La inteligencia emocional refiere a las capacidades y habilidades psicológicas que implican el sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones propias y ajenas.
La Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar los estados emocionales de uno mismo y también de los demás.
Inteligencia emocional en unidades de información: una experiencia formativa ...FESABID
El bibliotecario tiene muchas funciones, atiende al público, hace préstamos y devoluciones de libros, ordena, investiga, asesora a otras bibliotecas, referencia, cataloga, digitaliza, etc. Establece relaciones con gente y emociones. A veces el bibliotecario, ha ejercido más de oyente de problemas de los usuarios que de otra cosa, o ha tenido que tratar con gente muy variada y esto ha podido quemar un poco las relaciones. El desgaste emocional que puede pasar una persona que trabaja cara al público escuchando quejas, exigencias, un no reconocimiento, etc., puede dar lugar a varias cuestiones, puede agotarse o no gestionar bien todo lo que le sucede. Debemos sabernos medir hasta dónde podemos ofrecer de nosotros mismos y hasta dónde no estamos siendo nosotros mismos.
La riqueza personal, la empatía, la asertividad son herramientas o actitudes que las personas que trabajan al público tienen que tener muy claras y usarlas. Si no, podemos quemarnos y evita las nuevas situaciones.
Desde la AAB queremos mostrar el desarrollo del proyecto “Inteligencia emocional en bibliotecas” de la AAB, a través de su génesis, metodología y conclusiones, y constatar la importancia de la inteligencia emocional en el cualquiera de los servicios bibliotecarios además de su inclusión en la mejora de los futuros desarrollos los perfiles profesionales para nuestra profesión.
La Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar los estados emocionales de uno mismo y también de los demás.
Inteligencia emocional en unidades de información: una experiencia formativa ...FESABID
El bibliotecario tiene muchas funciones, atiende al público, hace préstamos y devoluciones de libros, ordena, investiga, asesora a otras bibliotecas, referencia, cataloga, digitaliza, etc. Establece relaciones con gente y emociones. A veces el bibliotecario, ha ejercido más de oyente de problemas de los usuarios que de otra cosa, o ha tenido que tratar con gente muy variada y esto ha podido quemar un poco las relaciones. El desgaste emocional que puede pasar una persona que trabaja cara al público escuchando quejas, exigencias, un no reconocimiento, etc., puede dar lugar a varias cuestiones, puede agotarse o no gestionar bien todo lo que le sucede. Debemos sabernos medir hasta dónde podemos ofrecer de nosotros mismos y hasta dónde no estamos siendo nosotros mismos.
La riqueza personal, la empatía, la asertividad son herramientas o actitudes que las personas que trabajan al público tienen que tener muy claras y usarlas. Si no, podemos quemarnos y evita las nuevas situaciones.
Desde la AAB queremos mostrar el desarrollo del proyecto “Inteligencia emocional en bibliotecas” de la AAB, a través de su génesis, metodología y conclusiones, y constatar la importancia de la inteligencia emocional en el cualquiera de los servicios bibliotecarios además de su inclusión en la mejora de los futuros desarrollos los perfiles profesionales para nuestra profesión.
SOLO HAY UNA FORMA de educar EN Inteligencia Emocional, y es hacerlo CON Inteligencia Emocional.
Por tanto, somos nosotras y nosotros, madres, padres, personas educadoras y allegadas, las que debemos primero, si no la tenemos, desarrollar la Inteligencia Emocional. Aprender a gestionar las emociones, sin reprimirlas pero sin permitir que nos tomen de rehenes.
El desarrollo de la Inteligencia Emocional es muy importante para toda persona, pero en especial en niñas y niños en edad escolar; porque las emociones influyen en la atención, en la memoria y en el razonamiento lógico.
Formación docente, Inteligencia Emocional Y Superaprendizajeinnovaed
Relación entre la inteligencia emocional y el rendimiento académico mediante la aplicación de técnicas de superaprendizaje.Investigación etnográfica participativa. Formación Docente
SOLO HAY UNA FORMA de educar EN Inteligencia Emocional, y es hacerlo CON Inteligencia Emocional.
Por tanto, somos nosotras y nosotros, madres, padres, personas educadoras y allegadas, las que debemos primero, si no la tenemos, desarrollar la Inteligencia Emocional. Aprender a gestionar las emociones, sin reprimirlas pero sin permitir que nos tomen de rehenes.
El desarrollo de la Inteligencia Emocional es muy importante para toda persona, pero en especial en niñas y niños en edad escolar; porque las emociones influyen en la atención, en la memoria y en el razonamiento lógico.
Formación docente, Inteligencia Emocional Y Superaprendizajeinnovaed
Relación entre la inteligencia emocional y el rendimiento académico mediante la aplicación de técnicas de superaprendizaje.Investigación etnográfica participativa. Formación Docente
Mérito Compartido A1-03 La inteligencia emocionalCarlos González
Manejar nuestras emociones, tener autocontrol, gestionar lo que sentimos es la clave del éxito personal y laboral. Los grandes
líderes han sido siempre emocionalmente inteligentes, Gandhi es un vivo ejemplo de esto. Hubiese sido imposible para el alcanzar sus logros si no hubiera sido emocionalmente
inteligente. “La inteligencia emocional comienza cuando usted siente lo que siente sin etiquetas o evaluación” Controlar las emociones es una habilidad muy importante que todos debemos desarrollar. No dejar que los problemas personales afecten en nuestra vida laboral y viceversa es difícil, pero no imposible. Cuando hayamos logrado esto, y además también hayamos logrado tolerar las presiones y frustraciones de nuestro entorno y adoptemos una actitud empática y social que nos brinde mayores posibilidades de desarrollo personal, podremos decir que somos emocionalmente inteligentes...
Recurso humano Positivo desarrolla contenidos exclusivos para apoyar el crecimiento personal de los profesionales y de las empresas que buscan tener un talento humano de calidad en sus empresas.
Kit de supervivencia 2: equipos inteligentes. Psicología empresarial básica a...Sandra B. Císcar
Kit de supervivencia 2: Psicología empresarial básica SMART - TEAM (en español equipos inteligentes).
Los psicólogos no explicamos cosas, somos “provocadores de experiencias”, diseñamos intervenciones para generar cambios, tanto a nivel individual como grupal. El objetivo de compartir esta información es acercar a la gente estos conocimientos tan valiosos, para que cada uno los aplique como quiera o como pueda. Son 4 ebooks, 4 kits de supervivencia en la empresa, le he puesto este nombre porque me hace gracia :)
Se dice por ahí que “Para triunfar en la vida, la Inteligencia
emocional es más importante que TODO lo aprendido en la escuela y en la Universidad”...igual es una afirmación un poco exagerada, quien sabe. Nada más hay que echarle un vistazo a la revista de negocios de harvard la “business harvard review”, que desde hace un tiempo divulgan bastante info sobre el tema … de hecho, uno de los artículos más influyentes de toda la historia ha sido el de “las 7 transformaciones del liderazgo” de Bill Torbet.. que trata especialmente el tema del aprendizaje vertical en adultos del que soy super fan y me he formado con él y su equipo durante el año 2018, para mi toda una revelación.
Este kit de supervivencia trata de la concienciación sobre la importancia de prestarle un mínimo de atención a la inteligencia emocional en la empresa, el autoconocimiento, el autocontrol, la asertividad y la empatía, la motivación y automotivación, es decir ¿cómo motivarme a mi mismo ante las dificultades y momentos de estrés?…y además con algunas pautas para todo ello ...
La psicología y ciencias afines nos ayudan a entender esta capacidad innata de las personas hacia el aprendizaje, y es lo que hoy en día llamamos el APRENDIZAJE VERTICAL.
El aprendizaje vertical es la transformación de cómo cualquier persona atribuimos significado al mundo ( al mi mundo interior y al que me rodea), a nuestra manera de percibir, sentir y pensar.
Y como que las personas no somos solo pensamiento, pues Incluye específicamente tanto el desarrollo de la complejidad mental como el de la inteligencia emocional, (es decir la transformación cognitiva y psicológica).
Algo importante a decir es que el aprendizaje vertical, aunque no es automático, ocurre de modo natural. Y puede ser estimulado, reforzado y acelerado en las circunstancias adecuadas. Y DE AQUÍ EL BOOM DEL COACHING I LA IRRUPCIÓN DE LA PSICOLOGÍA EN EL MUNDO EMPRESARIAL…
Este ebook es parte de la teoría que guía mi trabajo creativo de coaching i formaciones en empresa. Espero que te sirva!
El merchandising es el conjunto de técnicas que se ponen en marcha en el punto de venta con el propósito de motivar al cliente a comprar. Se puede decir que la colocación o emplazamiento de los artículos en una tienda influyen en las ventas ya que en algunos casos empujan a la compra por recordatorio o impulso.
Los objetivos centrales son dos garantizar la venta de productos; atraer a nuevos clientes a la marca.
La importancia del merchandising radica en el papel que juega el ojo del consumidor, es decir, una buena apariencia de una tienda influye grandemente en la decisión de compra de las personas, ya que ayuda a captar mejor la atención de estos en comparación con la competencia. El merchandising incluye todas las actividades que se desarrollan en el punto de venta que ayudan a tomar la decisión final de compra de las personas.
Los marcos en la investigación permiten al investigador definir los elementos relacionados con el objeto de estudio, en una delimitación disciplinaria o temporal que orienta y fundamenta con pertinencia el proceso investigativo.
La historia de cómo, en la década de 1950, un vendedor llamado Ray Croc, sorprendido por la velocidad y eficiencia con la que los hermanos Richard y Maurice McDonald dirigían su hamburguesería en el sur de California, se adueñó del negocio y lo convirtió en la cadena de comida rápida más conocida del mundo.
La creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.
La investigación de mercados es la herramienta necesaria para la identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información, con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la mercadotecnia.
La recopilación de datos es el proceso de recopilar y medir información sobre variables específicas en un sistema establecido, que luego permite responder preguntas relevantes y evaluar resultados. La recopilación de datos es un componente de la investigación en todos los campos de estudio, incluidas las ciencias físicas y sociales, las humanidades y los negocios.
Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación. Un sistema se define como una entidad con límites y con partes interrelacionadas e interdependientes cuya suma es mayor a la suma de sus partes.
Hablamos de elasticidad de la demanda o de elasticidad-precio de demanda para referirnos al cambio porcentual de la cantidad demandada, en relación al cambio porcentual en el precio.
En economía, un equilibrio económico es un estado del mundo en el que las fuerzas económicas se encuentran equilibradas y en ausencia de influencias externas los valores de las variables económicas no cambian.
La mercadotecnia juega un papel básico y fundamental para la comercialización de un producto, esto por medio de estrategias que conllevan diversos estudios, tanto de la sociedad como del mercado. Debido a esto se han generado distintos tipos de marketing como el 1.0, 2.0 y 3.0, 4.0
El Eclesiastés es un clásico libro sapiencial cuya intención parece marcada en enseñar a vivir y acompañar al hombre en los vaivenes de su vida. Cobra pleno sentido que disfrutemos cuanto podamos de esta y no nos desesperemos cuando la fortuna nos sea contraria.
Se conoce como factores de producción a los insumos y recursos, tanto humanos como de otra naturaleza, de cuya disponibilidad y correcto manejo depende la generación de riquezas en un sistema económico cualquiera. Es decir, se llama así a las “entradas” de cualquier proceso productivo, sin las cuales no se puede obtener una “salida”: la satisfacción de las necesidades de bienes y servicios del ser humano.
El benchmarking consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las buenas prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las buenas prácticas y su aplicación.
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la representación de un papel.
El marketing acompaña los cambios de comportamiento de la sociedad y necesita siempre estar adaptándose. Es por eso que existen tantos tipos de marketing, que sirven para las diferentes situaciones, necesidades, canales, empresas y consumidores.
Percepción es la acción y efecto de percibir. En este sentido, el término percepción hace alusión a las impresiones que puede percibir un individuo de un objeto a través de los sentidos (vista, olfato tacto, auditivo y gusto).
La investigación cuantitativa implica el uso de herramientas informáticas, estadísticas, y matemáticas para obtener resultados. Es concluyente en su propósito ya que trata de cuantificar el problema y entender qué tan generalizado está mediante la búsqueda de resultados proyectables a una población mayor.
La investigación cualitativa es el método científico de observación para recopilar datos no numéricos. Se suele determinar o considerar técnicas cualitativas todas aquellas distintas al experimento.
Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
2. LIBEREMOS BOLIVIA
SheylaJael SalgadoPereira
Mgr. Jose RamiroZapata
Materia: MercadotecniaIII
INTELIGENCIA EMOCIONAL
“Educar la mente sin educar el corazón, no es educar en absoluto”
1.- INTRODUCCION
La Inteligencia Emocional es uno de los conceptos clave para comprender el rumbo que ha
tomado la psicología en las últimas décadas.
De un modelopreocupadofundamentalmente enlostrastornosmentalesporunladoy por las
capacidades de razonamiento por el otro, se ha pasado a otro en el que se considera que las
emociones son algo intrínseco a nuestro comportamiento y actividad mental no patológica y
que, por consiguiente, son algo que debe ser estudiado para comprender cómo somos.
Así pues, la Inteligencia Emocional es un constructo que nos ayuda a entender de qué manera
podemosinfluirde unmodoadaptativoe inteligentetantosobre nuestrasemocionescomoen
nuestrainterpretaciónde losestadosemocionalesde losdemás. Este aspectode la dimensión
psicológicahumanatieneunpapel fundamental tantoennuestramanerade socializarcomoen
las estrategias de adaptación al medio que seguimos. (1)
2.- DESARROLLO
Siempre hemos oído decir que el Cociente intelectual (IQ) es un buen indicador para saber si
una persona será exitosa en la vida. La puntuación del test de inteligencia, decían, podría
establecerunarelaciónfuerteconel desempeñoacadémicoyel éxitoprofesional. Estonoesen
sí incorrecto, pero nos ofrece una imagen sesgada e incompleta de la realidad.
De hecho,losinvestigadoresylascorporacionesempezaronadetectar hace unas décadasque
lascapacidadesyhabilidadesnecesariasparateneréxitoenlavida eranotrasque ibanmásallá
del uso de la lógica y la racionalidad, y éstas capacidades no eran evaluables mediante
ningún testde inteligencia. Esnecesario tenerencuentauna concepciónmásampliade loque
son las habilidades cognitivas básicas, aquello que entendemos que es la inteligencia.
Un hecho histórico que marcó en cierta manera el inicio de la medida de la inteligencia fue lo
acontecido en 1904, en París, cuando el Ministro de Instrucción Pública le planteó a Alfred
Binet si podría existir la posibilidad de identificar de forma temprana a los estudiantes que
necesitenenseñanzaespecial yayudaadicional,antesde que fracasenenla educaciónregular.
Binetconsiderabaque,al teneruna medidaobjetivade lascapacidadesde aprendizaje,podría
protegeralaspersonasde posiblesfrustracionesfuturas,discriminaciones,etc.Esasí que buscó
no sólomedirel rendimientoacadémico,sinocapacidadesintelectualesque podríanindicarun
éxito escolar, sentando las bases de lo que sería la medición de la inteligencia. (2)
La inteligencia emocional puede dividirse en cinco categorías elementales:
1. Conciencia de sí mismo: hace referencia a la capacidad de reconocer los sentimientos
propios, esos que estánrelacionados de manera directa con la conciencia emocional y
la autoconfianza.
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Materia: MercadotecniaIII
2. Autorregulación: es la forma de decidir y controlar la duración de una emoción, así
como la intensidad que tendrá a través de técnicas como el autocontrol, la
adaptabilidad, la confiabilidad o la innovación.
3. Motivación: se relacionacon el positivismo,lainiciativayel compromisopara alcanzar
las metas pautadas.
4. Empatía: esquizásunade lasmásconocidas,yaqueconsisteenverycomprendercómo
se sienten los demás, para aprender de ellos y conseguir determinados objetivos.
5. Habilidades sociales: el contar con buenas relaciones interpersonales es otro punto
clave para llegaral éxito.Es posible lograrlaspormediode la comunicación,liderazgo,
influencias, gestión de conflictos, trabajo en equipo o cooperación, entre otros. (3)
4 signos de que tu inteligencia emocional es alta:
1.- Pensar en sus reacciones
Ante determinadas circunstancias, como por ejemplo una discrepancia que termina en una
discusión,laIEpuede marcarladiferenciaentre distintasreacciones:labuenaseríatratarde no
tomárselocomoalgopersonal, ylamalaseríadejarse llevarporel enfadoyterminarfaltandoel
respeto a su interlocutor.
Efectivamente, las emociones pueden contener información útil para el funcionamiento
personal ysocial,peroavecesestasemocionestambiénpuedenabrumarnosyhacernosactuar
de maneras que después lamentamos.
Las personas que carecen de inteligencia emocional raramente suelen pensar bien en
situaciones como la descrita, y son más propensas a reaccionar sin darse el tiempo necesario
para sopesar los pros y los contras de cómo afrontar esa situación
2. Ver las situaciones como un desafío
Si somos capaces de reconocer las emociones negativas en nosotros mismos y de ver
las situacionesdifícilescomoun reto centrándonosenlas emocionespositivasyperseverando
lo más probable es que tengamos una alta IE.
Por un momento, imagínese que su puesto de trabajo peligra; pues bien, ante esta
incertidumbre laboral,unapersonaemocionalmente inteligente puede percibirunincremento
de suansiedadydejarde preocuparseyempezaraocuparse de estasituación(fíjenseque basta
quitarel prefijo"pre"paraempezaralidiarconlaansiedadmentalmente);enestecaso,suIEle
ayudaría a regular su ansiedad y a tratar de superar este desafío.
3. Modificar sus emociones
Por supuesto, hay momentos en que las emociones puedenquitarnos lo mejor de nosotros
mismos, pero si es una persona emocionalmente inteligente es probable que cuando esto
suceda tenga las habilidades necesarias para controlarse.
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Materia: MercadotecniaIII
4. Ponerse en el lugar del otro
Si ustedescapaz de extenderestashabilidadesmásalláde supropiofuncionamientopersonal,
entonces esa es otra señal de que tiene altos niveles de inteligencia emocional.
La IE puede ser particularmente importante en puestos que requieren de un intenso "trabajo
emocional", como la atenciónal cliente,un desempeño profesional en el que lostrabajadores
deben gestionar sus emociones y las de los clientes de acuerdocon las normas de la empresa.
Aunque, en ocasiones un cliente decepcionado les esté gritando. (4)
La InteligenciaEmocional hallegadoaprácticamente todoslosrinconesde nuestroplaneta,en
forma de tiras cómicas, programas educativos, juguetesque dicen contribuir a su desarrollo o
anunciosclasificadosde personasque afirmanbuscarlaensusparejas.InclusolaUNESCOpuso
enmarcha una iniciativamundial en2002, y remitióalosministrosde educaciónde 140 países
una declaraciónconlos10 principiosbásicosimprescindiblesparaponerenmarcha programas
de aprendizaje social y emocional.
El mundo empresarial no ha sido ajeno a esta tendencia y ha encontrado en la inteligencia
emocional una herramienta inestimable para comprender la productividad laboral de las
personas,el éxitode lasempresas,losrequerimientosdelliderazgoyhastalaprevenciónde los
desastres corporativos. No en vano, la Harvard Business Review ha llegado a calificar a la
inteligencia emocional como un concepto revolucionario,una noción arrolladora, una de las
ideasmásinfluyentesdeladécadaenel mundoempresarial.Revelandode formaesclarecedora
el valorsubestimadode lamisma,ladirectorade investigaciónde un headhunterhapuestode
relieve que los CEO son contratados por su capacidad intelectual y su experiencia comercial y
despedidos por su falta de inteligencia emocional. (5)
3.- CONCLUSIONES
El obtener o manejar una buena Inteligencia Emocional no es fácil, pero si existe la intención
firme de adaptarla, esto redundará en extraordinarios beneficios tanto personales como
organizacionales. La tarea es entonces, buscar en cada uno de nosotros a ese líder que está
escondido y esas habilidades que debemos explotar al máximo.
De nada nos sirve tener muchos conocimientos si no somos capaces de desarrollar y manejar
nuestrasemocioneslomejorposible.Cuandoenunaempresase realizaunprocesode selección
para encontrar nuevos empleados, cuando una institución educativa selecciona nuevos
estudiantes,yanose determinaque lomásimportante escuántostítulosposealapersona, sino
que su perfil psicológico le permita llevarse biencon sus compañeros enel sitio de trabajo,de
estudio, de desempeño profesional y si su capacidad de comunicación, le permite tener un
óptimo contacto con la organización.
No debe confundir la IE con la inteligencia.Existen personas con niveles de conocimientos y
aptitudes muy altos, perono poseenel don de saberse comunicar con los demás individuos, y
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no presentan características de liderazgo o capacidad de generar un ambiente armónico,
especialmente con sus compañeros de trabajo.
Es necesario explotar al máximo aquellas capacidades que nos permitan tener unas mejores
relaciones con las personas que se encuentran a nuestro alrededor, así como con nosotros
mismos. Desarrollando dichas habilidades, tambiénestaremos en condición de ser verdaderos
líderes, ya que el trato que le daremos a nuestros posibles subordinados, será de total
cordialidad, exigiendo mucho pero no irrespetando.
4.- REFERENCIAS
1.- https://psicologiaymente.com/inteligencia/inteligencia-emocional
2.- https://www.psyciencia.com/inteligencia-emocional-un-constructo-viral-y-controversial-
para-la-comunidad-cientifica/
3.- https://psiqueviva.com/tipos-inteligencia-emocional/
4.- https://www.bbc.com/mundo/noticias-49151963
5.- https://www.leadersummaries.com/ver-resumen/inteligencia-emocional
5.- VIDEOS
1.- https://youtu.be/NzKpmoTZgBU
La inteligenciaemocional es acapacidadde reconocernuestrospropiossentimientosylosde
losdemás,de motivarnosyde manejaradecuadamente las relaciones.
La inteligenciaemocional regulalasemocionesyutilizaestainformaciónpropia paracrear un
comportamientocorrectoyadaptadoa los objetivospropuestos.
2.- https://youtu.be/se62UwCxUrI
La inteligencia emocional es un conjunto de habilidadesque permiten reconocer, apreciar y
manejar de manera equilibrada las propias emociones y las de los demás.
Conel pasode losañosaprendemosagestionarnuestrasemocionesyanocomportarnoscomo
niñoscon rabietasyenfados,sinembargo,podemosmejorarnuestrashabilidadesinnataspara
controlar las emociones negativas como el enfado o el odio y transformarlas en emociones
positivas que nos hagan sentirnosmás satisfechoscon nosotros mismos. La persona que tiene
la capacidad de aprender y de utilizar las habilidades que hemos visto, desarrollará su
inteligencia emocional y podrá convertirse en un verdadero líder. Un líder que utiliza la
inteligencia emocional logra sacar lo mejor de cada persona, trabaja codo con codo con su
equipo, motiva a todos, reconoce los logros y no se desenfoca cuando aparecen desafíos o
cambios, sino que aprende siempre.
