El documento discute cómo los sistemas de información y las organizaciones se influyen mutuamente. Explica que los gerentes crean sistemas de información para servir los intereses del negocio y analiza cómo las características de las organizaciones, como su cultura, estructura y entorno, afectan el diseño de los sistemas de información. También examina los impactos económicos y organizacionales de los sistemas de información.

1. Sistemas de información,
organizaciones y estrategia
“ Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre si. Los gerentes crean
sistemas de información para dar servicio a los intereses de la empresa de negocios”

2. ORGANIZACIÓN
 es una estructura social formal (porque constituyen un conjunto de elementos
sociales), estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir
bienes y servicios.
 Definición conductual más realista de una organización: se trata de un conjunto de
derechos,privilegios, obligaciones y responsabilidades que con el tiempo llegan a
un equilibrio dedicado.

3. LA VISTA DEL COMPORTAMIENTO DE LAS
ORGANIZACIONES

4. CARACTERÍSTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES
 Todas las organizaciones modernas tienen ciertas características. Son burocracias
con divisiones bien definidas de la mano de obra y la especialización que ordenan
a los especialistas en una jerarquía de autoridad, en donde todos tienen que
rendirle cuentas a alguien y la autoridad se limita a las acciones específicas
gobernadas por reglas o procedimientos abstractos.
 Otras características de las organizaciones incluyen sus procesos de negocios, la
cultura y las políticas organizacionales, los entornos que las rodean, su estructura,
objetivos, circunscripciones y estilos de liderazgo.

5. RUTINAS, Y PROCESOS DE NEGOCIOS:
 Todas las empresas se rigen por rutinas (procedimientos operativos
estandarizados) desarrolladas por los empleados para producir bienes y servicios,
formadas por reglas, procedimientos y
practicas desarrolladas para enfrentar cualquier situación.
Con el tiempo los empleados se vuelven más productivos y eficientes al aprender
sus rutinas, y la empresa puede reducir costos conforme incrementa la eficiencia.
Los procesos de negocios son
conjuntos de estas rutinas.

6. RUTINAS, Y PROCESOS DE NEGOCIOS:

7. POLITICA ORGANIZACIONAL:
 La resistencia política en una de las mayores dificultades para efectuar un cambio
organizacional, principalmente cuando se desarrollan nuevos SI con cambios
significativos en la estrategia, metas, procesos de negocios y procedimientos.

8. CULTURA ORGANIZACIONAL:
 La cultura organizacional engloba los fundamentos irrebatibles e incuestionables
que definen
metas y productos, es decir el conjunto de supuestos sobre qué productos debe
elaborar la
organización, como y donde producirlos y quien debe hacerlo.

9. ENTORNOS ORGANIZACIONALES:
 Las organizaciones residen en entornos de los cuales obtiene recursos y a los
cuales proveen de viene y servicios, entre las organizaciones y entornos hay una
relación recíproca. Sin recursos financieros y humanos las empresa no existiría, las
organizaciones deben responder a los requerimientos legales y de otro tipo de
impuestos por el gobierno.
 Las organizaciones pueden influenciar a los entornos.

10. Entornos organizacionales

11. TECNOLOGÍAS PERJUDICIALES:
GANADORES Y PERDEDORES

12. Estructura organizacional
 Los tipos de sistemas de información que se encuentran en una empresa de
negocios y la naturaleza de los problemas con estos temas reflejan a menudo el
tipo de estructura organizacional.
 En las pequeñas empresas es común encontrar sistemas mal diseñados que se
desarrollan con prisa y a menudo se sobrepasa su utilidad con rapidez. En las
enormes empresas con varias divisiones que operan en cientos de lugares, es
común descubrir que no hay un solo sistema de información integrador, sino que
cada localidad o división tiene su propio conjunto de sistemas de información.

13. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOBRE LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS
DE NEGOCIOS

14. IMPACTOS ECONÓMICOS
 Desde el punto de vista de la economía, la TI cambia tanto los costos relativos del
capital como los de la información. La tecnología de los sistemas de información se
puede ver como un factor de producción sustituible por capital y mano de obra
tradicionales.
 A medida que disminuye el costo de la tecnología de la información, se sustituye la
mano de obra, que a través de la historia ha sido un costo que se eleva. Por ende,
la tecnología de la información debería producir una reducción en el número de
gerentes de nivel medio y trabajadores de oficina, a medida que la tecnología de la
información sustituye su mano de obra

15. APLANAMIENTO DE LAS
ORGANIZACIONES

16. IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO Y LA
COMPRENSIÓN DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
 El entorno en el que debe funcionar la organización
 La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos de negocios
 La cultura y las políticas de la organización
 El tipo de organización y su estilo de liderazgo
 Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas de los trabajadores que
utilizarán ese sistema
 Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema de información está
diseñado para ayudar

17. MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS
DE PORTER
 Este modelo proporciona una visión general de la empresa, sus competidores y el
ambiente de ésta. Al principio de este capítulo describimos la importancia del
ámbito de una empresa y la dependencia de las empresas en cuanto a él.

18. Competidores tradicionales
 Todas las empresas comparten espacio de mercado con otros competidores que
están ideando en forma continua nuevas maneras más eficientes de producir
mediante la introducción de nuevos productos y servicios, además de que intentan
atraer a los clientes mediante el desarrollo de sus marcas y al imponer a sus
clientes costos por cambiar.

19. Nuevos participantes en el mercado
 En una economía libre con mano de obra móvil y recursos financieros, siempre hay
nuevas compañías que entran al mercado. En algunas industrias, las barreras para
entrar son muy bajas, mientras que en otras el acceso es muy difícil

20. MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE
PORTER