El documento habla sobre el reclutamiento interno y externo. El reclutamiento interno implica la transferencia, promoción o transferencia con promoción del personal existente. Tiene ventajas como ser más económico, rápido e incrementar la motivación de los empleados. El reclutamiento externo se hace con candidatos ajenos a la empresa usando técnicas como anuncios y ferias de empleo. El proceso de selección evalúa a los candidatos usando técnicas como dramatización y simulación.