El documento presenta una introducción al sistema de gestión de calidad para el servicio farmacéutico. Explica la importancia de implementar un sistema de gestión de calidad que incluya una estructura organizacional, documentación de procesos y procedimientos, y medición de indicadores, para garantizar la calidad en todas las actividades del servicio farmacéutico y cumplir con los requisitos legales y las necesidades de los pacientes.