2. ¿Por qué se
llama Six
Sigma?
- El CEO de Motorola desafió a su empresa para
mejorar la calidad y el rendimiento.
- Mikel Harry desarrolló el método DMAIC y un
método estructurado de resolución de
problemas llamado Six Sigma.
- Significa “seis desviaciones estándar de la
media”.
3. ¿En qué consiste el Six Sigma?
- Tiene como finalidad reducir la variabilidad de los procesos a cero defectos.
- Es utilizado para resolver problemas de manera más eficiente.
- Conocido por un concepto estadístico en el cual se basa que solo produce 3.4 defectos
por millones de oportunidades (DPMO).
5. Historia del Six Sigma
- Six Sigma fue creado en la década de los años
ochenta por el Ingeniero Bill Smith.
- En 1981 el director de Motorola Bob Gavin,
propuso la finalidad de aumentar 10 veces
el desempeño en un tiempo de 5 años.
- En 1985 Bill Smith en Motorola finalizó que,
si un producto se arreglaba dentro de
la producción, otras deficiencias no se reflejarían.
6. Historia del Six Sigma
- En 1988 Motorola ganó el premio
Malcolm Baldrige.
- En 1991, en Allied Signal se establece la
contribución en mayores iniciativas como
fue en Texas Instruments.
- En Junio de 2001 se llevó a cabo un discurso
de cómo mejorar el rendimiento.
7. Historia del Six Sigma
- Después del año 2010 GE Medical Systems
lanzó al mercado un scanner para diagnóstico.
- La metodología Six sigma se ha visto predominada por
las teorías que tratan de calidad con mayor éxito creadas
después de la segunda guerra mundial.
- Las empresas como Kodak, Xerox, Polaroid, entre
otras fueron las primeras aplicar la metodología.
8. Beneficios del
Six Sigma Aumenta los
ingreso de la
empresa.
Mejora la
eficiencia de las
organizaciones.
Reduce los
costos de
operaciones.
Permite desarrollar
personas efectivas.
Mejorar la calidad
de los productos y
servicios.
10. DMAIC
Definir
Se define el problema a solucionar o a
mejorar de acuerdo a los requerimientos de
nuestros clientes.
11. DMAIC
Medir
Tiene como objetivo
describir y entender el
proceso actual, para
posteriormente generar la
obtención de datos y
evaluar los procesos y así
entender de una manera
general la situación actual
de cada uno de ellos.
12. DMAIC
Analizar
En esta fase de la
metodología se
requiere identificar
las causas de la
variación mediante
herramientas
estadísticas
15. DMAIC
Definir
• Definir el
problema
• Definir las
metas
Medir
• Recolectar
datos
• Validar el
sistema de
medición
• Identificar
entradas y
métricos
Analizar
• Analizar el
proceso
• Determinar
Causa Raíz
• Confirmar la
causa raíz en la
salida del
proceso
Mejorar
• Implementar
soluciones
• Dar valores
óptimos
• Evaluar y
seleccionar la
mejor solución
Controlar
• Establecer
estándares de
operación
• Validar los
cambios
realizados
• Completar el
proyecto