Reclutamiento, Recursos Humanos, Gestión del capital humano

Gestión del Capital Humano
Reclutamiento
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El Reclutamiento
El reclutamiento, es el proceso de atraer individuos de
manera oportuna, en cantidad suficiente y con los
atributos necesarios y alentarlos para que soliciten los
puestos vacantes en una organización.
Wayne Mondy & Robert Noe
Fuente: Administración de Recursos Humanos, Wayne Mondy, 5ª Edición, Cap 6. Pág 150 “Reclutamiento”.

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El Reclutamiento
Conjunto de actividades tendientes a atraer un número
suficiente de candidatos calificados para ocupar un
puesto de trabajo. Estos candidatos deben tener la
calificación suficiente para el puesto, sin que ésta sea
excesiva o innecesaria ni, por supuesto, ser deficiente.
De la Calle Durán & Ortiz de Urbina
Fuente: Fundamentos de Recursos Humanos, De la Calle Durán & Ortiz de Urbina, Cap 4. “Reclutamiento”.

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El Reclutamiento
• El reclutamiento exitoso debe estar ajustado a las
necesidades de cada empresa.
• Las fuentes y el método de reclutamiento varían de
acuerdo con el tipo de puesto que se va a cubrir.
• Primero se debe identificar la fuente donde están los
candidatos a empleados antes de escoger los métodos
como obtenerlos.

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El proceso de Reclutamiento
Planeación de
Recursos Humanos
Alternativas al
Reclutamiento
Reclutamiento
Fuentes ExternasFuentes Internas
Métodos Internos Métodos Externos
Individuos Reclutados

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El proceso de Reclutamiento
Planeación de
Recursos Humanos
Alternativas al
Reclutamiento
Reclutamiento
Fuentes ExternasFuentes Internas
Métodos Internos Métodos Externos
Individuos Reclutados
La Fuente Interna, se
utiliza si hay
empleados apropiados
que están disponibles
dentro de la empresa y
califican para la
posición vacante.
Se usa la Fuente
Externa cuando se
reclutan personas
desde Colegios,
Universidades u otras
empresas.

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Algunas Definiciones
• Fuentes de Reclutamiento:
– Son los lugares en donde se pueden encontrar los individuos
apropiados para la posición que se está buscando.
– Pueden ser Fuentes Internas o Fuentes Externas.
• Métodos de Reclutamiento:
– Son los medios específicos por los cuales se pueden atraer a
los empleados potenciales a la empresa.
– Cuándo se han identificado las fuentes de empleados
potenciales, se emplean los métodos apropiados de
reclutamiento interno o externo.
• Es vital utilizar las fuentes y métodos de acuerdo a las
necesidades de cada organización.

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Fuentes de reclutamiento
FUENTES
INTERNAS
FUENTES
EXTERNAS
Son los lugares de origen donde se podrán encontrar los
reclutamientos humanos necesarios: Internas y externas
• Trabajadores de la propia
organización.
• Contacto con sindicatos
• Los conocidos o personas
• Bolsas de trabajo de
escuelas,
• Universidades, asociaciones
• Oficinas de colocación
• Otros empleos
• Por el público en general.
• Internet, sitios especializados
(LinkedIn, Trabajando.com,
Laborum, JobShark, etc.

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Ventajas del Reclutamiento Interno
• Aprovecha las inversiones que la empresa ya ha realizado
en entrenamiento del personal
• Es una poderosa fuente de motivación para los empleados
• Desarrolla un sano espíritu de competencia entre el
personal
• Es mas económico para la empresa
• Es mas rápido
• Presenta mayor índice de validez y seguridad

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Desventajas del Reclutamiento Interno
• Dificultad para encontrar al candidato idóneo
• Puede generar un conflicto de intereses para los
empleados que no demuestran condiciones.
• Existe el riesgo del “Principio de Peter”. Riesgo que las
personas que son promocionadas pueden alcanzar su
nivel de incompetencia.
• Los empleados que no son seleccionados, pueden caer en
actitudes de desmotivación o desinterés.

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Ventajas del Reclutamiento Externo
• Trae, “nuevos aires” y experiencias a la organización.
Nuevos enfoques e ideas diferentes mas crítica.
• Renueva y enriquece los recursos humanos de la
organización.
• Aprovecha las inversiones en formación realizadas por
otras empresas.
• Resulta mas económico contratar a una persona ya
formado especialmente, cuando hay una necesidad
urgente de habilidades específicas.

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Desventajas del Reclutamiento Externo
• Generalmente tarda mas tiempo que el reclutamiento
interno.
• Es mas costoso y exige costos y gastos inmediatos.
• Es menos seguro que el reclutamiento interno.
• Cuando monopoliza a las vacantes dentro de la empresa
puede frustrar al personal
• Puede ser menos seguro que el reclutamiento interno.
• Puede afectar la política salarial de la empresa,
produciendo desequilibrios comparativos.

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Medios de reclutamiento
• Son las diferentes formas o conductos que se
utilizarán para enviar el mensaje e interesar a los
candidatos y así, atraerlos hacia la organización.
TRABAJA CON NOSOTROSTRABAJA CON NOSOTROS

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Medios de reclutamiento (cont)
• Los medios que se usan comúnmente, dentro del
reclutamiento son:
• Internet
• La solicitud de personal al sindicato
• La solicitud oral o escrita hecha a trabajadores
• La carta y teléfono
• El diario, La radio y la televisión
• Folletos y boletines
• Universidades e Institutos
• Agencias de reclutamiento o HeadHunters.

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Requisitos previos al proceso de reclutamiento
El inicio del reclutamiento y selección, comienza cuando existe
una vacante, puede ser por:
• Desvinculación del empleado antiguo
• Renuncia del empleado antiguo
• Promoción interna
• Nueva posición *
* La empresa previamente, debe evaluar
formas alternativas al proceso de
reclutamiento. Esta es la única forma de
asegurar el aumento de dotación de manera
responsable. (Ver planeación de RRHH)

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Requisitos previos (cont)
• Estos requisitos tienen como objetivo principal, orientar
al responsable de esta función sobre el tipo de conducta
que debe adoptar al respecto:
• La requisición o solicitud al departamento de personal
• Políticas de personal
• Análisis de puestos.

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A) Solicitud al departamento de personal
• Es un documento enviado por el departamento que
tiene la necesidad, al departamento de personal,
contiene los datos importantes sobre el puesto:
• Unidad orgánica
• Edad del candidato (si aplica)
• Grado mínimo de estudios,
• Experiencia
• Salario, entre otros.

19
A) Solicitud al departamento de personal

20
B) Políticas de personal
• Es el establecimiento de una guía
adecuada para las acciones, evitando de
esta manera el cometer el mínimo de
errores.

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C) Análisis de puestos
• El reclutador debe tener bien claras cuáles son las
necesidades del puesto a cubrir, es decir debe haber una
total comprensión del puesto, determinando lo siguiente:
a) Qué actividades aplica un puesto (Descripción del Cargo)
b) Qué tipo de individuo debería ser contratado para
ejecutar el trabajo. (Perfil)

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Alternativas al Reclutamiento
• Horas Extras
– Útil para cubrir variaciones del corto plazo.
– Deben ser muy bien controladas y reguladas.
– Cuidado con las restricciones legales (2 horas máximo por día)
– El trabajador podría acostumbrarse al nuevo ingreso.
• Subcontratación
– Es muy útil cuando se trata de trabajos específicos o
especializados.

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Alternativas al Reclutamiento
• Trabajadores temporales, eventuales o reemplazo (plazo
fijo)
– Herramienta muy utilizada para trabajadores a corto plazo.
– Permite flexibilidad en la mano de obra de las empresas.
• Prestación de servicios
– Solución a corto y mediano plazo
– Permite a la empresa obtener servicios especializados.
– No existe el principio de la “subordinación”.

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Reclutamiento
• Cada empresa debe diseñar su política de
acuerdo a sus necesidades y su realidad.
• Por lo tanto, no hay modelos buenos o malos.

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Limitaciones del reclutamiento
• Las limitaciones del reclutamiento pueden darse por 3
elementos básicos:
• Impuestas por la empresa
• El reclutador mismo
• El medio ambiente externo

26
El Reclutamiento
• Ej. Una empresa grande, necesita contratar
inmediatamente a un gerente de Finanzas con un
mínimo de cinco años de experiencia, y nadie dentro de
a organización tiene estas características.
– Es muy probable que un individuo que cumpla este perfil, esté
empleado en otra compañía, muy posiblemente en la
competencia.
– El reclutador puede solicitar los servicios de una empresa de
búsqueda de profesionales (Head Hunter), o anunciar el puesto
en un periódico específico (Diario Financiero DF), o pueda hacer
la búsqueda por redes profesionales (LinkedIn).

27
El Reclutamiento
• Ej. Una empresa grande, necesita contratar a 20
operadores de maquinaria a los que la compañía está
dispuesta a capacitar.
– Los institutos y CFT pueden ser una buena fuente de
reclutamiento.
– Los métodos podrían incluir anuncios en el diario, agencias
públicas o municipales de trabajo, el envío de reclutadores a
institutos o referencias de empleados.

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Bibliografía
• Fundamentos de Recursos Humanos,
De la Calle Durán & Ortiz de Urbina,
Capítulo 4. “Reclutamiento”.
• Administración de Recursos Humanos,
Wayne Mondy, Quinta edición,
Capítulo 6. “Reclutamiento”.
• Administración de Recursos Humanos,
Idalberto Chiavenato, Quinta edición.

Este material, ha sido recopilado por Ricardo
Valenzuela C.
Ingeniero Comercial, especialista en Servicio y Fidelización de
Clientes en empresas de Tecnologías, Consumo Masivo y
Minería.
Twitter: @rvalenzuelac
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