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MATRIZ DOFA-UNE 
DIANA CAROLINA RUEDA GONZALEZ 
PROFESOR ANTONIO RODRIGUEZ 
MATRIZ DOFA DE UNE EPM- TELECOMUNICACIONES
DEBILIDADES OPORTUNIDADES 
• Normas que limitan la instalación de torres para 
ampliar cobertura. 
• Zonas en el país con difícil acceso. 
• Falta de expansión a nivel internacional 
• Oportunidad de acceso a los principales mercados (sector 
privado y sector gubernamental) llegando a todo el país. 
• Ampliación de cobertura, tanto en Internet, como en 
telefonía fija, móvil y televisión. 
• Oportunidad de ampliar mercados geográficamente gracias a 
la creación de varias regionales y a la adquisición de 
empresas de telecomunicaciones. 
FORTALEZAS AMENAZAS 
• Excelente liquidez económica que permite realizar 
inversiones de capital. 
• Experiencia en la creación de soluciones relacionadas 
con transmisión de datos e Internet corporativo 
• Respeto de todas las normas legales relacionadas con 
el medio ambiente y el impacto ambiental. 
• Penetración de capitales extranjeros más poderosos que 
puedan traer mejores tecnologías y promociones. 
• Grupos armados al margen de la ley que pueden atacar la 
infraestructura. 
• Mayor innovación tecnológica en telecomunicaciones por 
parte de otras empresas competidoras.
ESTRATEGIAS Y PLANES DE MEJORA 
 Desarrollar un proceso de integración con diferentes organizaciones. 
 El empaquetamiento de servicios será la gran ventaja competitiva de Une, que traerá menores 
precios y mayor oferta a los usuarios. 
 Se espera mayor oferta, tecnología y menores precios. 
 Acelerar la conectividad es la clave para agilizar la velocidad del desarrollo. 
 Estrategia con acento social encaminado a cerrar la brecha digital y lograr mayores y mejores 
accesos a las nuevas tecnologías de información y comunicación. 
 Identifica prácticas de consumo y diseña las soluciones a la medida de las necesidades del cliente. 
 Presta servicios de telecomunicaciones, que incluyen soluciones integradas para todos sus 
segmentos de clientes a través de estrategias de diferenciación. 
 Fidelización y generación de valor agregado. 
 Alianzas empresariales
ESTRATEGIAS DE MEJORA 
 Como estrategia a implementar se sugiere la creación de una BANCA 
ESTRATEGICA DE ALIADOS A NIVEL ELECTRONICO, que permita realizar 
negocios B2B, B2C, B2A a través de la página de UNE. 
 UNE ha establecido una MEGA, que es la base de su estrategia. En la 
actualidad y a pesar que a partir de éste semestre la estrategia principal de 
UNE va dirigida al Sector Corporativo o de Gobierno, a través de la 
vicepresidencia de TIC, se están estableciendo las estrategias a seguir en 
especial para el comercio electrónico.
Propuesta de oportunidad: 
 Alianza Skype y UNE Telecomunicaciones: 
La propuesta de oportunidad consiste en una alianza entre UNE y Skype. La idea es hacer un 
cobranding, mediante el cual, se genere un nuevo Plan Promocional Empresarial, donde por 
medio de una mensualidad pagada a UNE, las empresas adquieran un plan en Skype ilimitado 
para realizar llamadas y videoconferencias internacionales a otros usuarios que se encuentren en 
otros países y que estén suscritos al plan de la empresa. Adicionalmente, se aprovechará el 
servicio de Disco duro virtual de UNE, donde los usuarios suscritos, tanto de Colombia como de 
otros países, puedan subir y descargar archivos en una plataforma virtual, permitiendo así, crear 
una especie de carpeta compartida, donde los usuarios contarán hasta con 2 Gb de capacidad 
para subir, almacenar y descargar archivos, facilitando el proceso de envío y recepción de 
documentos. 
Tomado de la pagina 
http://uneepm.blogspot.com/2010/12/estrategias-y-planes-de-mejora.html 
http://interfazcomunicacion.wordpress.com/2011/10/25/une-epm-telecomunicaciones-y-skype-en-colombia/

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  • 1. MATRIZ DOFA-UNE DIANA CAROLINA RUEDA GONZALEZ PROFESOR ANTONIO RODRIGUEZ MATRIZ DOFA DE UNE EPM- TELECOMUNICACIONES
  • 2. DEBILIDADES OPORTUNIDADES • Normas que limitan la instalación de torres para ampliar cobertura. • Zonas en el país con difícil acceso. • Falta de expansión a nivel internacional • Oportunidad de acceso a los principales mercados (sector privado y sector gubernamental) llegando a todo el país. • Ampliación de cobertura, tanto en Internet, como en telefonía fija, móvil y televisión. • Oportunidad de ampliar mercados geográficamente gracias a la creación de varias regionales y a la adquisición de empresas de telecomunicaciones. FORTALEZAS AMENAZAS • Excelente liquidez económica que permite realizar inversiones de capital. • Experiencia en la creación de soluciones relacionadas con transmisión de datos e Internet corporativo • Respeto de todas las normas legales relacionadas con el medio ambiente y el impacto ambiental. • Penetración de capitales extranjeros más poderosos que puedan traer mejores tecnologías y promociones. • Grupos armados al margen de la ley que pueden atacar la infraestructura. • Mayor innovación tecnológica en telecomunicaciones por parte de otras empresas competidoras.
  • 3. ESTRATEGIAS Y PLANES DE MEJORA  Desarrollar un proceso de integración con diferentes organizaciones.  El empaquetamiento de servicios será la gran ventaja competitiva de Une, que traerá menores precios y mayor oferta a los usuarios.  Se espera mayor oferta, tecnología y menores precios.  Acelerar la conectividad es la clave para agilizar la velocidad del desarrollo.  Estrategia con acento social encaminado a cerrar la brecha digital y lograr mayores y mejores accesos a las nuevas tecnologías de información y comunicación.  Identifica prácticas de consumo y diseña las soluciones a la medida de las necesidades del cliente.  Presta servicios de telecomunicaciones, que incluyen soluciones integradas para todos sus segmentos de clientes a través de estrategias de diferenciación.  Fidelización y generación de valor agregado.  Alianzas empresariales
  • 4. ESTRATEGIAS DE MEJORA  Como estrategia a implementar se sugiere la creación de una BANCA ESTRATEGICA DE ALIADOS A NIVEL ELECTRONICO, que permita realizar negocios B2B, B2C, B2A a través de la página de UNE.  UNE ha establecido una MEGA, que es la base de su estrategia. En la actualidad y a pesar que a partir de éste semestre la estrategia principal de UNE va dirigida al Sector Corporativo o de Gobierno, a través de la vicepresidencia de TIC, se están estableciendo las estrategias a seguir en especial para el comercio electrónico.
  • 5. Propuesta de oportunidad:  Alianza Skype y UNE Telecomunicaciones: La propuesta de oportunidad consiste en una alianza entre UNE y Skype. La idea es hacer un cobranding, mediante el cual, se genere un nuevo Plan Promocional Empresarial, donde por medio de una mensualidad pagada a UNE, las empresas adquieran un plan en Skype ilimitado para realizar llamadas y videoconferencias internacionales a otros usuarios que se encuentren en otros países y que estén suscritos al plan de la empresa. Adicionalmente, se aprovechará el servicio de Disco duro virtual de UNE, donde los usuarios suscritos, tanto de Colombia como de otros países, puedan subir y descargar archivos en una plataforma virtual, permitiendo así, crear una especie de carpeta compartida, donde los usuarios contarán hasta con 2 Gb de capacidad para subir, almacenar y descargar archivos, facilitando el proceso de envío y recepción de documentos. Tomado de la pagina http://uneepm.blogspot.com/2010/12/estrategias-y-planes-de-mejora.html http://interfazcomunicacion.wordpress.com/2011/10/25/une-epm-telecomunicaciones-y-skype-en-colombia/