La Universidad del Valle de México (UVM) ofrece educación presencial y virtual utilizando la plataforma Blackboard. Para optimizar el sistema virtual y atraer más estudiantes, la UVM propone implementar la plataforma gratuita Chamilo desde la preparatoria para desarrollar programas interactivos sobre el uso de la tecnología y las materias escolares, además de ofrecer acceso gratuito a otras escuelas para familiarizar a los estudiantes con las herramientas tecnológicas antes de ingresar a la educación virtual

1. Tecnologías de información y
comunicación en la
educación
Caso de Estudio

2. TIC en la educación
Situación actual
El ambiente de aprendizaje analizado es el de una escuela privada de la ciudad de México
Nombre de la institución: Universidad del Valle de México (UVM)
Los niveles educativos que atiende:
• Preparatoria
• Licenciatura (Normal y Ejecutiva)
• Posgrados (Maestrías y Doctorados)
• Sistema a distancia (Licenciaturas y Maestrías)
Se encuentra localizada en México, en el Estado de México, en la Av. Lomas Verdes en Naucalpan de Juarez
Se fundó en 1960 como Institución Harvard y a partir de 1968 tiene el nombre de Universidad del Valle de México (UVM)
En 1976 comenzó su expansión en el Distrito Federal, área metropolitana de la Ciudad de México e interior del país.
En el 2000 firmó una alianza con Laureate International Universities, con la que inició un crecimiento que la llevó de 12 a 35 campus actualmente.
Hoy, tiene más de 100,000 estudiantes, 8,000 profesores, 3,700 colaboradores administrativos.

3. TIC en la educación
Area de oportunidad
La UVM brinda servicios educativos presencial y virtual; atiende familias de nivel socioeconómico medio, medio alto y alto; los actores involucrados en
éste proceso de enseñanza-aprendizaje son los alumnos, profesores, padres de familia y el personal administrativo.
Las relaciones entre los grupos involucrados se dan de manera presencial, en los 35 campus con que cuenta actualmente y virtual, para licenciaturas y
maestrías, utilizando la plataforma tecnológica “Blackboard” y básicamente y se enfocan ambitos como:
• El informativo, en el que se encuentran diversos tipos de información a procesar; se puede presentar organizada o para ser investigada por
los estudiantes. Se puede proveer vía exposiciones, documentos, bancos de datos, imágenes, gráficas.
• El de interacción, donde se construyen los ambientes para que los sujetos intercambien información de todo tipo, opiniones, productos de su
trabajo, dudas, proyectos, expresiones creativas.
• El de producción, en el se encuentran las herramientas para procesar la información, ejercicios y resolución de problemas.
• El de exhibición, espacio para presentar los productos del aprendizaje, para la socialización de sus resultados.
Los recursos con que se cuenta son las instalaciones (salones, bibliotecas, talleres, laboratorios, salas de cómputo) de sus campus, 8,000 maestros,
3,700 empleados administrativos, y la plataforma tecnológica “Blackboard”; a la que se puede acceder vía Web.
Al ser una empresa de educación privada, el área de oportunidad principal es ¿como optimizar el sistema virtual y atraer a un número mayor de
alumnos?; ¿como lograr que los alumnos que se integran a la modalidad virtual cuenten previamente con conocimientos para un uso
adecuado del sistema virtual?

4. TIC en la educación
Infraestructura Tecnológica
Tiene instalada la plataforma Blackboard, utilizada por una gran cantidad de universidades e instituciones privadas a nivel mundial.
Esta plataforma permite las siguientes interacciones:
Cursos en línea
• Además de administrar los cursos en línea, ofrece las herramientas de enseñanza y aprendizaje que permiten a los profesores realizar mejor
su labor y alcanzar más estudiantes con el mismo esfuerzo.
• Permite crear contenido basado en web y provee herramientas interactivas que fomentan la interacción con el estudiante.
• Contiene herramientas que permiten dar seguimiento y revisar el progreso de los alumnos, identificar problemas y aportar soluciones a tiempo
para impactar en los índices de retención y deserción.
Comunidades de aprendizaje
• Permite a los educadores promover nuevas experiencias de aprendizaje fuera del aula, además del acceso permanente a los materiales de
curso y servicios escolares.
• Crea comunidades en línea y ofrece a los alumnos acceso ilimitado a servicios y oportunidades de aprendizaje, todos los días a toda hora.
• Facilita la participación de los padres y crea conexiones entre la escuela y las familias, otorgando una visibilidad del progreso de sus hijos.
• Las aplicaciones son fáciles de utilizar, flexibles y abiertas a la integración con otros sistemas.

5. TIC en la educación
Infraestructura Tecnológica
Colaboración académica
• Almacenamiento y administración de materiales en línea que las comunidades educativas crean, almacenan y comparten, desde planes de
estudio hasta cursos interactivos.
• Almacenamiento de bibliotecas digitales y carpetas de trabajo electrónicas facilitando compartir, catalogar y almacenar contenido digital,
facilitando que los esfuerzos se concentren en la calidad de la educación y los logros de los alumnos.
• Al ser un sistema centralizado, basado en web, que soporta la información de los profesores sin depender de correo electrónico o unidades
de disco duro, con funcionalidades de un administrador de contenidos, provee control de versiones y un sistema de administración
centralizada del acceso de los usuarios y de las cuotas de almacenamiento.
Trámites Administrativos
• Llenado de solicitud de admisión
• Selección online las materias a cursar
• Pagos
• Integración de la documentación digital requerida
• Armado y envío de expediente digital
Servicios de Apoyo
• Soporte Técnico para ingresar y utilizar la plataforma
• Asistente de profesor dándole seguimiento al desempeño académico del alumno
• Coordinador de programa para resolver dudas del plan de estudios, calificaciones, contactar a un profesor
• Coordinador Administrativo para apoyar con trámites de inscripción, pagos, materias a cursar, etc.
• Asistente de servicios escolares quién integra y resguarda el expediente del estudiante

6. TIC en la educación
Propuesta
Implementar, adicional a Blackboard, desde el nivel de preparatoria una plataforma de uso libre como Chamilo (Sakai, Moodle, Claroline o Atutor)
para desarrollar programas interactivos gratuitos con temas sobre el de uso de herramientas tecnológicas, las materias propias del ultimo año de
secundaria; además del uso de la plataforma tecnológica.
Crear convenios con instituciones públicas y privadas de nivel secundaria y ofrecerles el uso y acceso gratis a esta plataforma como apoyo a los
programas educativos y para acostumbrar a los alumnos del ultimo año al uso de la herramienta
Módulos a desarrollar en la plataforma libre:
• Cursos en Línea (Uso de TIC´s-Materias del programa educativo del ultimo año de secundaria)
• Comunidades de aprendizaje
• Colaboración académica (Biblioteca digital-comunidad académica-seguimiento)
Programa de difusión a padres de familia y responsables educativos de las ventajas del sistema virtual de educación
• Cuotas más económicas que en el esquema presencial; cuotas preferenciales en algunos casos
• Estudiar cuando quieras y donde quieras; programas de estudio desarrollados bajo estrictos principios de calidad por los mejores
especialistas de la UVM
• Uso de bibliotecas con material digital, información en línea para los padres de familia sobre el rendimiento escolar
Objetivos a lograr
• Incrementar el número de alumnos en el sistema virtual
• Conocimientos previos en el uso de una plataforma tecnológica para la educación virtual

7. TIC en la educación
Selección de herramientas digitales
Se adoptará la plataforma de uso libre Chamilo y se implementarán los siguientes módulos:
• Cursos en Línea
• Uso de TIC´s interactivo
• Uso de la plataforma educativa
• Materias del programa educativo del último año de secundaria
• Comunidades
• De aprendizaje
• De colaboración académica
• De comunicación Escuela-Alumnos-Padres de familia
• Colaboración académica
• Actualización docente
• Biblioteca digital
• Expediente electrónico

8. TIC en la educación
Estrategia de uso
La utilización de la plataforma tecnológica (Chamilo) será la siguiente:
• Los maestros, para consultas de material digital de la biblioteca en línea, preparación y apoyo de material de clases, preparación y aplicación
de exámenes, creación de bases de datos de alumnos, seguimiento individual al desarrollo, redes de colaboración académica, acceso a
temas de actualización académica
• Los alumnos, para el acceso a cursos en línea, conocer el funcionamiento de la plataforma tecnológica, consulta de material en la biblioteca
digital, resolución de exámenes, seguimiento a su desarrollo, creación redes de aprendizaje y colaboración
• Los padres de familia, para el seguimiento al desarrollo de los alumnos, acceso a redes de contacto con escuela y profesores
• Personal administrativo, preparación de expediente digital de alumnos, seguimiento, redes de colaboración, elaboración de certificados
• Autoridades escolares, implementar programas de actualización docente y su seguimiento, creación de comunidades de colaboración