Este documento presenta información sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) dividido en 4 fases: 1) tecnología, 2) información, 3) comunicación y 4) las TIC integradas y su aplicabilidad. La primera fase describe conceptos clave de tecnología como hardware, software, redes e Internet. La segunda fase explica conceptos como sistemas de información, tipos de información y sociedades de la información. La tercera fase cubre temas de comunicación. La cuarta fase analiza la integración de

1. TIC
Tecnologías de
Información y
Comunicación
ESPE - Programa de Actualización de Conocimientos
Comercio Electrónico
Enero-2013

2. FASE 1: TECNOLOGÍA
FASE 2: INFORMACIÓN
FASE 3: COMUNICACIÓN
FASE 4: LAS TIC INTEGRADAS Y SU
APLICABILIDAD

3. TECNOLOGÍA
Introducción
El término tecnología informática se ha ampliado
para abarcar muchos aspectos referidos a la
computadora y la tecnología informática. El
paraguas de la tecnología informática puede ser
grande, cubriendo muchos campos.

4. TECNOLOGÍA
Hardware Redes
Software
Internet Dispositivos Móviles

5. TECNOLOGÍA
Hardware
Es la parte física de un computador y más ampliamente de cualquier
dispositivo electrónico.
En informática también se aplica a los periféricos de una
computadora tales como el disco duro, CD-ROM, disquetera
(floppy), etc...
En dicho conjunto se incluyen los dispositivos electrónicos y
electromecánicos, circuitos, cables, armarios o cajas, periféricos de
todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado.

6. TECNOLOGÍA
Tipos de Hardware
Existen dos categorías importantes en el campo del
Hardware. Por un lado, el básico, que refiere a las
herramientas indispensables para correr una PC, y por
otro lado, el "Hardware Complementario", como su
nombre lo indica, sirve para realizar funciones específicas
(más allá de las básicas) no estrictamente necesarias para
el funcionamiento de la computadora.

7. TECNOLOGÍA
Tipos de Hardware
Las computadoras son aparatos electrónicos capaces de
interpretar y ejecutar instrucciones programadas; reciben
entradas (datos para su procesamiento), producen salidas
(resultados del procesamiento), procesan y almacenan
información.
Todo sistema informático tiene componentes hardware
dedicados a alguna de estas funciones:
– Periféricos de entrada : teclado, mouse o ratón, escáner, micrófono, cámara web , lectores
de código de barras, Joystick, cámara fotográfica, etc.
– Periféricos de salida : monitor, impresora, altavoces, etc.
– Periféricos mixtos: tarjetas de red, los módems, las unidades de almacenamiento (discos
duros, disquetes, floppy, discos ZIP) o las memorias, (USB, flash, etc.)
– Memoria: RAM, DIMM,SIMM, etc.
– Unidad central de procesamiento (CPU)

8. TECNOLOGÍA
Software
Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico
de un sistema informático, comprende el conjunto de los
componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización
de tareas específicas.
Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las
aplicaciones informáticas, el software de sistema, tal como el
sistema operativo, que, básicamente, permite al resto de los
programas funcionar adecuadamente, facilitando también la
interacción entre los componentes físicos y el resto de las
aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario.

9. TECNOLOGÍA
Definición de Software
Existen varias definiciones similares aceptadas para software, pero
probablemente la más formal sea la siguiente:
Es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos,
reglas, documentación y datos asociados que forman parte de las
operaciones de un sistema de computación.
Extraído del estándar 729 del IEEE5
Considerando esta definición, el concepto de software va más allá
de los programas de computación en sus distintos estados: código
fuente, binario o ejecutable; también su documentación, los datos
a procesar e incluso la información de usuario forman parte del
software: es decir, abarca todo lo intangible, todo lo «no físico»
relacionado.

10. TECNOLOGÍA
Clasificación del Software
Para fines prácticos se puede clasificar al software en tres grandes
tipos:
• Software de Sistema: Sistemas operativos, Controladores de dispositivos,
Herramientas de diagnóstico, Herramientas de Corrección y Optimización,
Servidores, Utilidades.
• Software de Programación: Editores de texto, Compiladores,
Intérpretes, Enlazadores, Depuradores, Entornos de Desarrollo Integrados
(IDE).
• Software de Aplicación: Aplicaciones para Control de sistemas y
automatización industrial, Aplicaciones ofimáticas, Software educativo,
Software empresarial, Bases de datos, Telecomunicaciones (por ejemplo
Internet y toda su estructura lógica), Videojuegos, Software médico,
Software de cálculo numérico y simbólico, Software de diseño asistido
(CAD), Software de control numérico (CAM).

11. TECNOLOGÍA
Redes
Una red de computadoras, también
llamada red de ordenadores, red de
comunicaciones de datos o red
informática, es un conjunto de
equipos informáticos y software
conectados entre sí por medio de
dispositivos físicos que envían y
reciben impulsos eléctricos, ondas
electromagnéticas o cualquier otro
medio para el transporte de datos,
con la finalidad de compartir
información, recursos y ofrecer
servicios.

12. TECNOLOGÍA
Redes
Como en todo proceso de comunicación
se requiere de un emisor, un mensaje,
un medio y un receptor.
La finalidad principal para la creación de
una red de computadoras es compartir
los recursos y la información en la
distancia, asegurar la confiabilidad y la
disponibilidad de la información,
aumentar la velocidad de transmisión de
los datos y reducir el costo general de
estas acciones.

13. TECNOLOGÍA
Componentes Básicos de las Redes
Para poder formar una red se requieren elementos: hardware,
software y protocolos.
Los elementos físicos se clasifican en dos grandes grupos:
• Dispositivos de usuario final (hosts): computadores,
impresoras, escáneres, y demás elementos que brindan
servicios directamente al usuario.
• Dispositivos de red: son todos aquellos que conectan entre
sí a los dispositivos de usuario final, posibilitando su
intercomunicación.

14. TECNOLOGÍA
Internet
Internet es una red de redes que permite la
interconexión descentralizada de computadoras a
través de un conjunto de protocolos denominado
TCP/IP.
Tuvo sus orígenes en 1969, cuando una agencia del Departamento de
Defensa de los Estados Unidos comenzó a buscar alternativas ante
una eventual guerra atómica que pudiera incomunicar a las personas.
Tres años más tarde se realizó la primera demostración pública del
sistema ideado, gracias a que tres universidades de California y una de
Utah lograron establecer una conexión conocida como ARPANET
(Advanced Research Projects Agency Network).

15. TECNOLOGÍA
Internet
A diferencia de lo que suele pensarse, Internet y la World Wide Web no
son sinónimos. La WWW es un sistema de información desarrollado en
1989 por Tim Berners Lee y Robert Cailliau. Este servicio permite el
acceso a información que se encuentra enlazada mediante el protocolo
HTTP (HyperText Transfer Protocol).
Otros servicios y protocolos disponibles en la red de redes son el
acceso remoto a computadoras conocido como Telnet, el sistema de
transferencia de archivos FTP, el correo electrónico (POP y SMTP), el
intercambio de archivos P2P y las conversaciones online o chats.

16. TECNOLOGÍA
Internet
El desarrollo de Internet ha superado ampliamente cualquier previsión
y constituyó una verdadera revolución en la sociedad moderna. El
sistema se transformó en un pilar de las comunicaciones, el
entretenimiento y el comercio en todos los rincones del planeta.
Comparado a las enciclopedias y a las bibliotecas tradicionales, la web
ha permitido una descentralización repentina y extrema de la
información y de los datos.
Internet se ha convertido en el medio más fácilmente medible y de más
alto crecimiento en la historia. Actualmente existen muchas empresas
que obtienen dinero de la publicidad en Internet. Además, existen
mucha ventajas que la publicidad interactiva ofrece tanto para el
usuario como para los anunciantes.

17. TECNOLOGÍA
Dispositivos Móviles
Los dispositivos móviles (también conocidos como computadora de
mano, palmtop o simplemente handheld) son aparatos de pequeño
tamaño, con algunas capacidades de procesamiento, con conexión
permanente o intermitente a una red, con memoria limitada, diseñados
específicamente para una función, pero que pueden llevar a cabo otras
funciones más generales.

18. TECNOLOGÍA
Tipos de Dispositivos Móviles
Los siguientes son típicos dispositivos móviles:
• Teléfono inteligente
• Teléfono inalámbrico
• Videoconsola portátil
• Reproductor de audio portátil
• PDA (personal digital assistant)
• Cámara digital
• Cámara de vídeo
• Mensáfono (más conocido como busca o
pager)
• Computadora portátil
• PC Ultra Móvil

19. INFORMACIÓN
Introducción
En sentido general, la información es un conjunto organizado de
datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el
estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho
mensaje.
Desde el punto de vista de la ciencia de la computación, la
información es un conocimiento explícito extraído por seres vivos
o sistemas expertos como resultado de interacción con el entorno
o percepciones sensibles del mismo entorno.

20. TECNOLOGÍA
• Sistemas de Información
• Tipos de Información
• Sociedades de Información
• Comunidades Virtuales
• Arquitecturas de Información

21. INFORMACIÓN
Sistemas de Información
Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos
orientados al tratamiento y administración de datos e
información, organizados y listos para su uso posterior,
generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos
elementos formarán parte de alguna de las siguientes
categorías:
– Personas
– Datos
– Actividades o técnicas de trabajo
– Recursos materiales en general (generalmente recursos
informáticos y de comunicación)

22. INFORMACIÓN
Sistemas de Información
Todos estos elementos interactúan para procesar los datos
(incluidos los procesos manuales y automáticos) y dan lugar a
información más elaborada, que se distribuye de la manera más
adecuada posible en una determinada organización, en función
de sus objetivos.
Habitualmente el término se usa de manera errónea como
sinónimo de sistema de información informático, en parte
porque en la mayor parte de los casos los recursos materiales de
un sistema de información están constituidos casi en su
totalidad por sistemas informáticos

23. INFORMACIÓN
Sistemas de Información
Estrictamente hablando, un sistema de información no tiene por
qué disponer de dichos recursos (aunque en la práctica esto no
suela ocurrir). Se podría decir entonces que los sistemas de
información informáticos son una subclase o un subconjunto de
los sistemas de información en general.

24. INFORMACIÓN
Sociedad de la Información
Sociedad de la Información es un estadio de desarrollo social
caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos,
empresas y Administraciones Públicas) para obtener y compartir
cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar
y en la forma que se prefiera.
Se trata de un nuevo tipo de sociedad donde la creación,
modificación y distribución de la información forma parte
esencial de su actividad económica y social. Se considera
específico de esta sociedad el uso de las Tecnologías de la
Información (TICs) aplicadas a la economía y al proceso
productivo.

25. INFORMACIÓN
Sociedad de la Información
La sociedad de la información no está limitada a Internet,
aunque éste ha desempeñado un papel muy importante como
un medio que facilita el acceso e intercambio de información y
datos.
De acuerdo con la declaración de principios de la Cumbre
Mundial sobre la Sociedad de la Información Cumbre de la
Sociedad de la Información, la sociedad de la información debe
estar centrada en la persona, integradora y orientada al
desarrollo, en que todos puedan crear, consultar, utilizar y
compartir la información y el conocimiento, para que las
personas, las comunidades y los pueblos puedan emplear
plenamente sus posibilidades en la promoción de su desarrollo
sostenible y en la mejora de su calidad de vida.

26. INFORMACIÓN
Comunidades Virtuales
Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos
vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar, no en un
espacio físico sino en un espacio virtual como Internet.
Un espacio virtual es un grupo de personas que comprende
sujetos (individuales, colectivos, institucionales) que:
– Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo
roles específicos.
– Comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser
de la comunidad virtual.
– Con unos sistemas informáticos que medían las interacciones y
facilitan la cohesión entre los miembros.

27. INFORMACIÓN
Objetivos de las Comunidades Virtuales
Los objetivos principales de la comunidad virtual son los
siguientes:
– Intercambiar información (obtener respuestas correctas)
– Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción)
– Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación
simultánea
– Debatir, normalmente a través de la participación de moderadores.

28. INFORMACIÓN
Tipos de Comunidades Virtuales
Hay diferentes tipos de comunidades virtuales[cita requerida]:
• Foros de discusión
• Redes sociales (Facebook, Twitter)
• Correo electrónico y grupos de correo electrónico
• Grupos de noticias
• Video Conferencias
• Chat
• Dimensión de Usuario Múltiple: es un sistema que permite a sus usuarios
convertirse en el personaje que deseen y visitar mundos imaginarios en los que
participar junto a otros individuos en juegos u otro tipo de actividad.
• Gestores de contenido
• Sistemas Peer to Peer (P2P)
• BBS (sistema de tablón de anuncios)

29. INFORMACIÓN
Arquitecturas de Información
La arquitectura de la Información (AI) es la disciplina y arte
encargada del estudio, análisis, organización, disposición y
estructuración de la información en espacios de información,
y de la selección y presentación de los datos en los sistemas
de información interactivos y no interactivos.

30. INFORMACIÓN
Arquitecturas de Información
En relación con la World Wide Web, el Information
Architecture Institute define la Arquitectura de la
Información como:
1. El diseño estructural en entornos de información compartida.
2. El arte y la ciencia de organizar y rotular sitios web, intranets,
comunidades en línea y software para promover la usabilidad y la
ubicabilidad (la característica de ser encontrado a través de las
búsquedas en Internet).
3. Una comunidad emergente orientada a aplicar al entorno digital los
principios del diseño y la arquitectura.

31. INFORMACIÓN
Arquitecturas de Información
La Arquitectura de la Información trata indistintamente del
diseño de: sitios web, interfaces de dispositivos móviles o
gadgets (como los lectores de mp3), CD interactivos,
videoclips digitales, relojes, tableros de instrumentos de
aviones de combate o civiles, interfaces de máquinas
dispensadoras, interfaces de juegos electrónicos, etc.
(Laverde, A. 2005)
Su principal objetivo es facilitar al máximo los procesos de
comprensión y asimilación de la información, así como las
tareas que ejecutan los usuarios en un espacio de
información definido.

32. INFORMACIÓN
Arquitecturas de Información

33. COMUNICACIÓN
Introducción
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido
como "el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de información
mediante habla, escritura u otro tipo de señales".
Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y
un receptor destinado.
En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor
en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una
vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una
respuesta.

34. COMUNICACIÓN
Introducción
El funcionamiento de las sociedades
humanas es posible gracias a la
comunicación. Esta consiste en el
intercambio de mensajes entre los
individuos.
Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el
hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue
a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o
en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una
determinada información.

35. COMUNICACIÓN
Proceso
La información como la comunicación
supone un proceso; los elementos que
aparecen en el mismo son:
• Código: El código es un sistema de signos y
reglas para combinarlos, que por un lado es
arbitrario y por otra parte debe de estar
organizado de antemano.
• Canal: El proceso de comunicación que
emplea ese código precisa de un canal para
la transmisión de las señales. El Canal sería
el medio físico a través del cual se transmite
la comunicación.

36. COMUNICACIÓN
Telecomunicaciones
La telecomunicación («comunicación a distancia», del griego tele,
"distancia" y del latín communicare) es una técnica consistente en
transmitir un mensaje desde un punto a otro, normalmente con ,
señales, datos, imágenes, voz, sonidos o información de cualquier
naturaleza que se efectúa a través de cables, medios ópticos, físicos
u otros sistemas electromagnéticos».

37. COMUNICACIÓN
Telecomunicaciones
La serie de ondas y pulsos eléctricos que
representan la información conforman lo que
se denomina la señal, la cual atraviesa por un
camino conductor de electricidad para el
caso de los alámbricos; en el caso de la fibra
óptica, los pulsos no son eléctricos sino
luminosos y el medio es conductor de la luz.
En el caso de los medios inalámbricos, la
señal viaja a través del aire o el vacío, sin
requerir un medio físico.

38. COMUNICACIÓN
Telecomunicaciones
Los elementos que integran telecomunicación son un transmisor, una
línea o medio de transmisión y posiblemente, impuesto por el medio,
un canal y finalmente un receptor.
El transmisor es el dispositivo que transforma o codifica los mensajes
en un fenómeno físico, la señal.
El medio de transmisión, por su naturaleza física, es posible que
modifique o degrade la señal en su trayecto desde el transmisor al
receptor debido a ruido, interferencias o la propia distorsión del
canal.
Por ello el receptor ha de tener un mecanismo de decodificación
capaz de recuperar el mensaje dentro de ciertos límites de
degradación de la señal.

39. COMUNICACIÓN
Comunicaciones Satelitales
En las comunicaciones por satélite, las ondas electromagnéticas se
transmiten gracias a la presencia en el espacio de satélites
artificiales situados en órbita alrededor de la Tierra.
Un satélite actúa básicamente como un
repetidor situado en el espacio: recibe
las señales enviadas desde la estación
terrestre y las remite a otro satélite o de
vuelta a los receptores terrestres.

40. COMUNICACIÓN
Comunicaciones Móviles
Las comunicaciones móviles, se da cuando tanto emisor como
receptor están en movimiento. La movilidad de estos dos factores
que se encuentran en los extremos de la comunicación hace que se
excluye casi en su integridad la utilización de hilos (cables) para
realizar la comunicación en dichos extremos. Por lo tanto utiliza
básicamente la comunicación vía radio. Esta es una gran ventaja de
la comunicación vía radio por la movilidad de los extremos de la
conexión.

41. LAS TIC’s Y SU APLICACIÓN
Introducción
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o bien
NTIC para nuevas tecnologías de la información y de la
comunicación) agrupan los elementos y las técnicas usadas en el
tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la
informática, Internet y las telecomunicaciones.

42. LAS TIC’s Y SU APLICACIÓN
Clasificación
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para
manipular la información: los ordenadores, los programas
informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla,
administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se pueden clasificar las TIC según:
• Las redes
• Los terminales
• Los servicios

43. LAS TIC’s Y SU APLICACIÓN
Telefonía Telefonía
Fija Móvil
Banda Redes de
Ancha Televisión
Internet Ordenadores
Consolas
Banca en de Juego
Línea
E-
E-mail administra
ción
E-gobierno

44. LAS TIC’s Y SU APLICACIÓN
Aportes de las TIC’s
• Fácil acceso a todo tipo de información
• Instrumentos para todo tipo de proceso de datos
• Canales de comunicación inmediata, sincrónica y asíncrona
• Almacenamiento de grandes cantidades de información
• Automatización de tareas
• Interactividad.

45. LAS TIC’s Y SU APLICACIÓN
“Las tecnologías de la información y la comunicación no son
ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida
de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas
para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de
instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la
democracia y de los medios necesarios para propagar los
conocimientos y facilitar la comprensión mutua”
(Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de
la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)

46. Bibliografía
• http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa_inform%C3%A1tica
• http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware
• http://www.punchador.com/index.php?option=com_content&view=article&i
d=51&Itemid=68
• http://es.wikipedia.org/wiki/Software
• http://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_computadoras
• http://definicion.de/internet/
• http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n
• http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informaci%C3%B3n
• http://mercadosunidos.wordpress.com/2007/11/02/%C2%BFque-es-la-
sociedad-de-la-informacion-y-mil-preguntas-mas/
• http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
• http://peremarques.pangea.org/tic.htm