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Objetivos




            El Gato de Chesire tiene la clave (Alicia en el País de
               las Maravillas)




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DEFINIR OBJETIVOS

Los objetivos deben ser “SMART”:
– Específicos (Specific): Claros sobre qué, dónde, cuándo y cómo va a
cambiar la situación

– Medibles (Measurable): que sea posible cuantificar los fines y
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                      Don Vito Corleone
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        tomar decisiones

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  son adecuadas o inadecuadas
nos acercan o alejan del objetivo
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 ¿Qué es un Modelo?




        11 
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Mortensen: “Un modelo es una representación sistemática de un objeto u
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   por naturaleza”

Los Modelos son metáforas, simplificaciones del mundo real.

     Nos permiten ver una cosa en función de otras que conocemos.

     Nos ayudan a estructurar información

     Modelos diferentes ayudan de maneras diferentes. No es cuestión
       de bien o mal.

                                 12 
Ventajas de los Modelos




Nos ayudan a hacer sencillo lo complejo

Nos permiten hacernos preguntas

Nos facilitan realizar nuevos descubrimientos




                  13 
El Modelo de Shannon Weaver




           14 
¿El mismo modelo?




      15 
Comunicaciones, distribución y ventas de Canales se
compromente a la interfase de una compañía con sus
consumidores. Los canales son el punto que juega el rol mas
importante en la experiencia del consumidor. Los canales sirven
de diferentes maneras, incluyendo:

•Aumentando la conciencia en los consumidores sobre los
productos y servicios de la compañía.

•Ayuda a los consumidores a evaluar la Propuesta de Valor de la
compañía.

•Deja que los consumidores compren productos y servicios
específicos.

• Entregar una propuesta de Valor a los consumidores.

•Proveer el soporte de post venta
1.- ¿A través de qué canales nuestros segmentos
de clientes quieren ser alcanzados

2.-¿Cómo los estamos alcanzando ahora?

3.- ¿Cómo están integrados nuestros canales?

4.- ¿Cuáles funcionan mejor?

5.- ¿Cuáles son los más rentables?

6.- ¿Cómo podemos integrarlos a las rutinas de
nuestros clientes?
Una compañía debe aclarar el tipo de
relaciones que quiere establecer con cada
segmento de mercado
Relaciones:

Las relaciones con los consumidores pueden ser por
los siguientes mótivos:

.- La adquisición de consumidores

.- la retención de consumidores

.- Elevar las ventas
1.- ¿Qué tipo de relación espera que
establezcamos y mantengamos cada uno
de nuestros segmentos de clientes?

2.- ¿Qué relaciones hemos establecido?

3.- ¿Qué tan costosas son?

4.- ¿Cómo se integran con el resto de
nuestro modelo de negocio
Las compañías forjan socios por muchas razones
y las asociaciones o alianzas se han convertido en
punto clave para muchos modelos de trabajo.
Las compañías crean alianzas para optimizar
sus modelos de trabajo y reducir riesgos o
adquirir recursos
Podemos distinguir entre cuatro tipos de
asociaciones:

.- Alianzas de estrategia entre compañías no
competidoras.

.- Coopetition: estrategias de asociarte entre
competidores.

.- Empresas Conjuntas para crear nuevos
negocios.

.- Relación de comprador-proveedor para
asegurar productos.
Toda compañía necesita Recursos Clave:

Estos recursos ayudan a una marca a crear y
ofrecer una Propuesta de Valor, alcanzar mercados,
mantener relaciones con el Segmento del Mercado
y ganar ingresos.

Diferentes Recursos Clave son necesarios
dependiendo del tipo de modelo de trabajo
1.- ¿Qué recursos clave requiere nuestra
propuesta de valor?

2.- ¿… Nuestros canales?

3.- ¿… Nuestras relaciones con los
clientes?

4.- ¿… Nuestras fuentes de ingreso?
Tipos de recursos:

-Físicos.
-Intelectuales: marcas, patentes, derechos de autor, datos.

-Humanos

-Financieros

Recursos Clave

Pueden ser comprados o rentados por una compañía o
adquirido por un compañero clave
Todo modelo de trabajo realiza numerosas
Actividades Clave. Estos son las acciones más
importantes que una compañía debe tomar
para operar satisfactoriamente.

Como Recursos Clave, necesitan crear y
ofrecer una Propuesta de Valor, acercarse a su
mercado, mantener relaciones con su
Consumidor y obtener ingresos. Y como
recursos Clave, las actividades Clave difieren
dependiendo del tipo de modelo de trabajo.
Revenue Streams
Fuentes de Ingreso

Representa el dinero
una compañía genera
de cada segmento de
consumidor (los
costes pueden ser
eliminados de los
ingresos para conocer
los ingresos)
Diferenciación
Cada una puede diferenciarse con el mecanismo de precio:

-El arreglo de la lista de precios.
-Negociación
-Acciones
-Mercado dependiente.
-Volumen dependiente.
-Manejo de la producción.
Si los consumidores se comprometen con el
corazón del modelo empresarial, las Fuentes de
Ingreso son sus arterias. Una compañía debe
preguntarse, ¿para que valor esta dispuesto a
pagar a Segmento de Mercado? Contestando
exitosamente esta pregunta la compañía ayuda a
generar una o mas Fuentes de Ingreso
Este bloque describe el costo más importante
requerido mientras operar en un modelo de trabajo
particular. Creando y dando valor, manteniendo
Relaciones con el consumidor y generando todos los
costos.

Estos costos pueden ser calculados muy fácilmente
después de definir los recursos clave y las alianzas
clave. Aunque algunos modelos de trabajo son más
caros que otros.
DATOS DE CONTACTO
     LORETO GÓMEZ FUENTES


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Sesion camon 25062012

  • 2. Por qué estamos aquí http://www.youtube.com/watch?v=jpEnFwiqdx8 Madrid 2 www.eae.es
  • 3. Objetivos El Gato de Chesire tiene la clave (Alicia en el País de las Maravillas) 3
  • 4. DEFINIR OBJETIVOS Los objetivos deben ser “SMART”: – Específicos (Specific): Claros sobre qué, dónde, cuándo y cómo va a cambiar la situación – Medibles (Measurable): que sea posible cuantificar los fines y beneficios – Realizables (Achievable): que sea posible lograrlo (conociendo los recursos y las capacidades a disposición de la comunidad) – Realistas (Realistic): que sea posible obtener – Limitado en tiempo (Time bound): estableciendo el periodo de tiempo en el que se debe completar cada uno de ellos
  • 5. Objetivos: Alternativas Don Vito Corleone “Le haré una oferta que no podrá rechazar” Michael Corleone “No necesito matones, sino abogados” 5
  • 6. Objetivos: Alternativas ¿Conoceis los objetivos de Lorenzo Von Matterhorm? http://www.youtube.com/watch?v=nEqQ3SSuirk 6
  • 7. Objetivos: Encaje Mios Vuestros • Repasar conceptos básicos • Entender en que consiste la estrategia lowcost = • Conocer herramientas • Disfrutar y Aprender 7
  • 8. Como alcanzar objetivos: Tomando Decisiones El trabajo de un directivo es tomar decisiones Las decisiones no son buenas o malas... son adecuadas o inadecuadas nos acercan o alejan del objetivo
  • 9. Cómo Alcanzar Objetivos: Toma de Decisiones
  • 10. Cómo tomar decisiones: Herramientas Datos + Contexto = Información & Información + Experiencia = Conocimiento
  • 11. Modelos de Análisis ¿Qué es un Modelo? 11 
  • 12. Modelos de Análisis ¿Qué es un Modelo? Mortensen: “Un modelo es una representación sistemática de un objeto u evento de forma idealizada y abstracta. Los modelos son arbitrarios por naturaleza” Los Modelos son metáforas, simplificaciones del mundo real. Nos permiten ver una cosa en función de otras que conocemos. Nos ayudan a estructurar información Modelos diferentes ayudan de maneras diferentes. No es cuestión de bien o mal. 12 
  • 13. Ventajas de los Modelos Nos ayudan a hacer sencillo lo complejo Nos permiten hacernos preguntas Nos facilitan realizar nuevos descubrimientos 13 
  • 14. El Modelo de Shannon Weaver 14 
  • 16.
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  • 36. Comunicaciones, distribución y ventas de Canales se compromente a la interfase de una compañía con sus consumidores. Los canales son el punto que juega el rol mas importante en la experiencia del consumidor. Los canales sirven de diferentes maneras, incluyendo: •Aumentando la conciencia en los consumidores sobre los productos y servicios de la compañía. •Ayuda a los consumidores a evaluar la Propuesta de Valor de la compañía. •Deja que los consumidores compren productos y servicios específicos. • Entregar una propuesta de Valor a los consumidores. •Proveer el soporte de post venta
  • 37. 1.- ¿A través de qué canales nuestros segmentos de clientes quieren ser alcanzados 2.-¿Cómo los estamos alcanzando ahora? 3.- ¿Cómo están integrados nuestros canales? 4.- ¿Cuáles funcionan mejor? 5.- ¿Cuáles son los más rentables? 6.- ¿Cómo podemos integrarlos a las rutinas de nuestros clientes?
  • 38.
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  • 40. Una compañía debe aclarar el tipo de relaciones que quiere establecer con cada segmento de mercado
  • 41. Relaciones: Las relaciones con los consumidores pueden ser por los siguientes mótivos: .- La adquisición de consumidores .- la retención de consumidores .- Elevar las ventas
  • 42. 1.- ¿Qué tipo de relación espera que establezcamos y mantengamos cada uno de nuestros segmentos de clientes? 2.- ¿Qué relaciones hemos establecido? 3.- ¿Qué tan costosas son? 4.- ¿Cómo se integran con el resto de nuestro modelo de negocio
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  • 46. Las compañías forjan socios por muchas razones y las asociaciones o alianzas se han convertido en punto clave para muchos modelos de trabajo. Las compañías crean alianzas para optimizar sus modelos de trabajo y reducir riesgos o adquirir recursos
  • 47. Podemos distinguir entre cuatro tipos de asociaciones: .- Alianzas de estrategia entre compañías no competidoras. .- Coopetition: estrategias de asociarte entre competidores. .- Empresas Conjuntas para crear nuevos negocios. .- Relación de comprador-proveedor para asegurar productos.
  • 48.
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  • 50. Toda compañía necesita Recursos Clave: Estos recursos ayudan a una marca a crear y ofrecer una Propuesta de Valor, alcanzar mercados, mantener relaciones con el Segmento del Mercado y ganar ingresos. Diferentes Recursos Clave son necesarios dependiendo del tipo de modelo de trabajo
  • 51. 1.- ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? 2.- ¿… Nuestros canales? 3.- ¿… Nuestras relaciones con los clientes? 4.- ¿… Nuestras fuentes de ingreso?
  • 52. Tipos de recursos: -Físicos. -Intelectuales: marcas, patentes, derechos de autor, datos. -Humanos -Financieros Recursos Clave Pueden ser comprados o rentados por una compañía o adquirido por un compañero clave
  • 53.
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  • 55. Todo modelo de trabajo realiza numerosas Actividades Clave. Estos son las acciones más importantes que una compañía debe tomar para operar satisfactoriamente. Como Recursos Clave, necesitan crear y ofrecer una Propuesta de Valor, acercarse a su mercado, mantener relaciones con su Consumidor y obtener ingresos. Y como recursos Clave, las actividades Clave difieren dependiendo del tipo de modelo de trabajo.
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  • 57. Revenue Streams Fuentes de Ingreso Representa el dinero una compañía genera de cada segmento de consumidor (los costes pueden ser eliminados de los ingresos para conocer los ingresos)
  • 58. Diferenciación Cada una puede diferenciarse con el mecanismo de precio: -El arreglo de la lista de precios. -Negociación -Acciones -Mercado dependiente. -Volumen dependiente. -Manejo de la producción.
  • 59. Si los consumidores se comprometen con el corazón del modelo empresarial, las Fuentes de Ingreso son sus arterias. Una compañía debe preguntarse, ¿para que valor esta dispuesto a pagar a Segmento de Mercado? Contestando exitosamente esta pregunta la compañía ayuda a generar una o mas Fuentes de Ingreso
  • 60.
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  • 62. Este bloque describe el costo más importante requerido mientras operar en un modelo de trabajo particular. Creando y dando valor, manteniendo Relaciones con el consumidor y generando todos los costos. Estos costos pueden ser calculados muy fácilmente después de definir los recursos clave y las alianzas clave. Aunque algunos modelos de trabajo son más caros que otros.
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  • 70.
  • 71. DATOS DE CONTACTO LORETO GÓMEZ FUENTES http://es.linkedin.com/in/loretog @loretogf MAIL.- loreto.gomez.fuentes@gmail.com