Este documento describe el posicionamiento de marcas y cómo desarrollar un posicionamiento efectivo. Explica que el posicionamiento es la imagen que una marca quiere proyectar en la mente de los consumidores basada en los beneficios del producto. También destaca la importancia de establecer una proposición de valor única que sea relevante y diferente a la competencia. Finalmente, enfatiza la necesidad de mantener coherencia entre el posicionamiento y la mezcla de mercadeo de una empresa.
Fund mkt 16 y 17 (29 oct12) posicionamientoFACUNEGOCIOS
El documento explica el concepto de posicionamiento en el marketing. Define el posicionamiento como el lugar que ocupa un producto en la mente de los consumidores en relación con los productos de la competencia, basado en sus atributos importantes. Detalla los pasos para lograr un posicionamiento exitoso, que incluyen identificar las ventajas competitivas del producto, elegir los atributos clave a comunicar y presentarlos efectivamente al mercado meta.
Este documento presenta una discusión sobre las estrategias de marketing y las diferentes áreas que componen la mezcla de mercadeo, incluyendo producto, precio, plaza y promoción. También describe conceptos clave como la marca, el servicio al cliente, y el customer relationship management. En resumen, el documento ofrece una guía sobre las consideraciones estratégicas clave para el desarrollo efectivo de un plan de marketing.
Este documento resume y compara diferentes modelos teóricos sobre el capital de marca propuestos por autores como Aaker, Keller, Farquhar y otros. Explica que el capital de marca se basa en aspectos del comportamiento del consumidor y puede medirse a través de la lealtad, conciencia, calidad percibida y asociaciones. También compara las fuentes, beneficios y métodos para construir el capital de marca según cada autor, concluyendo que es un concepto en evolución que permite mayor control de los esfuerzos de mercadeo.
El documento presenta información sobre la promoción de ventas dirigida a intermediarios, prescriptores, vendedores y consumidores con el objetivo de estimular la demanda a corto plazo. Se describen diferentes herramientas de promoción de ventas como cupones, descuentos, bonificaciones, muestras gratuitas, concursos y exhibidores en puntos de venta, así como sus ventajas y desventajas. También se exponen los objetivos de la promoción de ventas para cada grupo objetivo.
Este documento habla sobre los conceptos fundamentales de la gerencia de comercialización y el proceso estratégico de creación de valor para los clientes. Explica que el mercadeo no es solo ventas, sino que comienza con la segmentación del mercado, la selección de segmentos objetivo, el posicionamiento de la marca y la diferenciación del producto. Luego describe cada etapa del proceso de creación de valor, incluyendo desarrollar el valor, proveer el valor a través de la producción y distribución, y comunicar el valor a los clientes a
El documento presenta diferentes técnicas de promoción de ventas dirigidas a distribuidores y minoristas, como descuentos, premios, exhibiciones comerciales y reuniones de ventas, con el objetivo de motivarlos a impulsar las ventas de los productos. También describe herramientas de exhibición en el punto de venta para atraer la atención de los clientes y generar compras.
Este documento describe la estrategia comercial AVQPAP, la cual se enfoca en 7 estrategias clave para el manejo efectivo de marcas. Estas estrategias son: Disponibilidad, Visibilidad, Calidad, Promoción, Recomendación, y Precio. Cada una se define y explica su importancia, dando ejemplos de cómo lograr un buen posicionamiento de la marca siguiendo estas pautas. El resumen provee una visión general de los elementos fundamentales de la estrategia AVQPAP.
Fund mkt 16 y 17 (29 oct12) posicionamientoFACUNEGOCIOS
El documento explica el concepto de posicionamiento en el marketing. Define el posicionamiento como el lugar que ocupa un producto en la mente de los consumidores en relación con los productos de la competencia, basado en sus atributos importantes. Detalla los pasos para lograr un posicionamiento exitoso, que incluyen identificar las ventajas competitivas del producto, elegir los atributos clave a comunicar y presentarlos efectivamente al mercado meta.
Este documento presenta una discusión sobre las estrategias de marketing y las diferentes áreas que componen la mezcla de mercadeo, incluyendo producto, precio, plaza y promoción. También describe conceptos clave como la marca, el servicio al cliente, y el customer relationship management. En resumen, el documento ofrece una guía sobre las consideraciones estratégicas clave para el desarrollo efectivo de un plan de marketing.
Este documento resume y compara diferentes modelos teóricos sobre el capital de marca propuestos por autores como Aaker, Keller, Farquhar y otros. Explica que el capital de marca se basa en aspectos del comportamiento del consumidor y puede medirse a través de la lealtad, conciencia, calidad percibida y asociaciones. También compara las fuentes, beneficios y métodos para construir el capital de marca según cada autor, concluyendo que es un concepto en evolución que permite mayor control de los esfuerzos de mercadeo.
El documento presenta información sobre la promoción de ventas dirigida a intermediarios, prescriptores, vendedores y consumidores con el objetivo de estimular la demanda a corto plazo. Se describen diferentes herramientas de promoción de ventas como cupones, descuentos, bonificaciones, muestras gratuitas, concursos y exhibidores en puntos de venta, así como sus ventajas y desventajas. También se exponen los objetivos de la promoción de ventas para cada grupo objetivo.
Este documento habla sobre los conceptos fundamentales de la gerencia de comercialización y el proceso estratégico de creación de valor para los clientes. Explica que el mercadeo no es solo ventas, sino que comienza con la segmentación del mercado, la selección de segmentos objetivo, el posicionamiento de la marca y la diferenciación del producto. Luego describe cada etapa del proceso de creación de valor, incluyendo desarrollar el valor, proveer el valor a través de la producción y distribución, y comunicar el valor a los clientes a
El documento presenta diferentes técnicas de promoción de ventas dirigidas a distribuidores y minoristas, como descuentos, premios, exhibiciones comerciales y reuniones de ventas, con el objetivo de motivarlos a impulsar las ventas de los productos. También describe herramientas de exhibición en el punto de venta para atraer la atención de los clientes y generar compras.
Este documento describe la estrategia comercial AVQPAP, la cual se enfoca en 7 estrategias clave para el manejo efectivo de marcas. Estas estrategias son: Disponibilidad, Visibilidad, Calidad, Promoción, Recomendación, y Precio. Cada una se define y explica su importancia, dando ejemplos de cómo lograr un buen posicionamiento de la marca siguiendo estas pautas. El resumen provee una visión general de los elementos fundamentales de la estrategia AVQPAP.
El documento proporciona información sobre la venta personal y la gestión de la fuerza de ventas. Explica que la venta personal implica una comunicación interactiva entre vendedores y clientes para adaptar la oferta a las necesidades del cliente. También describe las diferentes estructuras de fuerza de ventas, el proceso de selección, formación, compensación y evaluación de los vendedores, así como las siete fases del proceso de venta, desde la selección de contactos hasta el seguimiento postventa.
El documento habla sobre la importancia del posicionamiento en la mente del cliente. Explica que el posicionamiento comienza con un producto y cómo se percibe este en la mente de los clientes. También destaca que es mejor ser el primero en entrar en la mente del cliente y simplificar el mensaje para lograr una mejor penetración. Además, resalta las ventajas de lograr el liderazgo de una categoría y mantener la posición a través de tácticas como protegerse contra la competencia y ampliar la gama de aplicaciones.
Este documento habla sobre el posicionamiento de productos y servicios en el mercado. Explica que el posicionamiento es cómo los consumidores definen un producto en comparación con sus atributos clave y competidores. Describe varias estrategias de posicionamiento como enfocarse en atributos del producto, beneficios, usuarios objetivo, o compararse con la competencia. También cubre el proceso de posicionamiento, incluyendo segmentación del mercado, evaluación de segmentos, selección de segmentos objetivo y desarrollo de un concepto de posicionamiento
El documento proporciona información sobre conceptos clave de publicidad y promoción de ventas. Explica que la publicidad es una forma pagada de promoción no personal para presentar ideas, bienes o servicios. Luego detalla consideraciones clave para objetivos publicitarios, presupuestos, creación de mensajes, selección de medios y organización de campañas publicitarias. También cubre conceptos de promoción de ventas como muestras, cupones y bonificaciones.
la promoción de ventas es todo aquello que se utiliza como parte de las actividades de mercadotecnia para estimular o fomentar la compra o venta de un producto o servicio mediante incentivos de corto plazo. De esa manera, se complementa las acciones de publicidad y se facilita la venta personal.
El documento presenta información sobre la promoción de ventas. Explica que la promoción de ventas tiene como objetivo estimular la demanda a corto plazo a través de ofrecer incentivos adicionales. También describe las características de la promoción de ventas como ser temporal, dirigirse a públicos específicos, y basarse en ofrecer valor agregado. Finalmente, señala que la promoción de ventas forma parte de una estrategia integral de comunicación de mercadotecnia.
Este documento resume los conceptos clave relacionados con las marcas y la administración de marcas. Define qué es una marca, las diferencias entre marcas y productos, por qué son importantes las marcas para los consumidores y las empresas, qué tipos de bienes y servicios pueden tener una marca, cuáles son algunas de las marcas más fuertes, y los retos y oportunidades en el desarrollo de marcas en la actualidad. También describe los procesos clave para la administración estratégica de marcas como el posicionamiento, planeación e
Este documento describe los activos y pasivos que determinan el valor de una marca desde la perspectiva del cliente. Los principales activos que agregan valor son la prominencia, liderazgo en el mercado, reputación y lealtad de los clientes. Los pasivos que disminuyen el valor incluyen la insatisfacción de los clientes, problemas con el medio ambiente, fallas en productos o servicios, litigios, y prácticas empresariales cuestionables. El valor neto de una marca se calcula restando sus pasivos de sus activos.
Este documento presenta una comparación de las estrategias de promoción y ventas de tres productos diferentes (ropa, bebidas y maquinaria industrial) y sus incentivos para distribuidores. Todas las compañías usan diferentes tipos de incentivos como comisiones, descuentos y beneficios para motivar a los distribuidores a promover y vender más los productos. Los incentivos mejoran el rendimiento de los empleados y proveedores, lo que se traduce en mayores ventas y beneficios para las compañías.
Este documento presenta 22 leyes del marketing. Algunas de las leyes más destacadas son: la ley del liderazgo, que establece que es mejor ser el primero que el mejor; la ley de la categoría, que indica que si no se puede ser el primero en una categoría se debe crear una nueva; y la ley de la mente, que establece que es mejor estar primero en la mente de los consumidores que en el punto de venta. El documento también cubre leyes relacionadas con la percepción, la concentración, la exclusividad,
El concepto de Brand Equity y su importancia en el Marketing. Las marcas son los verdaderos activos de una empresa. Todas las acciones de Marketing deben estar enfocadas a construir un Brand Equity alto.
El documento habla sobre tres usos comunes de encuestas en sitios web:
1. Medir la satisfacción del cliente para mejorar la experiencia.
2. Analizar la experiencia de compra para mejorar la tasa de conversión.
3. Recopilar emails para agregar suscriptores a una lista de noticias.
Este documento describe los diferentes tipos y elementos de la promoción de ventas. Explica que existen dos tipos básicos: PUSH, que desplaza el producto del fabricante al intermediario, y PULL, que desplaza el producto desde el fabricante hasta el consumidor final. También detalla 11 técnicas comunes de promoción como muestras, cupones, descuentos y premios. El documento provee además información sobre cómo planificar promociones, medir su efectividad y lograr objetivos específicos.
La promoción de ventas http://cursoventasgratis.com/Juan Adsuara
CURSO VENTAS RECETAS DE MARKETING PASIÓN POR EL MARKETING
http://juanadsuara.wordpress.com
http://www.recetasdemarketing.net
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Segmentación y posicionamiento - Propuesta de valorOmar Vite
La estrategia de marketing orientada al cliente incluye 4 pasos principales: 1) segmentación del mercado total en grupos con necesidades similares, 2) selección de uno o más mercados objetivo para enfocarse, 3) diferenciación de la oferta para crear un mayor valor para el cliente objetivo, y 4) posicionamiento de la oferta para ocupar un lugar claro y deseable en la mente del consumidor objetivo en comparación con la competencia.
Diapositiva sobre los Aspectos Generales de Promoción de Ventasflordliz
El documento describe diferentes estrategias y herramientas de promoción de ventas dirigidas a consumidores, comercios e industrias. Explica que la promoción de ventas busca aumentar las ventas a corto plazo mediante incentivos como premios, cupones, muestras gratuitas y reducciones de precios. También detalla herramientas específicas para promover ventas entre distribuidores e industrias, como rebajas de precios, capacitación y demostraciones en tiendas.
Este documento describe diferentes estrategias de posicionamiento que las empresas pueden utilizar para obtener una ventaja competitiva, incluyendo posicionar un producto basado en sus atributos, las necesidades que satisface, las ocasiones de uso, y las clases de usuarios. Explica el proceso de posicionamiento y proporciona ejemplos de cómo Coca-Cola ha utilizado estrategias como posicionarse comparándose con la competencia, adaptándose a diferentes clases de productos y usuarios, y siempre enfocándose en transmitir mensajes positivos a través de su public
Este documento presenta una estrategia de promoción de ventas que incluye diferentes tipos de promociones como premios, cupones, reducciones de precios y ofertas. Describe los objetivos y tipos de cada una de estas estrategias promocionales dirigidas tanto a consumidores como a comerciantes. Explica en detalle los diferentes tipos de premios como premios autorredimibles, gratis adheridos a paquetes, dentro de paquetes y de continuidad, así como el uso de cupones dentro y fuera de empaques, por correo e impres
Este documento habla sobre el posicionamiento de marcas. Explica que el posicionamiento se refiere a la posición de una marca en la mente del consumidor en relación a atributos fundamentales y competidores. También describe diferentes estrategias de posicionamiento como posicionar una marca en función de atributos, competidores, uso o estilo de vida. Finalmente, resume los pasos clave para establecer una estrategia de posicionamiento efectiva como identificar competidores, determinar su posicionamiento percibido, seleccionar una posición propia y gestion
1. El documento describe los conceptos de productos, servicios, marcas y estrategias de marketing relacionadas. 2. Explica que un producto puede ser un bien tangible, servicio, experiencia u otra cosa que satisfaga una necesidad, y que los servicios son cada vez más importantes en la economía. 3. Detalla las decisiones que deben tomar los mercadólogos sobre productos individuales, líneas de productos y mezclas de productos.
El documento proporciona información sobre la venta personal y la gestión de la fuerza de ventas. Explica que la venta personal implica una comunicación interactiva entre vendedores y clientes para adaptar la oferta a las necesidades del cliente. También describe las diferentes estructuras de fuerza de ventas, el proceso de selección, formación, compensación y evaluación de los vendedores, así como las siete fases del proceso de venta, desde la selección de contactos hasta el seguimiento postventa.
El documento habla sobre la importancia del posicionamiento en la mente del cliente. Explica que el posicionamiento comienza con un producto y cómo se percibe este en la mente de los clientes. También destaca que es mejor ser el primero en entrar en la mente del cliente y simplificar el mensaje para lograr una mejor penetración. Además, resalta las ventajas de lograr el liderazgo de una categoría y mantener la posición a través de tácticas como protegerse contra la competencia y ampliar la gama de aplicaciones.
Este documento habla sobre el posicionamiento de productos y servicios en el mercado. Explica que el posicionamiento es cómo los consumidores definen un producto en comparación con sus atributos clave y competidores. Describe varias estrategias de posicionamiento como enfocarse en atributos del producto, beneficios, usuarios objetivo, o compararse con la competencia. También cubre el proceso de posicionamiento, incluyendo segmentación del mercado, evaluación de segmentos, selección de segmentos objetivo y desarrollo de un concepto de posicionamiento
El documento proporciona información sobre conceptos clave de publicidad y promoción de ventas. Explica que la publicidad es una forma pagada de promoción no personal para presentar ideas, bienes o servicios. Luego detalla consideraciones clave para objetivos publicitarios, presupuestos, creación de mensajes, selección de medios y organización de campañas publicitarias. También cubre conceptos de promoción de ventas como muestras, cupones y bonificaciones.
la promoción de ventas es todo aquello que se utiliza como parte de las actividades de mercadotecnia para estimular o fomentar la compra o venta de un producto o servicio mediante incentivos de corto plazo. De esa manera, se complementa las acciones de publicidad y se facilita la venta personal.
El documento presenta información sobre la promoción de ventas. Explica que la promoción de ventas tiene como objetivo estimular la demanda a corto plazo a través de ofrecer incentivos adicionales. También describe las características de la promoción de ventas como ser temporal, dirigirse a públicos específicos, y basarse en ofrecer valor agregado. Finalmente, señala que la promoción de ventas forma parte de una estrategia integral de comunicación de mercadotecnia.
Este documento resume los conceptos clave relacionados con las marcas y la administración de marcas. Define qué es una marca, las diferencias entre marcas y productos, por qué son importantes las marcas para los consumidores y las empresas, qué tipos de bienes y servicios pueden tener una marca, cuáles son algunas de las marcas más fuertes, y los retos y oportunidades en el desarrollo de marcas en la actualidad. También describe los procesos clave para la administración estratégica de marcas como el posicionamiento, planeación e
Este documento describe los activos y pasivos que determinan el valor de una marca desde la perspectiva del cliente. Los principales activos que agregan valor son la prominencia, liderazgo en el mercado, reputación y lealtad de los clientes. Los pasivos que disminuyen el valor incluyen la insatisfacción de los clientes, problemas con el medio ambiente, fallas en productos o servicios, litigios, y prácticas empresariales cuestionables. El valor neto de una marca se calcula restando sus pasivos de sus activos.
Este documento presenta una comparación de las estrategias de promoción y ventas de tres productos diferentes (ropa, bebidas y maquinaria industrial) y sus incentivos para distribuidores. Todas las compañías usan diferentes tipos de incentivos como comisiones, descuentos y beneficios para motivar a los distribuidores a promover y vender más los productos. Los incentivos mejoran el rendimiento de los empleados y proveedores, lo que se traduce en mayores ventas y beneficios para las compañías.
Este documento presenta 22 leyes del marketing. Algunas de las leyes más destacadas son: la ley del liderazgo, que establece que es mejor ser el primero que el mejor; la ley de la categoría, que indica que si no se puede ser el primero en una categoría se debe crear una nueva; y la ley de la mente, que establece que es mejor estar primero en la mente de los consumidores que en el punto de venta. El documento también cubre leyes relacionadas con la percepción, la concentración, la exclusividad,
El concepto de Brand Equity y su importancia en el Marketing. Las marcas son los verdaderos activos de una empresa. Todas las acciones de Marketing deben estar enfocadas a construir un Brand Equity alto.
El documento habla sobre tres usos comunes de encuestas en sitios web:
1. Medir la satisfacción del cliente para mejorar la experiencia.
2. Analizar la experiencia de compra para mejorar la tasa de conversión.
3. Recopilar emails para agregar suscriptores a una lista de noticias.
Este documento describe los diferentes tipos y elementos de la promoción de ventas. Explica que existen dos tipos básicos: PUSH, que desplaza el producto del fabricante al intermediario, y PULL, que desplaza el producto desde el fabricante hasta el consumidor final. También detalla 11 técnicas comunes de promoción como muestras, cupones, descuentos y premios. El documento provee además información sobre cómo planificar promociones, medir su efectividad y lograr objetivos específicos.
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Segmentación y posicionamiento - Propuesta de valorOmar Vite
La estrategia de marketing orientada al cliente incluye 4 pasos principales: 1) segmentación del mercado total en grupos con necesidades similares, 2) selección de uno o más mercados objetivo para enfocarse, 3) diferenciación de la oferta para crear un mayor valor para el cliente objetivo, y 4) posicionamiento de la oferta para ocupar un lugar claro y deseable en la mente del consumidor objetivo en comparación con la competencia.
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El documento describe diferentes estrategias y herramientas de promoción de ventas dirigidas a consumidores, comercios e industrias. Explica que la promoción de ventas busca aumentar las ventas a corto plazo mediante incentivos como premios, cupones, muestras gratuitas y reducciones de precios. También detalla herramientas específicas para promover ventas entre distribuidores e industrias, como rebajas de precios, capacitación y demostraciones en tiendas.
Este documento describe diferentes estrategias de posicionamiento que las empresas pueden utilizar para obtener una ventaja competitiva, incluyendo posicionar un producto basado en sus atributos, las necesidades que satisface, las ocasiones de uso, y las clases de usuarios. Explica el proceso de posicionamiento y proporciona ejemplos de cómo Coca-Cola ha utilizado estrategias como posicionarse comparándose con la competencia, adaptándose a diferentes clases de productos y usuarios, y siempre enfocándose en transmitir mensajes positivos a través de su public
Este documento presenta una estrategia de promoción de ventas que incluye diferentes tipos de promociones como premios, cupones, reducciones de precios y ofertas. Describe los objetivos y tipos de cada una de estas estrategias promocionales dirigidas tanto a consumidores como a comerciantes. Explica en detalle los diferentes tipos de premios como premios autorredimibles, gratis adheridos a paquetes, dentro de paquetes y de continuidad, así como el uso de cupones dentro y fuera de empaques, por correo e impres
Este documento habla sobre el posicionamiento de marcas. Explica que el posicionamiento se refiere a la posición de una marca en la mente del consumidor en relación a atributos fundamentales y competidores. También describe diferentes estrategias de posicionamiento como posicionar una marca en función de atributos, competidores, uso o estilo de vida. Finalmente, resume los pasos clave para establecer una estrategia de posicionamiento efectiva como identificar competidores, determinar su posicionamiento percibido, seleccionar una posición propia y gestion
1. El documento describe los conceptos de productos, servicios, marcas y estrategias de marketing relacionadas. 2. Explica que un producto puede ser un bien tangible, servicio, experiencia u otra cosa que satisfaga una necesidad, y que los servicios son cada vez más importantes en la economía. 3. Detalla las decisiones que deben tomar los mercadólogos sobre productos individuales, líneas de productos y mezclas de productos.
El documento define el posicionamiento como diseñar la oferta y la imagen de una empresa para ocupar un lugar distintivo en la mente del mercado objetivo. Explica que el posicionamiento es la percepción mental de un producto comparado con la competencia. Describe cuatro pasos para la metodología de posicionamiento: identificar el mejor atributo, conocer la posición de los competidores, decidir la estrategia competitiva, y comunicar el posicionamiento. También cubre tres estrategias de posicionamiento, los errores a evitar, y los tipos y comunicación
Este documento describe la administración del departamento de marketing de una empresa. Explica que el departamento de marketing está compuesto por varias áreas funcionales y cómo puede organizarse. También analiza los objetivos, estrategias y controles del marketing, así como los diferentes enfoques a la organización del departamento como funcional, geográfica, por producto o mercado.
Este documento proporciona información sobre el profesor Jesús Crespo Fernández y su trabajo en varias escuelas de negocios, universidades y consultoras. También incluye definiciones de marca, co-branding y procesos para construir una marca efectiva, así como ejemplos y explicaciones de conceptos clave relacionados con el branding como el insight, el briefing, los tipos de marcas y el cálculo del valor de marca.
Este documento habla sobre el posicionamiento de marcas. Explica que el posicionamiento es la percepción que tienen los consumidores de un producto en comparación con sus competidores. Describe cómo los consumidores posicionan los productos de manera consciente o inconsciente, y cómo los mercaderos deben planear estratégicamente la posición de una marca para obtener la mayor ventaja posible. También presenta diferentes estrategias de posicionamiento como "más por más", "más por menos", etc.
En esta etapa, el emprendedor ya tiene un proyecto más formal y está gastando recursos en él. Busca validación inicial mediante la primera venta, ya que en Latinoamérica es complejo el crecimiento de proyectos sin modelo de negocio validado a través de ventas. La meta de esta etapa es lograr la primera venta para demostrar tracción inicial.
Este documento presenta una guía para realizar un análisis de mercado exhaustivo que incluye la descripción de la industria, el perfil del consumidor, la segmentación del mercado, el análisis de la competencia y la propia empresa. El resumen describe los cinco pasos clave para este análisis: 1) analizar el mercado, 2) segmentar el mercado, 3) analizar a la competencia, 4) analizar internamente a la empresa y 5) evaluar la competitividad.
1. El documento habla sobre el marketing y su definición como un sistema de actividades empresariales para planear, fijar precios, promover y distribuir productos que satisfagan las necesidades de los mercados objetivo y logren los objetivos de la organización.
2. Explica que el marketing tiene un enfoque estratégico y operativo, y que debe estar orientado al cliente a través de la calidad, creación de valor, y medición del desempeño.
3. La mezcla de marketing incluye decisiones sobre el producto, precio, promoción y
El documento proporciona información sobre marketing. Explica que el marketing es el proceso de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes para generar beneficios. También describe los objetivos del marketing como atraer nuevos clientes y retener a los actuales mediante la entrega de satisfacción. Además, explica conceptos clave como segmentación de mercado, mercado objetivo, posicionamiento y diferenciación.
El documento explica los conceptos fundamentales de marketing, definiéndolo como el proceso de comunicar el valor de un producto o servicio a un mercado específico con el objetivo de venderlo. Explica las 7 P del marketing (producto, precio, plaza, promoción, personas, procesos y prueba) y la importancia de entender primero al cliente, el mercado y la competencia antes de desarrollar una estrategia de marketing efectiva.
Este documento describe el concepto de posicionamiento y su importancia para las empresas. El posicionamiento implica crear una imagen clara del producto o servicio en la mente del cliente objetivo para diferenciarlo de la competencia. Existen varios tipos de posicionamiento, como posicionamiento basado en atributos, competencia, estilo de vida o valores de la empresa. Un buen posicionamiento debe ser único, creíble y relevante para el segmento objetivo. El modelo VALS también se discute como una herramienta para segmentar el mercado según valores, actitudes y estilo
Module 13 Effective Marketing Approaches to Senior Consumers - SP.pptxcaniceconsulting
Este documento describe el modelo de marketing STP (Segmentación, Orientación y Posicionamiento) y cómo puede usarse para desarrollar productos dirigidos a consumidores mayores. Explica que la segmentación implica entender a los clientes, la orientación aumenta la relevancia del mercado objetivo y el posicionamiento sitúa adecuadamente la marca. Además, ofrece ejemplos y ejercicios para aplicar este modelo en el desarrollo de nuevos productos alimenticios para personas mayores.
Este documento habla sobre el posicionamiento de marcas. Explica que el posicionamiento es la colocación de una marca en la mente de los consumidores a través de mecanismos de mercadeo para crear una percepción particular. Luego describe el proceso de posicionamiento, incluyendo la segmentación del mercado, evaluación de segmentos, selección de un segmento objetivo e identificación de posibles posicionamientos. Finalmente, concluye que el posicionamiento es pensar desde la perspectiva del consumidor para ocupar una posición valiosa en su
El documento trata sobre la gerencia de marcas. Explica que una marca es un nombre, símbolo o diseño que identifica los productos o servicios de un fabricante y los diferencia de la competencia. También habla sobre el posicionamiento de marcas, branding, los pilares de una marca fuerte, y los roles y responsabilidades de un gerente de marcas.
La matriz BCG clasifica las divisiones de una empresa según su participación relativa en el mercado y la tasa de crecimiento de la industria. Las "estrellas" tienen alta participación y alto crecimiento, mientras que las "interrogantes" tienen baja participación pero alto crecimiento. Las "vacas lecheras" tienen alta participación pero bajo crecimiento, y los "perros" tienen baja participación y bajo crecimiento. La matriz ayuda a las empresas a decidir cómo administrar sus diferentes divisiones.
Este documento presenta un curso sobre segmentación de mercado dictado por Pedro Leonel Fiestas Fernandez. El curso tiene como integrantes a cinco estudiantes y aborda temas como la definición de segmentación de mercado, los tipos de segmentación (demográfica, geográfica, psicográfica y conductual), estrategias de segmentación del mercado (marketing masivo, diferenciado, personalizado y concentrado), y pasos para segmentar un mercado.
El documento describe conceptos clave del marketing digital y las redes sociales, incluyendo las 4P del marketing, CRM, presupuestos de marketing y desarrollo de estrategias. Explica que el marketing en internet implica actividades como creación de banners, correos electrónicos, SEO, redes sociales y content marketing. También describe las 4F del marketing online según Paul Fleming: flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.
Este documento presenta un resumen de los principales conceptos de marketing. Incluye secciones sobre el marketing estratégico y operativo, las herramientas del marketing como el producto, precio, promoción y distribución, y temas como la atención al cliente. También incluye ampliaciones adicionales sobre diferentes aspectos del marketing.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
En la ciudad de Pasto, estamos revolucionando el acceso a microcréditos y la formalización de microempresarios informales con nuestra aplicación CrediAvanza. Nuestro objetivo es empoderar a los emprendedores locales proporcionándoles una plataforma integral que facilite el acceso a servicios financieros y asesoría profesional.
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
Tarea3armando
1. Posicionamiento de Marca
Cómo Sobresalir en un Mercado Competido
Elaborado por: Prof. Armando M. Jiménez R.
Universidad Simón Bolívar
Caracas, Venezuela
2. Posicionamiento
• La palabra posicionamiento fue popularizada en 1981por dos
ejecutivos de publicidad: Al Reis y Jack Trout en su libro
Positioning: The Battle for your Mind (Posicionamiento: La
Batalla por su Mente)
• Según ellos el posicionamiento es un ejercicio creativo:
– “El posicionamiento comienza con un producto, un servicio, una
compañía o una persona…Pero el posicionamiento no es lo que
se hace al producto. Posicionamiento es lo que se hace a la
mente del consumidor potencial. Es decir, se posiciona el
producto en la mente de este consumidor”.
3. ¿Qué es el posicionamiento de marca?
• Es la imagen que queremos que nuestra marca tenga en las
mentes de los consumidores
• Se desarrolla alrededor de los beneficios del producto o
servicio, los cuales lo hacen diferente a sus competidores
• El posicionamiento debe hacerse partiendo de la mente del
consumidor, no dentro de la empresa
4. ¿Porqué es importante posicionar una marca?
• Hoy en día existe una gran variedad de productos y servicios
para escoger y la diferencia entre ellos es muy poca
• Los consumidores son diariamente bombardeados con una
continua corriente de publicidad
• Es por esto que es fundamental para una marca ser bien
posicionada y diferenciada de una forma distintiva y única
5. Proposición de valor
• La proposición de valor consiste en el o los beneficios
funcionales y/o emocionales que la marca da y que proveen
valor al cliente
• Los beneficios funcionales están sustentados en atributos del
producto y ofrecen utilidad funcional al cliente
– Gatorate ayuda a reponer los líquidos al momento de realizar
deportes
– Lubriderm mantiene la piel humectada por 24 horas
6. Beneficios funcionales
– Son fáciles de imitar y
suponen que el consumidor
toma decisiones racionales
7. Proposición de valor
• Los beneficios emocionales expanden la proposición de valor
más allá de los atributos del producto y la asocian a
sentimientos y evocaciones que producen el usar la marca
⁻ BMW resalta el placer que se siente al
manejarlo
⁻ EPA realza sentimientos asociados al hogar
10. Un buen posicionamiento debe…
• Proveer la dirección requerida para enfocar los esfuerzos
estratégicos de mercadeo
• Ser relevante, valorado y diferente de la competencia – Una
promesa creíble de valor
• En lo posible, consistir en una única idea a ser comunicada a
los clientes
El resultado final es la creación exitosa de una proposición de
valor centrada en el mercado, una razón poderosa del porque
nuestro target debe comprar el producto
11. Promesa creíble
• Decidir exactamente que beneficios queremos destacar y que
promesa queremos hacer es un aspecto crítico
• Es vital establecer expectativas que puedan ser cumplidas
• Es preferible prometer menos y entregar más que usar la
sobre-promesa
• Ejemplo. Publicidad de las línea aéreas: Puntualidad,
excelente atención a bordo, estupenda comida...y muchas
veces encontramos…
… vuelo retardado, atención mediocre, se acabó el pollo y
sólo hay pasta!!
12. Promesa creíble
Southwest Airlines resolvió el problema ofreciendo muy poco
en su publicidad:
• Precios razonables, servicio cálido y amigable…y lo cumplen
13. Idea única - Menos es más
• Al desarrollar un posicionamiento de marca, es importante
limitar el número de beneficios o puntos de diferencia a
resaltar
• A menos que el producto sea de gran interés para los
consumidores, es improbable que estos dediquen muchos
recursos a procesar muchos beneficios presentados
• Al presentar varios beneficios, el consumidor puede sentirse
abrumado y confundido y finalmente alejarse de nuestro
producto
15. Un sólo beneficio
relevante para el
consumidor
16.
17. Ejemplo de posicionamientos diferenciados
Tarjetas de Crédito
• Visa: La más aceptada en todo el mundo
• American Express: Prestigio asociado al uso de su tarjeta
• Una vez establecidos y dados a conocer ampliamente los
posicionamientos y puntos de diferencia respectivos, las
empresas comienzan a tratar de reducir las ventajas de la
otra marca
⁻ Visa ofrece una tarjeta platinum para aumentar el
prestigio de su tarjeta
⁻ American Express aumenta considerablemente el número
de establecimientos que aceptan su tarjeta
18. Ejemplos de posicionamientos sostenidos en el tiempo
• En lo posible las empresas deben establecer el
posicionamiento al lanzar la marca y mantenerlo en el tiempo
• Duracell: Dura más que las demás
• Macintosh: Computadora amigable para gente
independiente
19.
20. Los cinco trampas del posicionamiento (*)
1. Tratar de crear conocimiento de marca antes de establecer
un claro posicionamiento de marca
• La empresa debe estar clara en lo que está vendiendo antes
de tratar de convencer a sus potenciales consumidores
2. Promover atributos irrelevantes para los consumidores
• Un ejemplo es el de los analgésicos que publicitaban que su
efecto duraba más sin darse cuenta que los consumidores
querían alivio rápido
3. Resaltar puntos de diferencia que pueden ser fácilmente
copiados
• Marcas que dicen ser las más baratas
(*)Kevin Lane Keller, Brian Sternthal and Alice Tybout, Harvard Business Review
21. Los cinco trampas del posicionamiento (*)
4. Focalizarse en la competencia y alejarse de su
posicionamiento original
• Algunas empresas se empeñan en contrarrestar a la
competencia en vez de buscar sus puntos de diferenciación
5. Reposicionar la marca sin necesidad
• Una vez que se ha encontrado un posicionamiento que
funciona, es mejor no alterarlo a menos que sea realmente
necesario
(*)Kevin Lane Keller, Brian Sternthal and Alice Tybout, Harvard Business Review
22. Reposicionamiento – Ejemplo UPS
• UPS, marca exitosa y conocida por su experiencia en envío y
entrega de paquetes, reposicionó su marca para reflejar la
prestación de servicios en otras áreas
• Para ello modernizó el emblema que había usado durante
cuarenta años, manteniendo su forma básica y su color
• Las investigaciones arrojaron que el color marrón tenía
conexiones positivas con la marca: confiabilidad y confianza
• El nuevo slogan que UPS adoptó es: “Sincronizando el mundo
del comercio” el cual proyecta sus capacidades expandidas:
⁻ Coordinar el movimiento de los tres elementos del comercio:
bienes, información y fondos
23. Reposicionamiento – Ejemplo UPS
• Adicionalmente UPS compró la cadena Mail Boxes Etc. que
cubre más de 4000 tiendas en el mundo, las cuales serán
renombradas como “The UPS Store”, expandiendo la presencia
de la marca en el mercado
• Por otro lado, las nuevas tiendas proveen otro canal de acceso
para ofrecer servicios diferentes a los básicos de entrega de
paquetes
• Como reacción a esto, FedEx adquirió la cadena Kinkos que
tiene 1200 tiendas en el mundo y es conocida principalmente
por sus servicios de fotocopiado, moviéndose a un concepto
más amplio de compañía de logística
24. Posicionamiento y mezcla de mercadeo
• Un posicionamiento efectivo plantea a la empresa el reto de
desarrollar y mantener una mezcla de mercadeo adecuada
• Adicionalmente a la publicidad, el posicionamiento debe
tener consistencia en el empaque, la distribución, y el precio
– Un producto puede perder su prestigio por ser puesto en rebaja
con mucha frecuencia: Trajes Montecristo
– Un cambio de empaque, por ejemplo de caja a bolsa puede
afectar su imagen: Cereales o avena
– Distribuir un producto de calidad a través de una tienda de
productos de marcas genéricas o desconocidas puede ser
perjudicial para su posicionamiento
25. Segmentos meta o target
• Es muy difícil que nuestro producto pueda satisfacer o gustarle
a todo el mercado
• Las empresas son más exitosas cuando seleccionan
cuidadosamente sus segmentos meta
• Mediante la segmentación se identifican el o los grupos de
consumidores que presentan las mayores oportunidades para
nuestra empresa
• Estos segmentos agrupan personas con similares gustos y
necesidades, poder adquisitivo, hábitos o actitudes de compra
• Al segmentar y seleccionar el target, la empresa puede hacer
una oferta más ajustada y alineada con las necesidades del
mismo
26.
27. Determinación del posicionamiento actual de
nuestra marca y de la competencia
• Los consumidores tienen imágenes determinadas de las
diversas marcas y estas imágenes provienen de:
– La publicidad
– Experiencias con los productos
– Impresiones de las personas que usan los productos
– Cosas leídas y oídas sobre la compañía y los competidores
• ¿Cuáles son las creencias de los consumidores acerca de las
marcas competidoras en el mercado?
• ¿Qué oportunidades ofrece el mercado?
28. Mapas perceptuales
• El mapa perceptual es una técnica multivariada gráfica que
permite visulizar las percepciones de los consumidores
actuales o potenciales
• En primer lugar se determina ¿cuáles son los atributos
importantes? y ¿qué los consumidores valoran a la hora de
escoger entre las marcas en la categoría de estudio.?
• Luego, a través de una investigación cuantitativa con
consumidores, se recoge data que permite entender la
asociación que estos hacen de cada marca con los atributos
relevantes para la categoría en estudio
• El mapa provee una herramienta visual que facilita a los
gerentes el desarrollo de estrategias adecuadas de
posicionamiento
29. Mapas perceptuales – Ejemplo PDV
• En 1997 fue lanzada al mercado la marca PDV para la
comercialización de los productos de PDVSA en el mercado
interno
• Al ser una categoría relacionada con automóviles y que
enfrentaría la competencia de transnacionales de la talla de
Shell y Mobil, se decidió por un posicionamiento orientado al
desempeño de sus productos y que reflejara el respaldo de su
casa matriz
• El slogan que se derivó de ese posicionamiento fue
Tecnología a su servicio
• En abril de 1998 se realizó un estudio de posicionamiento con
consumidores...
30. Mapas perceptuales – Ejemplo PDV
Contribuye a
duración del Creativa BP
motor innovadora
Protege del Envases mas
desgaste atractivos
SHELL
MOBIL
Pendiente de
neces. del
consumidor
PDV VENOCO
Fácil de conseguir
Precio INCAOIL
adecuado
Respaldo de Relajada /
PDVSA despreocupada
31. Mapas perceptuales – Ejemplo PDV
• ¿Cómo debíamos proceder?...
• Una vía podría ser tratar de alcanzar el posicionamiento
inicialmente fijado…
• …o quizas sería mejor aceptar el posicionamiento de marca
que ya teníamos en la mente de los consumidores y sacarle
provecho
• Cambiar una percepción ya aceptada es
extremadamente difícil, es mucho más fácil
trabajar con lo que ya está establecido en la
mente
• Se decidió cambiar el posicionamiento a uno
más emocional y que estableciera una
conexión cercana con los consumidores
32. Algunos puntos de atención
• Un posicionamiento de marca sólido es generado desde el
cliente y va en línea con la percepción que éste tiene de la
marca
• La alta gerencia debe liderizar la implementación del
posicionamiento de marca
• Los empleados y no las agencias de publicidad son los que
dan vida el posicionamiento de la marca
• El posicionamiento es crítico para todas las funciones de la
empresa, no sólo para la de mercadeo