Trabajo Académico

1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE
MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y
ADMINISTRACIÓN
TRABAJO FINAL
COLGATE-PALMOLIVE
ALUMNOS:
Elorza Chavarria Fatima Concepcion
Estrada Chávez Karina Paola
García Jiménez Claudia Pamela
González Fuentes Roberto Carlos
Madrueño Flores Zaida Victoria
Ríos Corzo Jokebed Karoline
Romero Pérez Mariana
Rosas Ramírez Erik Omar
PROFESOR:
Dr. José Luis Robles Ramírez
MATERIA:
Fundamentos de Mercadotecnia I
Ciudad Universitaria a 25 de Noviembre del 2018.

2. ÍNDICE
PRODUCTO 3
Atributos 3
Clasificación 3
Marca 3
Envase 3
Empaque 3
Embalaje 4
Etiqueta 4
PRECIO 6
Función 6
Importacia 7
Precios en tiendas 7
PLAZA 9
Tipos de canalde distribución 9
Intensidad delcanalde distribución 9
Miembrosespecificos 9
Tipos de trasporte 9
El embarque 9
Puntos de Venta 10
PROMOCIÓN 11
Fuentes de Información 13

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Crema Dental Colgate Triple Acción
1. PRODUCTO.
Atributos: Fortalece los dientes, combate las caries por la protección del flúor y tiene un
delicioso sabor a menta, dejando una sensación refrescante en la boca
★ Características del producto
○ Fórmula con Flúor
○ Clínicamente testeado
○ Delicioso sabor a menta
★ Beneficios del producto
○ Protección contra las caries
○ Seguro y efectivo
○ Aceptación por parte del paciente
Clasificación del Producto:
El producto entra dentro de la clasificación de Bienes de uso común con la
subclasificación en Bienes básicos pues la vida del producto tiende a ser media,
además, los consumidores adquieren este producto de forma regular al ser parte de los
bienes de consumo básico.
Marca:
★ Familiar: Colgate
Envase:
Tubo de plástico liso de 75 ml/cm3 (132 g) color rojo
con blanco y una franja de tres colores (azul, blanco
y verde) ubicada en el lado derecho del tubo. Tapa
de tipo flip top blanca.
Empaque: Caja de cartón de 20.5 cm por
4.2 cm por 5.3 cm de textura lisa, color
rojo con franja de tres colores (azul,
blanco y verde) ubicada en el lado
derecho de la caja. El empaque de
acuerdo a su clasificación es un empaque
Innovador, lo que da pie a que el
consumo del producto sea práctico.
Además, se manejan algunas versiones de empaque múltiple, como es el empaque
econopack, el cual contiene dos o tres productos en un sólo empaque; también hay
empaques que contienen 4 productos u otro que contiene 8 pastas dentales.
Embalaje: Caja de cartón corrugado con capacidad de 72 unidades.

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Etiqueta: de acuerdo a la clasificación la etiqueta que contiene este producto es
Informativa y de Marca.
Etiqueta de marca: Esta etiqueta incluye el nombre de la marca “Colgate”, además del
slogan del producto “Limpieza profunda y Triple Protección”
Etiqueta Informativa: Esta etiqueta proporciona datos del producto y del fabricante.
★ Nombre comercial: Colgate Triple Acción
★ Datos fiscales del fabricante, envasador o vendedor del producto:
○ Fabricante: Mission Hills S.A de C.V
○ Importador y distribuidor: Colgate-Palmolive
★ Composición del producto:
Ingrediente Activo: Fluoruro de sodio 0.32%
Ingredientes: Agua, Glicerina, Sílica Hidratada, Laurilsulfato de sodio,
Sabor/Aroma, Goma de celulosa, Goma Xantán, Sacarina Sódica, Dióxido de
Titanio, Pigmento Verde, Pigmento Azul, Eugenol
★ Fecha de caducidad: 05-2020
★ Cantidad del producto contenido en el envase: 75 ml/cm3 (132 g)
★ Características esenciales del producto:
Producto de higiene oral sabor Menta para la protección de las caries a través del
fluoruro de sodio, ayuda a fortalecer a los dientes, blancura de los dientes, ayuda a
reducir las manchas amarillas, así como su frescura, combate el mal aliento; de
ahí “triple acción”, prácticamente esta crema dental contiene componentes de
agentes que previenen y/o combaten la caries dental.

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Es necesario destacar sus:
Instrucciones de uso: El consumidor debe cepillarse después de cada
comida, tres veces al dia o segun las recomendaciones de el odontologo
correspondiente del consumidor, enjuagar completamente después del cepillado.
Precauciones: Su uso es recomendable en niños mayores de 6 años, niños
de 6 años y menores: usar una cantidad del tamaño de una gota supervisados por
un adulto para minimizar que sea ingerida, no ingerir la crema dental, mantener el
producto fuera del alcance de los niños. En Venezuela y Perú: se recomiendo el
uso en niños mayores de 6 años. En Chile no se debe usar el producto en niños
menores de 6 años.
★ Número de serie y lote de fabricación: 3140MX111H
★ Lugar de procedencia: México
★ Código de Barras
2. PRECIO.
Existen dos tipos de valores:

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A) Valor de uso. La importancia de un objeto depende de la utilidad específica que
se represente para el individuo.
B) Valor de cambio. El valor de una cosa depende de
la importancia que le adjudiquen, las personas al
ser intercambiado, satisface las necesidades de
quien lo posee en forma indirecta.
La fijación de precios es probablemente la tarea más compleja. Según la teoría
económica, el precio, el valor y la utilidad son conceptos relacionados. La utilidad es el
atributo de un artículo que lo hace capaz de satisfacer deseos. El valor es la expresión
cuantitativa del poder que tiene un producto de atraer otros productos a cambio. El precio
es el valor expresado en moneda.
El precio es la cantidad de dinero necesaria para adquirir en intercambio la combinación
de un producto y los servicios que lo acompañan. Es con frecuencia el elemento más
sobresaliente que induce a la compra pues es el principal atributo que busca el
consumidor potencial.
FUNCIÓN DE PRECIOS.
A) Regula la producción. Es un indicador que ayuda a decidir la cantidad de
artículos a producir. Es necesario tomar en cuenta las variaciones de los precios
de un producto pues es posible que al establecer uno, los consumidores hagan
posible la demanda a un ritmo más acelerado que la producción de los productos.
La tendencia es aumentar el producto conforme la demanda.
B) Regula el consumo. Ajusta la producción a las necesidades de consumo de la
sociedad.
La baja de precio da por resultado que la renta real del consumidor se eleve, la misma
renta monetaria del consumidor permitirá comprar más bienes.

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Una alza de la renta real del consumidor llevará al incremento en las compras de casi
todos los géneros. Se inducirá al consumidor a adquirir mayor cantidad de una mercancía
o bien, cuando ésta sea más barata.
A) Distribuye la producción entre los diferentes miembros de la sociedad.
Depende de los salarios, ganancias, intereses y las rentas obtenidas durante el
proceso productivo.
B) Auspicia la investigación y el desarrollo del país. Las ganancias obtenidas en
la economía de los precios de los factores productivos permiten que las empresas
aporten dinero para la investigación y el desarrollo.
IMPORTANCIADEL PRECIO PARALAS EMPRESAS.
El precio de un producto tiene un efecto muy importante en las ventas. Un incremento en
el precio ganará un aumento en los ingresos por ventas, para otros, la reducción del
precio dará origen a una mayor cantidad de ventas.
El precio de una mercancía o servicio es un determinante principal en la demanda de
mercado. Al fijar los precios, los especialistas en mercadotecnia deben considerar los
efectos a largo plazo y sus deseos personales de obtener beneficios.
PRECIOS DE COLGATE TRIPLE ACCIÓN MENTAORIGINAL.
❖ SAM´S CLUB.
Aquí podemos encontrar el producto en dos formas distintas de venta al público.
La primera es una presentación de 4 piezas de 150 ml con un precio de $69.99.
La segunda, es una presentación de 8 piezas de 100 ml con un precio de $155.
❖ AMAZON.
Aquí contamos con 3 opciones de venta al público.
La primera es una presentación de 6 piezas de 2.5 oz con un precio de $180.38.
La segunda es una presentación de 6 piezas de 6.0 oz con un precio de $310.20.
La tercera es una presentación de 3 piezas de 6.0 oz con un precio de $670.94.
❖ H-E-B.
Aquí contamos con tres opciones de venta al público.
La primera se trata de una presentación de 150 ml con un precio de $35.00.
La segunda es una presentación de 100 ml con un precio de $24.00.
La tercera es una presentación de 2 piezas de 125 ml con un precio de $40.00.
❖ CHEDRAUI.
Tenemos cuatro opciones de venta al público.

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La primer es una presentación de 2 piezas de 125 ml con un precio de $38.25.
La segunda es una presentación de 1 pieza de 100 ml con un precio de $14.25.
La tercera es una presentación de 1 pieza de 150 ml con un precio de $21.35.
La cuarta es una presentación de 3 piezas de 90 ml con un precio de $27.90.
❖ SORIANA.
Aquí tenemos cuatro opciones de venta al público.
La primera es una presentación de 1 pieza de 125 ml con un precio de $32.90.
La segunda es una presentación de 3 piezas de 90 ml con un precio de $36.90.
La tercera es una presentación de 2 piezas de 150 ml con un precio de $38.90.
La cuarta es una presentación de 1 pieza de 100 ml con un precio de $32.90.
❖ WALMART.
Aquí tenemos 4 opciones de venta al público.
La primera es una presentación de 2 piezas de 150 ml con un precio de $32.90.
La segunda es una presentación de 1 pieza de 150 ml extra frescura con un precio de
$41.00.
La tercera es una presentación de 1 pieza de 160 ml con un precio de $20.00.
La cuarta es una presentación de 3 piezas de 90 ml con precio de $29.90.
❖ SUPERAMA.
Aquí tenemos 3 opciones de venta al público.
La primera es una presentación de 1 pieza de 150 ml con un precio de $34.50.
La segunda es una presentación de 2 piezas de con un precio de $29.90.
La tercera es una presentación de 2 piezas de 150 ml extra frescura con un precio $46.90.
PRINCIPALES COMPETIDORES DIRECTOS
3. PLAZA
El canal de distribución de la compañía Colgate-Palmolive

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funge un papel muy importante y esencial. La crema dental Colgate es un producto básico
de toda persona ya que forma parte del cuidado bucal personal.
Por lo que se debe considerar, los siguientes puntos:
❏ Tipo de canal de distribución: Indirecto, debido a la existencia de intermediarios.
Se distribuye a través de la cadena de suministro del distribuidor de la empresa al
mayorista, luego son entregados al minorista y por último al consumidor final.
❏ Intensidad del canal de distribución: Intensiva, pues al ser un producto de
higiene básico debe estar en todos los puntos de venta utilizando canales de
distribución para abarcar el territorio nacional, en este punto hablamos de México,
sin embargo, vende en diferentes países.
❏ Miembros específicos: establecimientos de tipo minoristas como tiendas o
supermercados, farmacias, almacenes (minoristas), minimarkets, etc.
Los cifras que expresa Colgate-Palmolive con respecto a su distribución es la siguiente:
● Opera en más de 75 países y vende en más de 200 países y territorios, está
presente en África, Asia-Pacífico, Eurasia, Europa, América.
● En México su sede se encuentra ubicada en Av. Ejército Nacional Mexicano 843-
B, Piso 6, Col. Granada, Delegación Miguel Hidalgo, CP 11520, México D.F.
● Planta de producción. se encuentra en Guanajuato, San José de Iturbide
produciendo 400,000 cajas mensuales de pasta dental.
● El Cliente principal: es Wal-Mart abarcando el 70% de mercado en pastas
dentífricas, sin embargo, sus clientes son: Autoservicios, mayorista, saguayo,
zorro abarrotero (van a donde Colgate no va).
● Colgate se enfrenta al reto de la distribución y logística como:
1) Entregarle al cliente el 100% de los productos que él pidió en calidad y
cantidad.
2) Entregar los pedidos en el tiempo acordado y solicitado.
● Tipo de transporte: Utilizan en un 80% tráileres, el resto se envía en camiones de
tipo Torton, Rabón y Camionetas; lo cual depende del volumen de ventas
solicitado por el cliente, así como de las restricciones de descarga en las
instalaciones de los clientes.
● El embarque: Se envía al cliente en tarimas y se le adiciona playo o plástico para
garantizar que las tarimas estén en buen estado, algunas veces se utilizan
esquineros que son tiras de cartón en las esquinas de las cajas para fortalecer el
pallet o tarimas.
Colgate-Palmolive tiene contratación con 40 líneas transportistas para su
distribución a nivel nacional.

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Con la información documental de la compañía se puede deducir que la distribución y la
logística trabajan de una manera eficaz, optimizando recursos tomando en cuenta la
comprensión del sistema de distribución actual por medio de entrevistas con el contacto
operativo dentro de esta.
La entrega de valor se realiza a través de los canales de distribución, estos son un
eslabón muy importante dentro de la propuesta y posterior entrega de valor para el cliente
y consumidor.
Puntos de venta

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4. Promoción
Colgate como marca líder ha optado por una estrategia conservadora de publicidad,
buscando la identificación con el producto a través de las propiedades del mismo.
- Dentro de su página oficial www.colgate.com se muestra una imagen del producto,
sus beneficios, además de la opción para comprarlo inmediatamente por internet o
una lista de opciones de lugares en donde se puede encontrar físicamente.
- Realiza comerciales que suelen difundirse por televisión donde muestran slogan,
canciones y que es la marca número uno, recomendada por odontólogos.
- Utiliza las redes sociales, como Facebook, para publicar diversos videos que
muestran su producto “Colgate Triple Acción” siendo usada por modelos,
deportistas o gente común, que finalmente recomiendan a los usuarios el utilizarla.
- En estos mismos videos se hace conocer al consumidor la campaña de Colgate
para reducir el consumo de agua al lavarse los dientes, demostrando su
compromiso como empresa socialmente responsable.
- Colgate utiliza dentro de sus empaques y comerciales en su mayoría el color rojo y
blanco. Sumandole en este producto en específico el color azul y verde.
El color rojo significa determinación, fuerza y valor; el blanco pureza y limpieza; el
azul poder y sabiduría, verde salud y frescura.
- Igualmente, Colgate apela a la unión familiar, haciendo que el consumidor asuma
que la pasta se relaciona directamente con la salud de toda la familia. Esto debido
a que las mujeres, amas del hogar, serán en su mayoría quienes realicen las
compras, y que asocien el producto Triple Acción y la marca con el uso para todos
los miembros del hogar facilitará su elección en favor a la pasta dental.

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-
- Otro punto que mencionar es la utilización de la frase “Marca número uno
recomendada por odontólogos” que funge como slogan de Colgate en sus
campañas publicitarias, situación que puede apreciarse mayormente en los
comerciales, puesto que dicha frase se escucha al final de cada uno.
- Además de los comerciales y redes sociales, Colgate genera promoción a sus
productos mediante la campaña “SONRISAS BRILLANTES, FUTUROS
BRILLANTES”. Que es un programa mundial dirigido a niños de entre 6 y 12 años.
Su objetivo es enseñarles cómo tener una higiene bucal adecuada mediante el uso
de productos que contribuyen a evitar la caries. También se les ayuda a identificar
y corregir problemas dentales.
Todas las semanas un equipo de Odontólogos de Colgate visita escuelas públicas
en las principales ciudades de México y entrega pastas, cepillos dentales y un
folleto de actividades a los alumnos, a fin de que refuercen sus buenos hábitos de
cepillado. Colgate también proporciona a los padres un folleto con información
relevante acerca de la salud. Además, cada una de las escuelas visitadas recibe
material educativo que incluye rotafolios, videos y carteles.
- Colgate muestra su producto dentro de los catálogos fìsicos y por internet de
diversas tiendas comerciales como Walmart, Soriana, Superama o Amazon.
- En las tiendas comerciales opta por ofrecer en ocasiones promociones de compra
como 3x2 en Colgate Triple Acción, precios especiales por paquetes o en la
compra de la pasta viene incluido un cepillo de dientes o enjuague bucal.

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FUENTES DE INFORMACIÓN:
 http://www.colgate.com.ar/Colgate/AR/Corp/Sustainability/Sustainability.pdf
 https://www.colgatepalmolive.com/en-us/brands
 http://www.colgateapp.com/cons/latam/compre/mx/compreya.asp?cat=OC&prod=c
rema%20dental%20Colgate