Este documento resume los cambios en la comunicación y la influencia de las redes sociales. Se argumenta que vivimos con menos privacidad debido a la transparencia en línea. También se discute el cambio de audiencias pasivas a usuarios activos, y la importancia de las conversaciones en lugar de los mensajes. Finalmente, se analiza cómo algunas personas e instituciones son más influyentes que otras en las redes sociales.