Este documento habla sobre cómo las audiencias ahora están involucradas en las redes sociales y cómo esto ha cambiado la comunicación. Se menciona que vivimos con más transparencia debido a que todos pueden publicar su contenido y exponerse, y las conversaciones en línea ahora tienen más peso que los mensajes de las instituciones. También señala que las comunicaciones en las redes sociales son en tiempo real y descentralizadas a través de plataformas como Twitter, y que la publicidad ya no es tan efectiva, por lo que las marcas deben enfocarse más

1. #CNNenlasRedes
Involucrar a las
audiencias

3. Reedición de presentación basada diversas presentaciones de
Slideshare editada en mayo, 2014.

4. #Tsunami
• N
@earriagada

8. Estamos empezando a
conocer el nuevo mundo
“The social web is not really about the
end of what came before, but the
starting point for what comes next:
richer and more complex societies”

9. “La Nueva oralidad: Una oralidad más
deliberada y consciente de si misma,
basada permanentemente en el uso de lo
escrito y lo impreso”

10. 1) VIVIMOS CON MÁS
TRANSPARENCIA

12. Como será un mundo
con periodistas en
todas partes…

13. … un mundo donde
todos se exponen

14. “Self expression is the
new entertainment”

16. There is not such
thing as a free lunch
• Sin pedirlo quedamos dentro de burbujas
informativas

17. Enlace

29. Daniel Innerarity
“No tenemos qué elegir entre los
aficionados y el experto… trabajar con
ambos parece mejor que reemplazar nuestra
democracia por las asambleas permanentes
de una política en directo.”

30. 2) De la audiencia
al usuario

31. Nos
incorporamos

32. Primeros pasamos de la comunicación
personal a la masiva con la Imprenta
Local, lenta y sin medición Global, rápida y medible

33. Las conversaciones que
cambian la masividad

34. “But the net’s
(internet/socialmedia) real
victim was not one medium or
another.What it killed was the
assumption of the mass”
Jeff Jarvis

35. Olas

46. Institución
Personas
Porqué tenemos que pasar de los
mensajes a la conversación

47. Personas
Institución
Porqué tenemos que pasar de los
mensajes a la conversación

48. Personas
Porqué tenemos que pasar de los
mensajes a la conversación
!
Institución

49. La comunicación es más atractiva y tiene mayor potencial de WoM a través de
tópicos de interés
BRAND - CENTRIC
Communication
TOPIC - CENTRIC
Communication

52. El
“meme”
más
popular
del 2012

54. 3) Estas comunicaciones
son en directo

55. Twitter
• “Una red social asimétrica, en la que
cada usuario define el contenido que
recibe en función de las
comunidades que establece (los
usuarios a los que sigue y las listas
que organiza).“ @jlori, Mundo Twitter
• “Twitter es una voz colectiva
conectada” PageOne, documental.

57. “any individual tweet might be superficial,but a
stream of tweets from a political confrontation
or a list of carefully-selected thinkers makes for
a collection of expression that is anything but
shallow.Social media is like radio: It all depends
on how you tune it”
Nathan Jurgenson

60. 4) Where advertising
sucks

61. The good old times, cuando
todo lo demás era gasto

62. Compro
avisos
Aumento la
distribución
Vendo más
productos
Genero
mayores
utilidades
“Todo lo
demás
es
gasto”

63. “Lamentablente
en esta
industria los
consumidores
ya no valoran
los avisos”
Joseph Jaffe

65. ¿El fin de los medios masivos?

66. Coca Cola
Inversión en Televisión
• 1960: 40%
• 1980: 80%
• 2000: 90%
• 2002: 80%
• 2006: 70%

69. “Cambió el poder. Las marcas
tenían el poder para decir lo
que quisieran porque
compraban el espacio.”

71. 52 millones de
vistas en YouTube

72. 5) Quiénes
influyen
en las redes

74. Teléfonos inteligentes
• Para
conectarnos
con quienes
nos importan
• En la comida

75. Castellano
• Redes Sociales
• Medios Sociales
vs
• Medios Masivos
• Redes Sociales
Inglés
• Social Networks
• Social Media
vs
• Mass Media
• Networking online
• Social Networking

80. No todos los tuiteros
tienen el mismo peso
en la red.

90. Ley del poder