El documento describe los conceptos de business intelligence y toma de decisiones. Explica que la business intelligence transforma datos en información y conocimiento para ayudar en los procesos de toma de decisiones a nivel estratégico. Identifica algunas herramientas clave de business intelligence como cuadros de mando, sistemas de soporte de decisión y sistemas de información ejecutiva. También describe el proceso de toma de decisiones y algunos factores que pueden dificultarla o causar sesgos.

1. Businss inteligence y toma
de decisiones
Maryi Liseth Cubillos M
Admón.. empresas

2. BUSINESS INTELLIGENCE

 La inteligencia de negocio es transformar datos en
información e información en conocimientos para la
ayuda en los procesos de la toma de decisiones.

3. ¿ como actúa la BI?

 La inteligencia de negocios actúa a nivel estratégico para
una empresa, generando una ventaja competitiva,
brindando información privilegiada para responder a los
problemas del negocio.

4. Principales productos del BI

 Cuadros de mando integrales (CMI)
 Sistema de soporte de decisión (DSS)
 Sistema de información ejecutiva (EIS)

5. Solución del BI

 Observar: ¿ que esta ocurriendo?
 Comprender ¿ por que ocurre?
 Predecir
 Colaborar ¿ que debe hacer el equipo?
 Decidir

6. TOMA DE DESICIONES

DECIDIR = ELEGIR

7. Definición

 La Toma de Decisiones es un proceso sistemático para
escoger la opción que sea la que nos ofrezca las mayores
probabilidades de mejorar la eficiencia y eficacia de
nuestras organizaciones para la creación de Valor a todos
sus Grupos de Interés.

8. Aspectos que dificultan la toma de
decisiones

 Hacer las cosas sin pensar
 Ser ignorante
 El no saber decir “NO”
 Costumbres y hábitos
 No tener con quien dialogar

9. 
 Ser asertivo: intercambiar información.
 Autoestima: valorarse a si mismo.
 Reflexión: Considerar lo que queremos pensando en
las consecuencias y buscando alternativas para
lograr lo que queremos sin hacer daño a otros.
 Paciencia: no dejarse llevar por lo primero que se nos
ocurra.
Herramientas

10. Procesos

 1. Identificación de un problema.
 2. Identificación de criterios de decisión.
 3. Asignación de ponderaciones a los criterios de
decisión.
 4. Desarrollo de alternativas.
 5. Análisis de alternativas.
 6. Selección de alternativas.
 7. Implementación.
 8. Evaluación de la eficacia de la decisión.

11. Intuición

 El gerente con experiencia en un problema
particular, es capaz de tomar decisiones rápidas,
careciendo de buena información.

12. Errores y prejuicios

 Error del exceso de confianza.
 Error satisfacción inmediata.
 Efecto ancla.
 Prejuicio de percepción selectiva.
 Prejuicio de confirmación.
 Error de contextualización.
 Prejuicio de disponibilidad.

13. 
 tomar buenas decisiones es algo que todo gerente se
esfuerza por lograr, ya que la calidad de las decisiones
administrativas influye poderosamente en el éxito o
fracaso de una organización.