Esta es una propuesta general para iniciar conversaciones sobre el interés del potencial cliente para la satisfacción del mismo a la medida

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Luis E. Ore Teléfono 986.375.900
Email oreluis@hotmail.com
Taller Participativo
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Y
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Modelo Harvard - MIT
La metodología del taller es activamente participativa. A partir de actividades
como videos de situaciones laborales, roleplays, y juegos grupales, los
participantes enfrentarán su propia dificultad y aprenderán distintas opciones
para resolverla efectivamente. Se les ofrecerán herramientas concretas para
aplicar al día siguiente en su relación con los demás.
Contenidos
Durante el taller, los participantes conocerán las herramientas de Negociación
desarrolladas en la Universidad de Harvard y adaptadas a la realidad
latinoamericana, en la que se valoran las buenas relaciones y la creatividad.
Aprenderán a:
• Destrabar conflictos.
• Conseguir resultados y mejorar sus relaciones.
• Lograr beneficios mutuos, para ambas partes.
• Prepararse para una negociación.
• Negociar con personas difíciles.
• Identificar su estilo de negociación, sus fortalezas y oportunidades de
mejora.
Tiempo: 08, 16, 24 o 32 horas (El contenido del taller deberá ser ajustado según las
expectativas, objetivos y la duración del mismo).
Objetivos
 Lograr que los participantes identifiquen y comprendan las etapas del
proceso de una negociación.
 Aportar un marco conceptual y una metodología práctica para que los
participantes fortalezcan sus habilidades de negociación.
 Facilitar que cada participante identifique oportunidades concretas de
mejora en su propia forma de preparar y conducir una negociación, y que
encare dichas oportunidades con nuevos recursos y herramientas.

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Una agenda interactiva podría incluir la siguiente estructura y componentes:
 Introducción y Reglas de Juego
 Impacto de percepciones en negociaciones
 Levantamiento y análisis de supuestos
 Modos y actitudes frente a las negociaciones y conflictos
 Sistemas de resolución de conflictos
 Modelo del proyecto de negociación de Harvard
 Preparación, análisis y evaluación de sus negociaciones
 Evaluación personal de enfoques a la negociación
 Proceso de negociación con ganancias mutuas
 Estrategias de negociación y mediación
 Tácticas y negociadores difíciles
 La negociación de múltiples partes
 Involucramiento multiactor
 Resolución de conflictos sociales y gestión de crisis
 Gestión de actores múltiples (stakeholders)
 Integración y clínica de casos
Cantidad de Participantes
El número ideal de participantes para cada edición del taller es 24. El mínimo
sugerido de participantes es de 12 y el máximo sugerido es de 36. Un taller de
dichas dimensiones será facilitado por 1 consultor.
Inversión Propuesta
Luego de una reunión de evaluación conjunta y habiendo logrado entender los
intereses de quienes deseen participar en el programa taller participativo
podremos definir juntos la inversión propuesta necesaria.

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CV del Facilitador
LUIS E. ORE IBARRA
Luis Oré es Director Ejecutivo de ORASI Consulting Group (EEUU), Senior Partner del
Consensus Building Institute (EEUU), Director América Latina del Workplace Fairness
Institute (Canada), Consultor Partner Perú con Responsible Mineral Development, RMD
(Canada), Asociado del Estudio Rodríguez Angobaldo Abogados (Perú), Consultor para
Futuro Sostenible (Perú), pprofesor de resolución de conflictos y negociaciones en la
Escuela de Negocios de la Universidad de Lima, y consultor-tutor con el Instituto de
Desarrollo Económico y Social del Banco Interamericano de Desarrollo. Máster en Gestión
de Conflictos y Máster en Comunicación Organizacional e Intercultural y amplia
formación en negociación y gestión de consenso por CMI International Group, Western
Kentucky University, Lipscomb University y el Programa de Negociación de Harvard
Law School. Abogado por la Universidad de Lima.
Luis es mediador y consultor internacional en negociaciones y procesos de
construcción de consenso, coach en gestión de negociaciones complejas, dialogo
constructivo, crisis y resolución de conflictos, facilitador y capacitador. Luis ayuda a
individuos, grupos, organizaciones y gobiernos a preparar sus negociaciones, avanzar
sus intereses, mejorar relaciones estratégicas y gestionar conflictos de manera eficiente.
Ayuda a diversas organizaciones y stakeholders que enfrentan situaciones difíciles y
crisis, desarrolla capacidades de equipos y profesionales para gestionar diferencias,
facilita la mediación de situaciones complejas e interculturales, facilita procesos de
construcción de consenso y consulta previa estratégica, trabaja con quienes desean
convertirse en negociadores seguros y alcanzar acuerdos beneficiosos, estar satisfechos
con el resultado de sus negociaciones, mejorar relaciones, y diseña sistemas y
mecanismos de prevención y solución de controversias con stakeholders internos y
externos.
Luis ha servido como Presidente 2010-2011 de la Sección Internacional de la
Association for Conflict Resolution (EE.UU.) Vice-Presidente del Comité de Inversiones
y Desarrollo Internacional de la American Bar Association (EE.UU.) y Coordinador
para Latinoamérica de la ACR Sección Comercial. Ha sido miembro del Comité
Directivo del Comité Internacional de Energía y Recursos Naturales de la American
Bar Association’s Section of International Law (EE.UU.), Presidente del Comité de
Desarrollo Internacional de la Association for Conflict Resolution’s International
Section (EE.UU.) y Responsable del Área de Hidrosolidaridad y Gobernanza Hídrica
de la Autoridad Nacional del Agua (Perú).
Su trabajo reciente incluye la evaluación y sistematización de prácticas
organizacionales, retos y desafíos sobre negociaciones y gestión de conflictos, así como
lecciones aprendidas de múltiples actores vinculados al sector extractivo-energético y
sociedad civil en el Perú. Ha desarrollado capacidades institucionales de una agencia
del gobierno peruano para la negociación y gestión de conflictos sociales vinculados a
recursos naturales. Su trabajo también incluye la evaluación de múltiples actores,
incluyendo agencias del gobierno, sociedad civil, y sector privado, interesados en la

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creación del Ministerio del Medio Ambiente en el Perú y explorar de qué manera un
proceso de diálogo sobre política pública, negociaciones sobre la toma de decisiones y
estrategias para la generación de acuerdos podrían ayudar a reforzar el nuevo órgano
de gobierno, su viabilidad política y eficacia. Diagnóstico de los intereses de la Oficina
del Primer Ministro (Perú) y su Unidad de Resolución de Conflictos para el desarrollo
de sus capacidades para la gestión de conflictos y el diseño de un sistema nacional para
la identificación temprana de conflictos sociales y monitoreo del cumplimiento de
acuerdos. Evaluación de intereses y necesidades de gobiernos locales y municipios
rurales en la región andina en el desarrollo de capacidades de negociación,
colaboración y capacidades para gestionar conflictos. Facilitación y desarrollo de
relaciones entre instituciones, organizaciones y profesionales de los Estados Unidos y
Perú. Desarrollo de la estrategia de Hidrosolidaridad y Gobernanza Hídrica para
agencia del gobierno peruano responsable de la gestión de los recursos hídricos en su
involucramiento con múltiples usuarios de recursos hídricos y la prevención y gestión
estratégica de conflictos hídricos vinculados a la utilización de recursos naturales y
sectores extractivo-energéticos. En los Estados Unidos ha trabajado evaluando desafíos
e intereses de empresas manufactureras con trabajadores internacionales; también a
evaluado y diseñado sistemas y mecanismos para la resolución de controversias con
colaboradores internos y stakeholders externos, así como procesos y mecanismos para
la reducción de costos, involucramiento de trabajadores, mejoramiento de la
comunicación organizacional y mejoramiento del ambiente de trabajo. Ha fortalecido
las capacidades de negociación sindical y gestión de conflictos laborales del sindicato
de trabajadores de la fábrica de automóviles americanos más reconocida
mundialmente. El Dr. Oré ha contribuido con el desarrollo de capacidades para la
prevención y resolución de conflictos y el diseño de un sistema de gestión de conflictos
en el sistema educativo a nivel escolar en la ciudad de Nashville, TN. También ha
contribuido en el desarrollo de la nueva visión para el ejercicio de la mediación en el
Estado de Tennessee (EE.UU.), contribuido con la expansión de la conciencia de la
diversidad en el Estado de Kentucky (EE.UU.) y ha facilitado dialogo con actores
múltiples con AmericaSpeakes para la formación de una visión de desarrollo la ciudad
de Owensboro-Davies County, Estado de Kentucky (EE.UU.)
Autor de Consensus Building: Proceso de construcción de consenso (2016) y su trabajo
escrito incluye diversas publicaciones en State Bar of Texas’ Alternatives Resolutions
Newsletter, ABA’s Mergers, Acquisitions, & Joint Ventures Newsletter, Nashville Area
Chamber of Commerce HR Notes, ABA’s International Investment & Development
Newsletter, ACR’s Workplace Section News, ACR’s Commercial Section’s
International Focus, Revista Internacional de Minería y Energía Horizonte Minero, la
Revista El Acuerdo, Actualidad Jurídica, entre otras publicaciones.
Su trabajo voluntario incluye organizaciones trabajando en la promoción de la
educación superior en comunidades hispanas en los EEUU y la iglesia católica con
refugiados internacionales en los EE.UU.