Este documento habla sobre la administración de recursos humanos y los procesos involucrados. Explica que todos están relacionados con los recursos humanos ya sea como jefes o empleados. Define los recursos como elementos que permiten alcanzar los objetivos de una organización e identifica cinco tipos de recursos: físicos, financieros, mercadológicos, técnicos y humanos. Describe que los recursos humanos no solo incluyen el esfuerzo sino también factores como conocimientos, experiencias, motivación y habilidades.