Carlos Pérez, experto en el método Lean Startup, explica que este enfoque ayuda a los emprendedores a encontrar modelos de negocio viables a través de la eliminación de desperdicios y un aprendizaje validado. Las cinco principios del método incluyen reconocer que el espíritu emprendedor se da en diversas organizaciones, gestionar en contextos de incertidumbre, y utilizar métricas para medir el progreso. Además, destaca la importancia del Producto Mínimo Viable (PMV) para experimentar y aprender sobre las necesidades de los clientes.

1. Lean Startup
Facilitador: Carlos Pérez (Charly)
Filósofo Práctico
Educate For Peru - 25/03/21

2. Perú
Filósofo Práctico | Practicante Ágil | Artista
• Director de El Profe Charly
• Cofundador de Tribu Ágil
• Cofundador de Mondo Consultores
• Facilitador en Repensar Educativo
• Facilitador en Projectum Institute
• Facilitador en JJ San Marcos
Carlos Pérez (Charly)

3. ¿Por qué fracasan los
emprendimientos?

4. Muchos recurren a esta cita de Ford para
dar a entender que es inútil hablar con el
cliente. Pero las palabras de Ford esconden
el problema con que se encuentra el
cliente: si pide «caballos más veloces», y
ahí está la clave, es porque necesita un
medio de locomoción más rápido que el
que ya tiene, que resulta ser el caballo.
Dado el contexto apropiado, el cliente
siempre es capaz de explicar claramente
sus problemas. Nuestro objetivo es
encontrar una solución para ellos.
Ash Maurya (2014). Running Lean.
Reflexionemos juntos

5. ¿Qué es una
startup?

6. Una es startup es
“Es una organización temporal en busca de una modelo de
negocio rentable y escalable, que puede repetirse.”
Steve Blank y Bob Dorf (2013). El Manual del Emprendedor.

7. “una institución humana diseñada para crear nuevos
productos y servicios en unas condiciones de incertidumbre
extrema. Esto significa que los emprendedores están en
todas partes y que el enfoque del método Lean Startup
puede funcionar con empresas de cualquier tamaño, incluso
en compañías muy grandes, de cualquier sector o
actividad.”
Eric Ries (2012). El Método Lean Startup.
Una es startup es

8. ¿Qué es Lean?

9. Lean es
“[Es] un proceso continuo y sistemático de identificación y eliminación
del desperdicio o excesos, entendiendo como exceso toda aquella
actividad que no agrega valor en un proceso, pero sí costo y trabajo.
Esta eliminación sistemática se lleva a abo de mediante trabajo con
equipos de personas bien organizados y capacitados.”
Socconini (2008). Estrategia Lean.

10. “La idea esencial del pensamiento lean, la de una mejor coordinación del
personal, el equipo y el trabajo para crear más valor a la vez que se
genera menos desperdicio, ha sido en muchos aspectos una
contramedida (o una serie de contramedidas) a los problemas que
emergen en as compañías e más éxito.”
Ballé, Jones, Chaize y Fiume (2018). Estrategia Lean.
Lean es

11. Lean Startup es
El método Lean Startup toma su nombre de la revolución del
Lean manufacturing que Taiichi Ohno y Shigeo Shingo
desarrollaron en Toyota. El pensamiento Lean altera
radicalmente la forma de organizar las cadenas de oferta y los
sistemas de producción. Entre sus principios están el diseño del
conocimiento y la creatividad de los trabajadores, la reducción
de las dimensiones de los lotes, la producción just-in-time y el
control de inventarios, y la «aceleración del tiempo del ciclo».
Enseña al mundo la diferencia entre las actividades que crean
valor y el derroche, y muestra cómo incorporar calidad a los
productos.
Eric Ries (2012). El Método Lean Startup

12. El método Lean Startup adapta estas ideas al contexto del espíritu
emprendedor, proponiendo a los emprendedores que juzguen su
progreso de una forma diferente a como lo hacen otro tipo de
empresas. El progreso en el sector industrial se mide a través de la
producción de bienes físicos de alta calidad. [Además] el método Lean
Startup usa una unidad diferente de progreso, llamado conocimiento
validado. Usando el conocimiento científico como criterio, se pueden
identificar y eliminar las fuentes de derroche que están asolando la
actividad emprendedora.
Eric Ries (2012). El Método Lean Startup
Lean Startup es

13. 5 Principios del método Lean Startup
según Eric Ries
1. Los emprendedores están en todas partes
“No tienes que trabajar en un garaje para estar en
una startup. El concepto de espíritu emprendedor
incluye a todo aquel que trabaje dentro de mi
definición de startup”
2. El espíritu emprendedor es management
“Una startup es una institución, no sólo un producto
y, por lo tanto, requiere un nuevo tipo de gestión
específicamente orientado a este contexto de
incertidumbre extrema.”

14. 3. Aprendizaje validado
“Las startups no sólo existen para producir cosas, ganar
dinero o atender a los consumidores. Existen para
«aprender» cómo crear negocios sostenibles.”
4. Crear, Medir, Aprender
“La actividad fundamental de una startup es convertir
en productos, medir cómo responden los consumidores y
aprender cuándo pivotar o perseverar.”
5. Contabilidad de la innovación
“Para mejorar los resultados empresariales y contabilizar la
innovación es necesario centrarse en los aspectos
cómo medimos el progreso, cómo establecemos hitos,
cómo priorizamos tareas.”

15. 1
2
3
(Producto
Minimo
Viable)
Invertir POCO,
aprender MUCHO.
Fracasar RÁPIDO,
Fracasar BARATO
Métricas,
Éxitos,
Fracaso
Ciclo Crear, Medir y Aprender

16. ¿Qué es un Producto Mínimo Viable)
Desarrollo de un
producto pequeño con
las características más
esenciales del producto
final o ideal que permita
aprender de los clientes.

17. 1. Construir PMV o MVP

18. 2. Medir
¿Cómo podemos saber si nuestro producto o
solución genera valor a nuestros clientes o
usuarios? Para esto necesitamos crear algunas
métricas y hasta indicadores:
Métricas:
# de clicks
# de respuestas
# llamadas de interés
Indicadores:
• Pasando las 100 llamadas de interés es porque
la gente quiere nuestro producto
• Si llegamos a menos de 20 llamadas
interesadas entonces debemos volver a iterar

19. Métricas Piratas de Dave McClure

20. Métricas Piratas de Dave McClure
FASE OBJETIVO MÉTRICAS IMPORTANTES
ADQUISICIÓN Generar atención en posibles clientes
Tráfico a nuestra web, menciones, coste por clic, resultados
de búsqueda, coste de adquisición e índice de apertura.
ACTIVACIÓN
Convertir a usuarios ocasionales en usuarios
vinculados a nuestra web, empresa o servicio.
Inscripciones, registros, procesos de inscripción
completados, uso del servicio al menos una vez,
suscripciones.
RETENCIÓN
Convencer a los usuarios de que vuelvan y a ser
posible interactúen.
Vinculación, tiempo desde la última visita, uso activo diario
y mensual, churn rate (Número de clientes o suscriptores
que dejan de utilizar nuestros servicios o productos).
BENEFICIÓN
Ingresos menos gastos de nuestro negocio. Variará
según el modelo de negocio que tengamos, pero
básicamente se trata de ver si es rentable.
Valor del cliente en su ciclo de vida, índice de conversión,
tamaño de la cesta de compra, beneficios por click-
(propocion de clicks).
REFERENCIAS
Generar invitaciones virales que nos ayuden a
propagar nuestro producto o servicio.
Tráfico a nuestra web, menciones, coste por clic, resultados
de búsqueda, coste de adquisición e índice de apertura.

21. Etapas Objetivo Florería Sitio web de producto
Adquisión
¿Cómo te encuentran los
usuarios?
Conseguir que alguien que
pasa por delante del
escaparate se detenga e
ingrese a la tienda
Lograr que el visitante no cierre la
página o navegue
Activación
¿Tienen los usuarios una buena
primera experiencia?
El cliente interesado vive una
primera experiencia
gratificante como usuario
El cliente se inscribe, hay que lograr
que este pueda identificar la
promesa que has hecho en la
landing page (tu PUV) con el
producto que ofreces
Retención ¿Vuelven los usuarios? El cliente regresa
El cliente regresa a la web y accede
a su cuenta para usar producto de
nuevo
Ventas ¿Cómo ganas dinero? El cliente compra unas flores
El cliente se suscribe o compra un
producto
Recomendación
¿Lo cuentan los usuarios a
personas?
El cliente habla muy bien de
florería a un amigo
El cliente comparte información a
través de sus redes sociales, foros,
blog, etc.
Métricas Piratas de
Dave McClure

22. Medir las respuestas, interacciones
o intereses de los clientes con mi
producto

23. ¡Es necesario salir a las calles!
Necesitamos encontrar a
nuestros clientes
Una técnica que puede ayudarnos:

24. 3. Aprender
Ahora que conocemos las respuestas
de nuestros clientes, debemos utilizar
la información para validar nuestras
hipótesis

26. El Profe Charly
Carlos Pérez (Charly)
www.elprofecharly.com
carlos.augusto.perez.trujillo@gmail.com
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