articulos

1. La gestión empresarial, un enfoque del siglo XX, desde
las teorías administrativas científica, funcional,
burocrática y de relaciones humanas
Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915)
Por lo general se reconoce a Taylor como “el padre de la administración científica”.
Probablemente ninguna otra persona ha tenido una repercusión mayor sobre el desarrollo
inicial de la administración. Sus experiencias como aprendiz, como obrero común, capataz,
maestromecánicoy luego ingeniero en jefe de una compañía aserrera, le dieron una amplia
oportunidad para conocer de primera mano los problemas y las actitudes de los
trabajadores y observar las grandes posibilidades para mejorar la administración en la
empresa.
Gestión tecnológica del conocimiento: herramienta
moderna para la gerencia de instituciones educativas
Sistemas basados en conocimiento
Los sistemas basados en conocimiento constituyen un paso adelante de los sistemas de
información tradicional, al intentar representar funciones cognitivas del ser humano como
el aprendizaje y el razonamiento.
Creación de empresa como pilar para el desarrollo
social e integral de la región caribe: Apuntes críticos
El papel de las TIC en el emprendimiento
En los últimos años las tecnologías de la información y la comunicacion (TIC) se han
convertido en una oportunidad de negocio para las empresas emergentes;elementos como
el internet han trasformado significativamente la manera en la cual se comercializa un
producto o servicio (comercio electrónico), la forma en la cual la empresa se posiciona en
el mercado (marketing web), además, la forma en la cual se entablan relaciones redituales
con los clientes (CRM, Redes Sociales).

2. Gestión de la calidad aplicada en el mejoramiento del
sector universitario
Metodología y Resultados
Mediante la aplicación de una herramienta cualitativa, se desplegó encuesta de 4
apartados, a docentes de la facultad de Ciencias Económicas de la Universidad del
Atlántico, con el fin de analizar si la universidad ha implementado la norma y qué ventajas
consideran más relevantes. A la primera pregunta realizada:
¿Cuáles son los beneficios de Implementar la Norma ISO 9001?,
los hallazgos fueron los siguientes:
El 100% de los encuestados considera que la credibilidad aumenta exponencialmente, cosa
que beneficia todo el entorno universitario. El 80% opina que la Investigación se fortalece,
toda vez que, a mayor organización, se promueven escenarios propicios para la
investigación. El 90% considera que el desempeño se proyecta y con esto se genera en
un despliegue de optimización en todas sus áreas. El 70% enuncia que al documentarse
los procesos la calidad se afianza, ya que los procesos pueden ser revisados y mejorados
de forma interactiva, gracias al manejo de las nuevas tecnologías para la información.
El segundo apartado se enunció así:
¿Qué importancia tiene la Norma ISO en los entornos de educación superior?
Para el 90% de los docentes uno de los factores más importante es el Reconocimiento
Institucional, el 80% enuncia como aspecto relevante la Seguridad en los Procesos,
mientras que el 70 y 80%, considera que la Revisión y Enfoque al Cliente, son los aspectos
de mayor proyección.
El tercer cuestionamiento fue el siguiente:
¿La Universidad tiene implementado al Norma ISO 9001?
El 100% de los docentes ha sido participe del proceso de Certificación en la Norma ISO
9001 y ha realizado aportes para el fortalecimiento del mismo.
El último apartado examinado fue:
¿conoce que procesos están certificados en ISO 9001 actualmente?
Ante este último cuestionamiento, los procesos que tienen claramente identificados los
docentes son los de Gestión Ambiental con un 20%, Investigación 30% y Docencia
Académica con un 50%.
Direccionamiento Estratégico: Proyección de la
Innovación Tecnológica y Gestión Administrativa en las
Pequeñas Empresas
La innovación tecnológica se define como la aplicación de la ciencia y la tecnología en una
nueva dirección, seguida de un éxito comercial,en un mercadoo aparato económico donde
la competencia es vital. (OCDE, 1996). Esta competencia brinda a la empresa un factor
diferencial conocido como inteligencia corporativa (Hernández et al., 2015). La innovación
tecnológica se configura en el desarrollo de nuevos productos y procesos que presentan
cambios significativos, y adquiere valor cuando esta innovación propuesta es aceptada por
el mercado y por los usuarios y consumidores que lo componen (innovación de productos)
o se incorpora en el diseño de los procesos de producción (innovación de procesos),

3. (Yéndez, 2000). Esta nueva corriente, viene a responder a una serie de requerimientos, que
las economías mundiales han generado en procura del cumplimiento de las nuevas
demandas de desarrollo económico (Niebles et al., 2016; Ben-Hdech et al., 2015).
Innovación en las instituciones prestadoras de servicios
de salud: estrategia administrativa
El presente artículo tiene la finalidad de brindar una postura objetiva acerca de cómo la
innovación contribuye al mejoramiento de los procesos actuales de las IPS del
departamento del Atlántico, y así mismo, mostrar cómo por medio de la gestión de esta
estrategia pueden alcanzar un mayor grado de competitividad. El estudio surge a partir de
la identificación de diversos vacíos académicos en torno al tema, puesto que en la
actualidad no se han documentado investigaciones que resalten la importancia de la
innovación para el crecimiento sostenible de las IPS; lo anterior, no solo permite obtener
nuevas perspectivas que pueden sienten las bases para la acción correctiva de los
procesos administrativos de las IPS, sino que pueden serel precedente de nuevos estudios
enfocados en analizar y concebir la innovación como estrategia que facilite la generación
de valor agregado, la productividad y la competitividad organizacional.
Emprendimiento social y su repercusión en el desarrollo
económico desde los negocios inclusivos.[Social
entrepreneurship and its impact on economic
developme...
El objetivo de la investigación fue analizar el emprendimiento social y su repercusión en el
desarrollo económico,desde los negocios inclusivos. Lo que conduce, al concepto de “base
de la pirámide” -BDP- respecto a la población según niveles de renta con potencial
económico en emprendimientos para disminuir el índice de pobreza.
Estilos gerenciales y su influencia en la generación de
valor de las Instituciones Prestadoras de Salud de la
Región Caribe
Habilidades gerenciales tradicionales vs habilidades gerenciales contemporáneas Los
cambios que se han generado en el mercado, sugieren una trasformación radical de los
paradigmas administrativos tradicionales, a partir de este proceso,el gerente puede mejorar
sus actuaciones, adecuándose de manera armónica a los requerimientos actuales. Es
importante resaltar, que el gerente ha tenido que mutar sus funciones históricamenterígidas
y autocráticas, a funciones flexibles y horizontales, donde se permita escuchar la opinión
de los demás y a raíz de ello pueda no solo concebir la realidad de la empresa, sino
mejorarla. Otros de los cambios que se han suscitado en el estilo del gerente
contemporáneo comparado con el gerente tradicional, es que este anteriormente se
posicionaba en la cúspide de la estructura organizacional, pero en la actualidad, debe
ubicarse en el centro de la organizacional, pues esta posición le permite mirar de manera
circular y holística todo lo que ocurre en la empresa. El gerente anteriormente no aceptaba

4. errores, sin embargo, actualmente se permite fallar, porque es precisamente en el fracaso
donde se pueden hallar las mejores maneras de evolucionar; así mismo, el gerente se
basaba en la información del pasado para gestionar el presente, pero, el gerente actual,
visualiza los escenarios futuros deseables y posibles, para desarrollar acciones presentes
que le lleven a conseguir lo proyectado. Finalmente, el gerente tradicional se reconocía por
ser cerrado y monologuista, pero en la actualidad este debe ser dinámico, participativo,
abierto a los demás, motivador y estimulador, además, un líder por excelencia con
capacidad para hacer sinergia con todos los procesos con el fin de generar resultados que
agreguen valor a la institución. Hasta estepunto, se ha observado cómoel gerente ha tenido
que mutar su actuación en aras de hacer frente a los requerimientos de las dinámicas
empresariales actuales; los estilos de gestión bajo esta lógica han demostrado ser
altamente efectivos, porque consideran algo que tal vez no se pensaba en el pasado:
generar procesos de interacción con todos los sectores que deben interactuar.
Reengineering of Administrative Processes in the
Institutions Providing Health Services (IPS) of the
Colombian Caribbean Region
At present, 146 IPS located in the Colombian Caribbean region have a financial deficit and
deep administrative failures that prevent their competitiveness in the market; Hence, these
institutions must incorporate an effective tool that allows them to restructure their processes
and bring them to the achievement of their objectives. The present article of investigation is
directed, precisely, to verify if these entities have the conditions and the knowledge to
incorporate the managerial tool of reengineered with aim to improve its administrative
processes.
Proyeccion estratégica de la calidad como facilitadora
para la innovacion en el sector salud de la ciudad de
Barranquilla
Concepto de calidad en salud
Por muchos años la calidad fue un concepto aplicado exclusivamente al sector industrial, y
solo hasta hace muy poco se empezó a implementar como un deber ser en todos los
sectores,entre ellos, el sectorsalud (OMS, 2015). Lo que se define comocalidad ha variado
al punto de que se puede decir que hoy la calidad hace parte de la promesa de valor de las
organizaciones, es decir, es parte de los acuerdos establecidos per se entre una empresa
y sus clientes, como un compromiso de palabra entre caballeros, que debe cumplirse no
solo para ser competitivo sino para ganar más participación en el mercado y desarrollar
relaciones a largo plazo con sus clientes (Robledo et al., 2012)