Este documento describe los servicios web 2.0 y sus características principales. Explica que los servicios web permiten la comunicación entre máquinas a través de estándares abiertos y describe wikis, redes sociales, compartir multimedia, blogs y folksonomías. Resume diciendo que estos servicios web 2.0 permiten la publicación, edición y colaboración de contenido en línea de forma fácil y rápida.