Muñoz Gonzales Karol, Mgr. Ramiro Apata, investigación de mercados, investigación, posicionamiento, segmento, marca

1. Muñoz Gonzales Karol
Mgr. Zapata Ramiro
IM 2 G-09
1-2021
¡Morir antes que esclavos vivir!
POCISIONAMIENTO
“Los productos se crean en la fábrica, pero las marcas se crean en la mente”
Jack Trout.
1. INTRODUCCIÓN:
El posicionamiento es un importante mecanismo en términos de medición de competencia, ya que las
empresas buscan conocer lo que provocan en las personas frente a la reacción por parte de estas frente a sus
habituales competidores, valorando esta percepción y sacando conclusiones de dicho análisis de cara a
futuras estrategias de marketing. El posicionamiento es un concepto de marketing basado en la colocación
por parte de las empresas de sus marcas en el imaginario colectivo de los consumidores.1
El posicionamiento comienza con un producto
que puede ser un artículo, un servicio, una
compañía, una institución e incluso una
persona. El posicionamiento no se refiere al
producto, sino a lo que se hace con la mente de
los probables clientes; o sea, cómo se ubica el
nombre del producto en la mente de éstos. El
posicionamiento es el trabajo inicial de meterse
a la mente con una idea.2
Por medio de mecanismos de mercadotecnia las compañías hacen que los clientes tengan una percepción
particular de ellas. De esto trata el posicionamiento.1
Alternativamente, el posicionamiento permite a las empresas conocer si la imagen que desean proyectar al
mundo es la que es recibida por parte de los consumidores de sus bienes y servicios, afectando esta
comparación a la imagen de marca, la reputación y la imagen corporativa.1
A través del posicionamiento, una compañía persigue contar con una posición distinguida y positiva en cuanto
a las opiniones que sus potenciales clientes puedan tener de ella. Este conocimiento ayuda a la creación de
diferentes acciones en la vida de una firma u organización y a la toma de decisiones, especialmente en el
ámbito de la mercadotecnia.1
De acuerdo a Kotler, defensor y difusor conceptos como las 4 P’s del Marketing, el posicionamiento consiste
en diseñar la oferta comercial de tal forma que ocupe un lugar preciado en la mente de los consumidores.3
Esto nos dice que se trata de un proceso integral y amplio, que involucra tanto visibilidad como conexión con
los usuarios y que solo es posible impulsarlo si se comprende el segmento de mercado y los potenciales
clientes.3
Para toda empresa, independientemente de su tamaño y giro, una exitosa estrategia de posicionamiento de
marca se traduce en beneficios como:

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• ventas continuas, pues la oferta comercial siempre está en la mente del consumidor;
• mayor reconocimiento y visibilidad de marca;
• autoridad en el mercado, construyendo así audiencias, más allá de clientes;
• credibilidad y mejor imagen ante el mercado.
En estos tiempos, este posicionamiento debe tener como norte el entorno digital. Mientras mejor estemos
ubicados en el mundo web, mejor estará parado el negocio en general.3
1.1.Posicionamiento Digital
Es el proceso por el que mediante técnicas y estrategias se sitúa una marca en el entorno de Internet. Ver
entrada completa sobre posicionamiento digital.
Existen 2 tipos de posicionamiento digital, el orgánico o SEO y el pagado o SEM.
• SEO: Cuanto mejor se realicen estas tareas más visibilidad tendrá la web, puesto que aparecerá situada
en mejor posición en los buscadores por la calidad.
• SEM: para conseguir un posicionamiento SEM es necesario un desembolso económico. En
los buscadores solemos ver este tipo de posicionamiento en las primeras o últimas 2 o 3 posiciones.
2. DESARROLLO:
2.1. Segmentación de mercados y posicionamiento
La estrategia de segmentación de mercados y la estrategia de posicionamiento de mercado son como
las dos caras de una moneda; mientras la estrategia de segmentación identifica clientes que serán la
meta, la estrategia de posicionamiento se refiere a la selección de mezcla de mercadotecnia
(marketing mix) para cada segmento de mercado meta. Por ello el posicionamiento de un producto o
marca de una empresa lo determina el comprador, junto con
las acciones de la competencia; en consecuencia, el
posicionamiento de una marca es la forma en que la percibe el
comprador en relación a las marcas de los competidores claves
de la empresa. Con frecuencia, el producto es el punto focal de
la estrategia de posicionamiento, dado que los otros
competentes de la mezcla de mercadotecnia están dirigidos
hacia el posicionamiento del producto en los ojos y la mente
del comprador.2
El objetivo de una estrategia de posicionamiento consiste en que la marca sea percibida en forma
favorable por las personas del mercado meta.2
Dos empresas pueden tener la misma estrategia de posicionamiento, sus ofertas de marketing serán
también percibidas como si fueran idénticas; pero con algunas características que los diferencia de
una y otra. Por ejemplo, consideremos los servicios de líneas aéreas, Mexicana de Aviación y Aero-

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México, si preguntamos a las personas que vuelan con regularidad por ambas líneas se podrá obtener
percepciones algo diferentes sobre los servicios ofrecidos por cada una de las líneas aéreas.2
2.2. Elementos comunes en una estrategia de posicionamiento
• Un buen posicionamiento debe ir de la mano de la diferenciación respecto a competidores, buscando
la distinción y la originalidad a la vez que se evita la repetición y la copia.
• No debe dar lugar a equívocos, pues debe servir para dar una imagen fiel sobre la naturaleza de la
firma y las virtudes únicas de sus productos.
• Todo lo relacionado con la estrategia de posicionamiento tiene que ser perfectamente medible desde
el punto de vista económico, de cara a la búsqueda de rentabilidad.
• El posicionamiento en marketing debe ser sinónimo de la creación de valor y nunca debe deteriorar
la imagen de la empresa o su funcionamiento en el mercado.1
2.3. Bases de posicionamiento
A menudo las compañías tienen en cuenta una serie
de elementos sobre los cuales construir una
estrategia de mejora de posicionamiento. En ese
sentido, es habitual tener en cuenta factores como la
antigüedad e historia de una marca, su importancia
para tejido económico de un territorio, su número de
empleados, su nivel de liderazgo en el mercado en
términos económicos o de innovación o, muy
comúnmente el rango de precios de sus bienes y
servicios.1
2.4. ¿Cómo posicionar una marca?
1. Segmenta el mercado para mejorar la experiencia del cliente
En marketing nunca trabajamos con público en general, por lo tanto, lo principal es definir claramente cuál es
tu segmento de mercado.
Es para eso se crea nuestra buyer persona, pues es ella que nos dará la información para posicionar nuestra
marca en la jornada de compra.
2. Vincula tu marca a los beneficios de tu producto y hazlo público a través de la publicidad

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El tema ahora es elegir el tipo de posicionamiento más adecuado para nuestra audiencia y transmitir sus
valores a través de nuestra propuesta visual en el contexto de un plan de comunicación para posicionar
nuestra marca en el entorno y asociarla a dichos valores.
3. Colócala en el mercado a través de un Plan de Marketing
El tercer paso es crear el plan de marketing para dejar clara la
solución que nuestra marca ofrece, cuál es su oferta de valores
agregados en el proceso de compra y cómo será adquirida. De esa
forma dejamos todo organizado para que el proceso se complete
cuando el cliente nos recuerde.
Mejorar la experiencia, publicitar valores, tener una oferta de
servicio/producto clara y fácil de recordar y asociar todo eso a
nuestra identidad visual. Es así como se posiciona una marca en el
mercado.
3. CONCLUSIONES:
El posicionamiento tiende a situar o posicionar el nombre, la imagen de un determinado producto en un lugar
tal que aparezca ante los usuarios o consumidores como que reúne las mejores características y atributos en
la satisfacción de sus necesidades. Esto resume el objetivo principal del marketing.
El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación con otros de la
competencia.
El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación con otros de la competencia.
4. REFERENCIAS:
1. https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento.html
2. https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/2000/segundo/posiciona
miento.htm
3. https://rockcontent.com/es/blog/posicionamiento-de-marca/
4. https://www.paginas-web.site/wp-content/uploads/2020/06/beneficios-del-posicionamiento-
web-para-tu-negocio.jpeg

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5. VIDEOS:
https://www.youtube.com/watch?v=wZocCwrXlEc
En este vídeo podrás saber cuál es su definición, que pasos se deben seguir y cuáles son los tipos
de posicionamiento.
https://www.youtube.com/watch?v=YlaH2sQApjk
¿Qué marcas te vienen a la mente cuando escuchas que alguien dice "refresco de cola"? Justo ese
producto en tu mente es el posicionamiento de la marca en tu pensamiento.
6. PREZI: Posicionamiento.
https://prezi.com/ol0iusso1guw/estrategias-de-posicionamiento/