uso del manual habitual de técnicas de Merchandising Colocar los productos de mayor rotación en las zonas más transitada

65. Colocar los de mayor margen a la altura de la vista

66. Etc.Cuando se quiere aumentar la facturación o el margen es normal hacer uso del manual habitual de técnicas de MerchandisingCortoplacistas estrategias enfocadas a mejorar los resultados financieros

67. Cuando se quiere aumentar la facturación o el margen es normal hacer uso del manual habitual de técnicas de MerchandisingCortoplacistas estrategias enfocadas a mejorar los resultados financierosEsto no garantiza ser preferido por la clientela de forma sostenible

68. De la misma forma que para aprender a montar en bici…

69. De la misma forma que para aprender a montar en bici… …si quieres aprender a hacer Retail, debes mirar a lo lejos

70. De la misma forma que para aprender a montar en bici… Visión CortoplacistaVisión Estratégica

71. De la misma forma que para aprender a montar en bici… Visión CortoplacistaVisión Estratégica

72. De la misma forma que para aprender a montar en bici… Visión CortoplacistaVisión Estratégica

73. ConclusionesVender al cliente final

74. ConclusionesEs la llave para controlar todo el procesoVender al cliente final

75. ConclusionesEs la llave para controlar todo el procesoVender al cliente finalPuedes combinar estrategias de Marketing y Comercial

76. ConclusionesEs la llave para controlar todo el procesoVender al cliente finalPuedes combinar estrategias de Marketing y ComercialTe permite diferenciarte y vender sin restricciones