El síndrome de Burnout es un conjunto de signos y síntomas relacionados con el agotamiento emocional y el estrés laboral que afecta principalmente a profesionales de la salud, educadores y cuidadores. Fue descrito en 1974 y se caracteriza por fases de entusiasmo, estancamiento, apatía y agotamiento. Se diagnostica mediante el Inventario de Burnout de Maslach, un cuestionario de 22 preguntas que evalúa agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal. No tiene un tratamiento espec

1. Síndrome de Burnout
Dr Martín Lescano Ruíz.

2. • Conjunto de signos y síntomas de carácter progresivo relacionados con el
agotamiento emocional y el estrés laboral al estar expuesto a por lo menos 6
meses ante el factor estresor.
• Condicionan un complejo estado de insatisfacción en el paciente, quien por
lo general también brinda atención a otras personas.
• Quienes lo padecen suelen tener escasa percepción del problema.
Concepto

3. • Fue descrito en 1974 por el psiquiatra Herbert Freudenberg.
• Observó que este cuadro se presentaba en gente competente, de buena
educación y con capacidad de ejercer poder: “Enfermedad de los dirigentes”
• La psicóloga Cristina Malsach propuso posteriormente una herramienta para
su tamizaje.
Historia

4. • Sobrecarga laboral.
• Presión en el trabajo.
• Falta de apoyo de los mandos.
• Características del propio trabajo.
• Personalidad del individuo.
• Falta de refuerzo o recompensa.
• Desigualdad en la gestión de recursos humanos.
• Falta de tiempo para atender al usuario.
• Relaciones conflictivas con los usuarios.
• Falta de colaboración entre compañeros.
• Alto grado de idealismo.
Factores relacionados con el síndrome de Burnout

5. • Personal de la salud.
• Educadores
• Cuidadores de personas crónicas y degenerativas.
• Labores de atención al público.
Profesiones más relacionadas con este síndrome

6. • Incremento de conductas adictivas.
• Ansiedad.
• Irritabilidad
• Depresión.
• Fatiga.
• Cefaleas.
• Trastornos del sueño.
Signos y síntomas

7. • Fase de entusiasmo: mucha energía, expectativas positivas. No importa
alargar la jornada laboral.
• Fase de estancamiento: no se cumplen expectativas profesionales,
desequilibrio entre la relación esfuerzo – recompensa.
• Fase de apatía: Se actúa con afrontamiento defensivo, se inicia un trato
distanciado y mecánico.
• Fase del quemado: Colapso emocional, puede obligar al trabajador a dejar
temporal o permanentemente su empleo. Puede ser cíclico.
Fases del síndrome de Burnout.

8. Diagnóstico

9. Cuestionario de 22 preguntas que van dirigidos a investigar tres aspectos:
• Agotamiento emocional.
• Despersonalización.
• Falta de realización personal y en el trabajo.
• Puntajes bajo 34 se consideran bajas.
Diagnóstico: Maslach Burnout Inventory

10. Diagnóstico: Maslach Burnout Inventory

11. Diagnóstico: Maslach Burnout Inventory

12. Diagnóstico: Maslach Burnout Inventory

13. Diagnóstico: Maslach Burnout Inventory

14. Diagnóstico: Maslach Burnout Inventory

15. Diagnóstico: Maslach Burnout Inventory

16. Tratamiento
• Difícil de abordar.
• No viene de la actitud individual si no del sistema organizativo.

17. Recomendaciones
• Cumplir correctamente obligaciones laborales.
• No esperar un reconocimiento emocional.
• Ver el trabajo como el medio de conseguir ingresos económicos.
• Dar gran importancia a la familia.
• Organizar el tiempo de ocio.
• Técnicas de autor relajación.
• Práctica de deportes.

18. Referencias:
• CARRILLO, Raúl, Síndrome de burnout en la práctica médica, Medicina
Interna mexicana, 2012.
• FERNANDO GIL, Tratado de medicina del Trabajo.
• INSHT, Burnout Syndrome: Definition and Generation process.
• AMATO, Mónica, Estrés labroal: Burnput Escala de Maslach, 2002.

19. Gracias por su atención