Este documento describe tres tipos de escenarios para la toma de decisiones: certeza, riesgo e incertidumbre. Las decisiones en escenario de certeza son ideales porque se conoce con seguridad los resultados futuros. Las decisiones en escenario de riesgo se aproximan más a la realidad y consideran las probabilidades de los resultados. Finalmente, en escenario de incertidumbre la decisión depende de la orientación psicológica del decisor debido a la falta de información sobre los posibles resultados.