El documento resume tres bloques sobre la administración pública: 1) la administración y su relación con los ciudadanos, 2) el acto administrativo, y 3) el procedimiento administrativo. En el primer bloque, se describen conceptos como la imparcialidad administrativa y los derechos de los ciudadanos. El segundo bloque define los actos administrativos y su validez. El tercer bloque explica las etapas del procedimiento administrativo como la iniciación, desarrollo y terminación.