La Web 2.0 es una nueva forma de intercambiar información a través de aplicaciones en línea que permiten a los usuarios compartir y modificar contenido. Algunas características clave son que el software se aloja en internet, los usuarios pueden ser tanto consumidores como proveedores de contenido, y las aplicaciones pueden usarse desde diferentes dispositivos. Herramientas como blogs, chats y podcasts pueden utilizarse en educación para promover la colaboración.