Este documento ofrece consejos sobre cómo aceptar y dar críticas de forma constructiva. Explica que las críticas destructivas no son útiles, mientras que las críticas constructivas pueden ayudar a mejorar. Distingue entre respuestas agresivas, pasivas y asertivas, y provee ejemplos de cómo dar y recibir críticas usando estos tres estilos. Finalmente, pide al lector que practique reaccionando a críticas hipotéticas de manera asertiva, pasiva y agresiva.