La filosofía de Joseph Juran se basa en tres procesos para la administración de la calidad: 1) control de calidad, 2) planificación de la calidad y 3) mejora de la calidad. Juran también enfatizó la importancia de establecer objetivos de calidad, buscar métodos para mejorar la calidad, comprometer a los trabajadores y revisar sistemas y procesos.

1. FOLOSOFIA DE JOSEPH JURAN.
INTEGRANTES:
ELIZABETH MORALES
TORRES.
FRANCISCO JAVIER
RODRIGUZ NUÑEZ.
JUAN IRWING IVAN VALDEZ
VARRERA.
JOSE DE LA ROSA.
DANIEL BONIFACIO…

2. Joseph Juran.
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Mejora de la calidad.

3. La filosofía de Juran consta de seis
puntos, que son:
• fomentar la idea de la necesidad de un control férreo
de la calidad;
• buscar los métodos de mejora;
• establecer objetivos de calidad
• aplicar todo tipo de medidas y cambios para poder
alcanzar estas metas;
• comprometer a los trabajadores en la obtención de
una mayor calidad, mediante programas de
formación profesional, comunicación y aprendizaje,
• revisar los sistemas y procesos productivos para
poder mantener el nivel de calidad alcanzado.

4. Invertir en la calidad es un excelente negocio, por los
magníficos resultados que trae consigo, como son: ser
competitivos, aumentar las ganancias, satisfacer al
cliente, reducir los desechos, etc.
La consecución de la Calidad no se delega, sino que
todos debemos ser protagonistas para alcanzarla. Deberá
ser una filosofía que sostenga el comportamiento de
todos en la empresa. Se deduce uno de los
Planteamientos Valiosos de Juran: el ser humano es
incorporado de manera vital y directa en el arte de
lograr
Calidad, en cuanto es parte de un proceso de auto
Supervisión individual y directa.

5. Los principios señalados por Juran nos
indican lo siguiente:
1. Crear conciencia de la necesidad y oportunidad para la mejoría.
2. Establecer metas para la mejoría.
3. Organizar para lograr las metas (establecer un consejo de
calidad, identificar los problemas, seleccionar proyectos,
nombrar equipos, etc.)
4. Proporcionar entrenamiento.
5. Realizar proyectos para solucionar problemas.
6. Informar sobre el progreso.
7. Otorgar reconocimientos.
8. Comunicar los resultados.
9. Mantener registro de los resultados.
10. Mantener el impulso al hacer que la mejoría anual sea parte de
los sistemas y procesos regulares de la compañía.

6. Trilogía de Juran, que son los tres procesos
necesarios para la administración de la
calidad.
2. Planificación de la calidad.
Es la actividad de desarrollo de los productos y procesos requeridos
para satisfacer las necesidades de los clientes.
VII. Determinar quiénes son los clientes.
VIII. Determinar las necesidades de los clientes.
IX. Desarrollar las características del producto que responden a las
necesidades de los clientes.
X. Desarrollar los procesos que sean capaces de producir aquellas
características del producto.
XI. Transferir los planes resultantes a las fuerzas operativas.

7. 1. Control de calidad.
El control actúa en el mismo lugar donde trabaja la
Fuerza operativa, su objetivo es vigilar que los procesos
se lleven a cabo con la máxima efectiva.
VI. Evaluar el comportamiento real de la calidad.
VII. Comparar el comportamiento real con los objetivos
de calidad.
VIII. Actuar sobre las diferencias.
 Diagnostiquen las causas.
 Fomenten el establecimiento de un remedio.
 Establezcan los controles para mantener los beneficios.

8. 1. Mejora de la calidad.
Este proceso es una acción premeditada y determinada por los
niveles
altos de la dirección al introducir un nuevo Proceso gerencial en un
sistema.
I. Establecer la infraestructura necesaria para
conseguir una mejora de la calidad anualmente.
II. Identificar las necesidades concretas para
mejorar (los proyectos de mejora).
III. Establecer un equipo de personas para cada
proyecto con una responsabilidad clara de llevar
el proyecto a buen fin.
IV. Proporcionar los recursos, la motivación y la
formación necesaria para que los equipos:

9. www.rincondelvago.com
www.mitecnioligico.com.mx
www.wikipedia.com
www.youtuve.com/filosofia_joseph
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