2. Situaciones
del consumo
Situaciones de consumo Este tipo de situaciones, se basa en la elección del
consumidor al momento de hacer uso de las marcas o producto según las
circunstancias percibidas por el consumidor demanden
Concepto
Condiciones Fisicas del
ambiente.
Condiciones sociales del
ambiente.
Atencion recibida
Factor tiempo.
Definicion de tareas
Condiciones precedentes
Este tipo de situación se da ya
que al momento de hacer uso
de algunas marcas, el
consumidor evalúa algunos
aspectos internos e externos
guiándose bajo su percepción,
Para mejor la
experiencia del
consumidor
Los factores
externos y
diferentes
situaciones que se
le presenten al
consumidor
1-Cuando una mujer utiliza un rímel
con menos volumen para el día y
otro con mas volumen para la
noche.
2- Cuando un hombre utiliza
zapatos de goma para el diario y en
ocasiones especiales utiliza zapatos
casuales.
Ejemplo
3. Situaciones de
compra
Situaciones de compra, comienza
cuando el consumidor toma la
decisión de adquirir un producto,
desde la planificación del lugar
hasta la compra del mismo.
Concepto
Factor
economico.
Tiempo.
Influencia del
vendendor.
Situaciones
inesperadas de
compras.
Involucramiento
del consumidor.
Porque al momento de realizar una compra o
seleccionar el lugar donde se realizará la misma, el
consumidor hace uso de su razonamiento y
experiencias anteriores de consumo, para así, adquirir
un producto que satisfaga sus necesidades y mejore su
calidad de vida Para llevar a cabo satisfactoriamente el
proceso de compra.
1-El consumidor por comprar en el sambil
lugar de preferencia, está dispuesto a
comprar un camisa tres veces el precio.
2-El consumidor con tal de no hacer cola en
los supermercado, esta dispuesto a pagar el
producto mas caro.
4. Situaciones de
comunicación
Situaciones de comunicacion, es el nivel de
informacion con el que cuenta el consumidor
sobre el producto o marca que quiere adquirir,
sea por publicidad, alguna persona, redes
sociales entre otros.
Concepto
Todos los seres
humanos tenemos
diferentes formas de
pensar y de
decodificar la
información de
distintas maneras.
Para estar
informados sobre
los productos y
marcas que estan
en el mercado, de
esta manera el
consumidor puede
elegir si adquiriras
o no.
Los expertos en
marketing
1) Consumidor que se dirige a comprar un
producto en especifico porque lo vi en una
publicidad.
2) Un consumidor que no esta seguro de que
comer y pide recomendacion al mesonero.
