El comportamiento organizacional es el estudio del impacto de individuos, grupos y estructuras en el comportamiento dentro de organizaciones, buscando mejorar su eficacia. La gestión de la calidad total (TQM) es una estrategia que fomenta la conciencia de calidad en todos los procesos de la organización. El management, o administración de empresas, se centra en la organización y gestión de recursos para alcanzar los objetivos establecidos.

1. SUDAMERICANO
LA ADMINISTRACION
FRANK CALLE
5to de INFORMATICA “B”
2-10-2014

2. ¿Qué es comportamiento
organizacional?
 Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las
estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización
(ROBBINS, S. 1999).
 Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas
actúan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio
de las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase
de organizaciones como por ejemplo, empresa comerciales, gobierno, escuelas y
agencias de servicios. En donde quiera que exista una organización, se tendrá la
necesidad de comprender el comportamiento organizacional (DAVIS y NEWSTROM.
1990).
 Son los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones. El comportamiento
organizacional es el acervo de conocimientos que se derivan del estudio de dichos actos
y actitudes. Sus raíces están en las disciplinas de las ciencias sociales, a saber: Psicología,
sociología, antropología, economía y ciencias políticas

3. ¿Qué significa calidad total para una
empresa?
 La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality
Management) es una estrategia de gestión desarrollada a partir de las
prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad Walter
Simeone, el impulsor en Argentinos de los círculos de calidad, también
conocidos, en ese país, como «círculos de Deming», y José Luis Álvarez. La
TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de
organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la
manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios. Se le
denomina «total» porque concierne a la organización de la empresa
globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.
 Tras un análisis de la TQM publicado en Harvard Business Review en 1983, la
estrategia fue ampliamente adoptada por empresas estadounidenses.

4. ¿Qué es management ?
 Administración de Empresas, o Management es una disciplina social que
tiene como objeto de análisis la organización de las empresas y la forma
como se administran los Recursos, procesos y resultados. El Management
se apoya en técnicas o disciplinas administrativas como: la económías y
finanzas, Contabilidad, Marketing, administración, dirección estratégica etc.
En resumen se puede decir que el management es planear, organizar,
dirigir y controlar todos los Recursos de una organización para lograr los
objetivosestablecidos.

5. Bibliografía
 http://www.monografias.com/trabajos46/comportamiento-organizacional/
comportamiento-organizacional.shtml#ixzz3F2qTMuoA
 http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_la_calidad_total
 http://www.eco-finanzas.com/diccionario/M/Management.htm