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Este documento presenta una introducción al marketing de contenidos y redes sociales. Explica conceptos clave como inbound marketing, el embudo de ventas, y las herramientas para generar y publicar contenido valioso como blogs, Feedly y Buffer. También cubre temas como el plan de redes sociales, objetivos, público objetivo y contenidos. Por último, introduce conceptos básicos de SEO como palabras clave, optimización on-page y off-page, y herramientas como Google Analytics y Webmaster Tools.
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- 6. 1999: MANIFIESTO CLUETRAIN • Los mercados son conversaciones. • Consisten en personas, no sectores demográficos. • No hay secretos. • Los mercados inteligentes encontrarán proveedores que hablen su mismo lenguaje. • …hasta 95 tesis http://tremendo.com/cluetrain/
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- 37. La más “hipster” "Generación Instagram" Propiedad de Facebook Buena integración online Gran crecimiento entre jóvenes Máxima viralidad Apps: Photo Editor Aviay (retoque) Bokehful, Overgraph (texto), Facetune (maquillaje digital) Moldiv (collages) Anuncios en Instagram: bit.ly/instanun
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- 41. Redes o apps Grupos de interés: Deportes Viajes Aficiones ¿Hay una red donde están tus clientes? REDES TEMÁTICAS O VERTICALES
- 44. EL PLAN DE SOCIAL MEDIA: 1. Situación inicial 2. La competencia 3. Tu personalidad 4. Objetivos 5. Público(s) objetivo 6. Mix de redes y medios 7. Plan de contenidos 8. El gabinete de crisis 9. Recursos 10. Monitorización
- 45. 1. SITUACIÓN INICIAL: REPUTACIÓN ONLINE ¿Qué dicen de ti? ¿Dónde y quién lo dice? ¿Es cierto? ¿Tienes web? ¿Blog? ¿RRSS? ¿Por qué nadie habla de ti? Escucha activa Google, Socialmention, Asomo Diseña tu reputación online Crea contenido con lo que quieres que sepan
- 46. 2. LA COMPETENCIA ¿Están antes que tú? ¿Cómo lo han hecho? ¿Te gusta? Mira su web. Su mix de redes. Seguidores y actividad Estrategia Inspírate. Copia. Mejora.
- 47. Plantilla para investigación de la competencia: Concepto Presencia web Blog Redes sociales Seguidores Contenidos Estrategias y tácticas…
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- 49. 3. CREA TU PERSONALIDAD Identidad visual Estilo Tono (serio o informal…) Coherente con la empresa Storytelling Tu personalidad es tu marca
- 50. 4. OBJETIVOS S Específicos, concretos M Medibles A Alcanzables R orientados a Resultados T Temporales Ejemplo: Conseguir2000 email y 100 ventas En el canal emailing Durante 2016 …
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- 52. ESTRATEGIA: patrón de decisiones estable en el tiempo flexible/modificable coherente conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo, que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión. 2. PLAN DE MARKETING Ejemplos: • Captar registros cualificados a través del obsequio de contenido de alto valor (ebook) • Generar ventas mediante campañas publicitarias en redes sociales enfocadas a landing pages optimizadas.
- 53. 6. MIX DE REDES Y MEDIOS ¿Qué redes son las más adecuadas para tu(s) público(s) objetivo? Pon la caña donde están los peces. ¿Dónde es más productiva tu presencia? No abras cuentas porque si. Integradas con la presencia online (web, blogs…)
- 54. 7. PLANES DE CONTENIDOS Uno por cada red Definir frecuencia Hacerse una plantilla.Y cumplir. Contenidos variados, propios y ajenos: Listados Consejos Tutoriales Entrevistas Recomendaciones Fotos, vídeos
- 55. Herramientas: • Google, News, Alerts, etc. Encuentra fuentes de contenido. • Feedly: Lector de RSS. Selecciona lo más interesante de tus fuentes. • Buffer: programa la publicación en tus redes de lo que has seleccionado. • Facebook Ads, Google Ads, Twitter Ads, Linkedin Ads… “compra” seguidores.
- 57. 8. EL GABINETE DE CRISIS Qué hacer ante una crisis: Cliente insatisfecho Metedura de pata Producto defectuoso Servicio fallido Ataque de un troll Crisis externa que nos afecta Tener preparada una respuesta Sinceridad Transparencia Seguimiento posterior
- 58. 9. PRESUPUESTO Y RECURSOS Dedicar una partida. Aunque sea pequeña Definir quién hace qué. Y cuándo.
- 59. 10. MONITORIZACIÓN Seguimiento constante Herramientas de escucha Detectar tendencias Definir métricas e indicadores Ver estadísticas Actualizar objetivos Modificar estrategias …y vuelta a empezar!
- 60. Marketing de Contenidos Marketing de Atracción Inbound Marketing 3
- 61. …y la conversación es la reina. imagen: proval.net
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- 66. Conocimiento propio Blogs, revistas, investigaciones Redes sociales Estudios externos Información de proveedores BLOG web Facebook Twitter Instagram Pinterest Linkedin Newsletter INVESTIGACIÓN PROCESADO DISTRIBUCION GENERACIÓN Y PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS
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- 68. EL BLOG: Nuestra casa digital Centro de proceso y distribución de información Crea visibilidad Capta Leads (registros) Fideliza Convierte En la web o enlazado Foto: pixabay.com
- 70. CONTENIDO: De interés para el lector Variado Original / reciclado Actual / “evergreen” CTAs Visual Multimedia Viral Periódico / constante … Foto: pixabay.com
- 71. Foto: pixabay.com CONTENIDO: Historias de éxito Trabajos realizados Actualidad en el sector Tendencias y pasado Tutoriales “Cómo se hace…” Listados “los 5 mejores…” Comparativas Productos y servicios propios Predicciones de futuro Contenido de proveedores Blogging invitado “Refritos” de actualidad (content curation) … Foto: pixabay.com
- 73. HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y PUBLICACIÓN: Google Alerts Google News RSS: FlipBoard, Feedly, Netvibes… Programadores: Hootsuite, Buffer, SocialFlow, Bitly… Foto: pixabay.com
- 74. FEEDLY.COM: Lector de RSS Alta con Google o Facebook
- 75. Añadir fuentes de contenido
- 76. Organizar fuentes en colecciones Añadir publicación a una red o a Buffer O ver en el sitio original
- 77. BUFFER Programador de publicaciones en múltiples redes sociales Añadir nueva redAlta con perfil de redes sociales
- 78. Añadir noticia a la cola de publicaciones con extensión/complemento del navegador
- 79. Instalar complemento o extensión en el navegador
- 81. Analítica y programación de publicaciones
- 83. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION OPTIMIZACIÓN PARA BUSCADORES Posicionamiento web Conjunto de procedimientos y técnicas para dotar una web de la máxima visibilidad. En otras palabras, salir en la primera página del buscador en una búsqueda relacionada con unas palabras clave.
- 84. Contenido estructurado Interfaz usable Accesibilidad Contenidos de calidad y actualizados Fácil acceso buscadores Dominio y servidor local Palabras clave acordes al servicio y contenido FACTORES QUE INFLUYEN EN SEO: On-page Lo que otros dicen de ti Popularidad: enlaces entrantes Autoridad: page rank Link building: directorios, colaboraciones, entrevistas, menciones, etc. redes sociales enlazar a otros Off-page
- 85. CONTENIDO Los motores de búsqueda no “ven” la página, solo “leen” el código fuente
- 86. FASES PRINCIPALES DEL SEO: FASE 1: Análisis y elección de palabras clave adecuadas para conseguir los objetivos FASE 2: Activación de las herramientas indispensables para el SEO FASE 3: Optimización de la web para los buscadores (SEO on-page) FASE 4: Ejecución de estrategia link-building (SEO off-page) FASE 5: Control y medición de la evolución.
- 87. FASE 1: Análisis y elección de palabras clave ¿Qué palabras pondría en el buscador nuestro cliente ideal (buyer persona)? Palabras o frases Contemplar varias secuencias Definir claramente el producto/servicio Mirar lo que usa la competencia Ojo a las diferencias locales del idioma Herramientas: https://adwords.google.es/KeywordPlanner Volumen de búsquedas, competencia, tendencias https://www.google.es/trends/ Tendencias de búsqueda, estadísticas por tiempos, regiones, categorías, etc.
- 88. FASE 2: Herramientas indispensables para SEO Google Webmaster Tools: Servicio gratuito que permite comprobar y optimizar la situación de un sitio en Google: visitas del bot, sitemaps, robots, enlaces, keywords, errores… Google My Business: Geolocalización y optimización de la presencia en Google de un negocio en el mundo real. Google Analytics: Estadísticas de acceso muy completas y configurables.
- 89. FASE 3: Optimización de la web para buscadores Metatags: title, description, keywords Palabras clave en el cuerpo de texto Códigos alt en las imágenes Etiquetas <H1>, <H2>, <H3>, etc. (subtítulos) Enlaces internos con keywords Url amigable con keywords Página error 404 Optimización de velocidad Multiplataforma: web adaptativa o responsive
- 90. FASE 4: Ejecución de estrategia link-building Alta y enlace en directorios sectoriales, locales, generales, etc. Artículos y comentarios en blogs con enlaces Enlaces de calidad (medios, sitios con autoridad…) Perfiles y páginas en redes
- 91. FASE 5: Control y medición de la evolución. Evolución de posiciones de las keywords Evolución de principales buscadores Evolución del tráfico Keywords que generan más tráfico Errores de indexación (webmaster tools)
- 92. SEM Google Adwords Google Adsense Display Google MyBusiness 7
- 93. SEARCH ENGINE MARKETING MARKETING EN BUSCADORES anuncios en buscadores pago por clic buena selectividad geográfica y demográfica subasta por palabras clave no hay pago, no hay resultado presupuesto controlado
- 94. SEO posicionamiento orgánico “gratis” SEM publicidad de pago Geolocalización Google MyBusiness sin coste Atención también a: fotos vídeos noticias
- 95. PUBLICIDAD CONTEXTUAL GOOGLE ADSENSE Anuncios de texto en sitios relacionados con nuestro producto más notoriedad pago por clic o conversión
- 96. RED DISPLAY banners y anuncios en sitios afiliados relacionados con nuestro producto más notoriedad permite vídeo pago por clic o conversión
- 97. GEOLOCALIZACIÓN: GOOGLE MY BUSINESS reclamar la información en google maps corregir posibles errores incluye una ficha con fotos, etc. comentarios de clientes,vistantes, etc. gratis y muy eficaz en posicionamiento no solo por comercio electrónico!
- 98. Publicidad en Social Media: Facebook Ads Twitter Ads Linkedin Ads Instagram 8
- 100. PUBLICIDAD EN FACEBOOK Campañas Grupos de anuncios Anuncios Gran selectividad geo y demo Control del presupuesto Varios objetivos Estadísticas
- 102. ANTES DE NADA: Planifica Define objetivos y estrategia Se específico/a Prepara infraestructura: Ofertas Anuncios Landing pages