Este documento explica el análisis FODA, un método para analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una empresa. Define cada una de las cuatro categorías, describe cómo elaborar un diagrama FODA, e incluye preguntas para identificar los factores internos y externos relevantes para la empresa. El objetivo es recopilar información para tomar decisiones estratégicas que coloquen a la empresa en una posición ventajosa frente a la competencia.

1. Prof.: Deivis Leyva Battifora
Correo: dleyvabattifora@gmail.com
Curso:
Marketing de Servicios

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¿Qué es la análisis FODA?
El análisis FODA es uno de los métodos más sencillos, y al
mismo tiempo más eficaz, para recopilar y analizar toda la
información necesaria para tomar decisiones acerca del futuro de
la empresa.
FODA es el resumen de
cuatro variables
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS

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De estas cuatro variables las Fortalezas y las Debilidades
hacen referencia a los factores internos de la empresa. Las
Oportunidades y Amenazas hacen referencia a los factores
externos que afectan
a la empresa.

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EN RESUMEN
FORTALEZAS
Capacidades especiales y características de la
empresa, que le permiten contar con una ventaja
sobre sus competidores.
OPORTUNIDADES
Hechos del entorno que resultan positivos para la
empresa, si es capaz de detectarlos y explotarlos a
su favor.
DEBILIDADES
Aquellos factores de la empresa que la sitúan en
una posición desfavorable con respecto a sus
competidores.
AMENZAS
Situaciones que provienen del exterior (de la empresa) y
que pueden afectar negativamente en el desempeño de
la actividad.

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Diagrama resumen del resultado del Análisis DAFO

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La importancia del Análisis DAFO
Nos ayuda a colocar a la empresa en una posición
ventajosa sobre las entidades (empresas o no) con las que
compite (diferenciación).
Nos ayuda a identificar las necesidades de la empresa
para mejorar su rentabilidad y posibilidad de crecimiento
a medio - largo plazo.
Nos ayuda a identificar nuevas posibilidades de negocio y
mercados, que aumenten el valor de la empresa,
la posibilidad de diversificarse y la generación de clientes.

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Pero, cómo elaboramos
un Análisis DAFO

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Primero, tengamos en cuenta que:
La matriz FODA debe de ser sencilla, simple e incisiva
Debemos de reflexionar sobre la información dando
prioridad a los aspectos (debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades) relevantes para nuestra
empresa.
La imagen que nos dará FODA es estática por ello y a la
hora de tomar decisiones a partir de su información
debemos de ser conscientes de la necesidad de
actualizarlo.

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Segundo, algunos consejos:
Sugerimos algunas preguntas que nos ayudarán a realizar nuestro
análisis FODA.
Análisis Interno
FORTALEZAS
 ¿Qué ventajas tiene nuestra empresa sobre la competencia (técnicas,
de costes, de experiencia, de recursos humanos, etc?
 ¿Qué elementos perciben los clientes y proveedores como una
fortaleza de la empresa?
 ¿Qué saber hacer específico poseen los recursos humanos?
 ¿Qué hace bien nuestra empresa?
 ¿Qué aspectos tecnológicos nos hacen más innovadores?

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Análisis Interno
DEBILIDADES
 ¿Qué hace peor nuestra empresa que la competencia?
 ¿En qué procesos perdemos tiempos?
 ¿Qué perciben los clientes y proveedores como una debilidad de
nuestra empresa?
 ¿Qué aspectos tecnológicos del sector no hemos incorporado a la
empresa?
 ¿Qué nos dificulta adaptarnos al as peticiones de los clientes?

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Análisis Externo
OPORTUNIDADES
 ¿Qué tendencias favorables presenta el mercado?
 ¿Qué necesidades de los clientes no están cubiertas por la
competencia?
 ¿Que cambios legislativos se han producido o se prevén que puedan
favorecer al sector?
 ¿Que hábitos de vida se han modificado o se prevén que puedan
favorecer al sector?

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Análisis Externo
AMENAZAS
 ¿Qué cambios tecnológicos están sucediendo en el mercado?
 ¿Qué cambios se prevén en los hábitos de consumo que reduzcan el
mercado?
 ¿Qué tendencias demográficas pueden perjudicar al sector?
 ¿Cuál es la situación del sector financiero y sus tendencias?

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GRACIAS