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9-
¿Por qué se
llama Six
Sigma?
- El CEO de Motorola desafió a su empresa para
mejorar la calidad y el rendimiento.
- Mikel Harry desarrolló el método DMAIC y un
método estructurado de resolución de
problemas llamado Six Sigma.
- Significa “seis desviaciones estándar de la
media”.
¿En qué consiste el Six Sigma?
- Tiene como finalidad reducir la variabilidad de los procesos a cero defectos.
- Es utilizado para resolver problemas de manera más eficiente.
- Conocido por un concepto estadístico en el cual se basa que solo produce 3.4 defectos
por millones de oportunidades (DPMO).
¿En qué consiste el Six Sigma?
Historia del Six Sigma
- Six Sigma fue creado en la década de los años
ochenta por el Ingeniero Bill Smith.
- En 1981 el director de Motorola Bob Gavin,
propuso la finalidad de aumentar 10 veces
el desempeño en un tiempo de 5 años.
- En 1985 Bill Smith en Motorola finalizó que,
si un producto se arreglaba dentro de
la producción, otras deficiencias no se reflejarían.
Historia del Six Sigma
- En 1988 Motorola ganó el premio
Malcolm Baldrige.
- En 1991, en Allied Signal se establece la
contribución en mayores iniciativas como
fue en Texas Instruments.
- En Junio de 2001 se llevó a cabo un discurso
de cómo mejorar el rendimiento.
Historia del Six Sigma
- Después del año 2010 GE Medical Systems
lanzó al mercado un scanner para diagnóstico.
- La metodología Six sigma se ha visto predominada por
las teorías que tratan de calidad con mayor éxito creadas
después de la segunda guerra mundial.
- Las empresas como Kodak, Xerox, Polaroid, entre
otras fueron las primeras aplicar la metodología.
Beneficios del
Six Sigma Aumenta los
ingreso de la
empresa.
Mejora la
eficiencia de las
organizaciones.
Reduce los
costos de
operaciones.
Permite desarrollar
personas efectivas.
Mejorar la calidad
de los productos y
servicios.
¿Cómo se implementa Six Sigma?
DMAIC
Definir
Se define el problema a solucionar o a
mejorar de acuerdo a los requerimientos de
nuestros clientes.
DMAIC
Medir
Tiene como objetivo
describir y entender el
proceso actual, para
posteriormente generar la
obtención de datos y
evaluar los procesos y así
entender de una manera
general la situación actual
de cada uno de ellos.
DMAIC
Analizar
En esta fase de la
metodología se
requiere identificar
las causas de la
variación mediante
herramientas
estadísticas
DMAIC
Mejorar
Se establecen las
mejoras del proceso
con base al análisis
realizado.
DMAIC
Controlar
Se da seguimiento al
cumplimiento del
proceso y así lograr la
estandarización de los
mismos.
DMAIC
Definir
• Definir el
problema
• Definir las
metas
Medir
• Recolectar
datos
• Validar el
sistema de
medición
• Identificar
entradas y
métricos
Analizar
• Analizar el
proceso
• Determinar
Causa Raíz
• Confirmar la
causa raíz en la
salida del
proceso
Mejorar
• Implementar
soluciones
• Dar valores
óptimos
• Evaluar y
seleccionar la
mejor solución
Controlar
• Establecer
estándares de
operación
• Validar los
cambios
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  • 2. ¿Por qué se llama Six Sigma? - El CEO de Motorola desafió a su empresa para mejorar la calidad y el rendimiento. - Mikel Harry desarrolló el método DMAIC y un método estructurado de resolución de problemas llamado Six Sigma. - Significa “seis desviaciones estándar de la media”.
  • 3. ¿En qué consiste el Six Sigma? - Tiene como finalidad reducir la variabilidad de los procesos a cero defectos. - Es utilizado para resolver problemas de manera más eficiente. - Conocido por un concepto estadístico en el cual se basa que solo produce 3.4 defectos por millones de oportunidades (DPMO).
  • 4. ¿En qué consiste el Six Sigma?
  • 5. Historia del Six Sigma - Six Sigma fue creado en la década de los años ochenta por el Ingeniero Bill Smith. - En 1981 el director de Motorola Bob Gavin, propuso la finalidad de aumentar 10 veces el desempeño en un tiempo de 5 años. - En 1985 Bill Smith en Motorola finalizó que, si un producto se arreglaba dentro de la producción, otras deficiencias no se reflejarían.
  • 6. Historia del Six Sigma - En 1988 Motorola ganó el premio Malcolm Baldrige. - En 1991, en Allied Signal se establece la contribución en mayores iniciativas como fue en Texas Instruments. - En Junio de 2001 se llevó a cabo un discurso de cómo mejorar el rendimiento.
  • 7. Historia del Six Sigma - Después del año 2010 GE Medical Systems lanzó al mercado un scanner para diagnóstico. - La metodología Six sigma se ha visto predominada por las teorías que tratan de calidad con mayor éxito creadas después de la segunda guerra mundial. - Las empresas como Kodak, Xerox, Polaroid, entre otras fueron las primeras aplicar la metodología.
  • 8. Beneficios del Six Sigma Aumenta los ingreso de la empresa. Mejora la eficiencia de las organizaciones. Reduce los costos de operaciones. Permite desarrollar personas efectivas. Mejorar la calidad de los productos y servicios.
  • 10. DMAIC Definir Se define el problema a solucionar o a mejorar de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes.
  • 11. DMAIC Medir Tiene como objetivo describir y entender el proceso actual, para posteriormente generar la obtención de datos y evaluar los procesos y así entender de una manera general la situación actual de cada uno de ellos.
  • 12. DMAIC Analizar En esta fase de la metodología se requiere identificar las causas de la variación mediante herramientas estadísticas
  • 13. DMAIC Mejorar Se establecen las mejoras del proceso con base al análisis realizado.
  • 14. DMAIC Controlar Se da seguimiento al cumplimiento del proceso y así lograr la estandarización de los mismos.
  • 15. DMAIC Definir • Definir el problema • Definir las metas Medir • Recolectar datos • Validar el sistema de medición • Identificar entradas y métricos Analizar • Analizar el proceso • Determinar Causa Raíz • Confirmar la causa raíz en la salida del proceso Mejorar • Implementar soluciones • Dar valores óptimos • Evaluar y seleccionar la mejor solución Controlar • Establecer estándares de operación • Validar los cambios realizados • Completar el proyecto