El documento compara las teorías organizacionales tradicionales y actuales. Las teorías tradicionales se basan en una estructura burocrática jerárquica con funciones estrictamente definidas y decisiones individuales, mientras que las teorías actuales enfatizan la participación, aprendizaje, retroalimentación a los empleados y una visión a largo plazo. Las organizaciones actuales también se centran más en la satisfacción de clientes, el trabajo en equipo y un ambiente laboral que mejore continuamente.