El documento describe varias tipologías para clasificar el software educativo, incluyendo el contenido, destinatarios, estructura, medios, objetivos educativos, actividades cognitivas, interacción, función, comportamiento, tratamiento de errores y enfoque pedagógico. También describe 13 características clave de los buenos programas educativos multimedia, como la facilidad de uso, versatilidad, calidad audiovisual, contenido, navegación, motivación, adecuación al usuario, recursos didácticos, autoaprendizaje, enfoque