El teletutor tiene cuatro roles principales en los trabajos colaborativos: 1) poner la actividad en contexto y referirla a objetivos de aprendizaje y situaciones del mundo real, 2) definir objetivos de aprendizaje medibles para la actividad, 3) actuar como mediador, facilitador y guía para ayudar a los estudiantes, y 4) organizar sus funciones en tres etapas: diseño inicial, desarrollo a través de orientación y feedback, y evaluación final.