Este documento trata sobre la evolución de la formación de usuarios hacia la alfabetización informacional. Explica que la biblioteca escolar debe generar procesos de alfabetización sistemáticos y planificados en un entorno tecnológico, usando métodos como el modelo Big 6. También describe diferentes tipos de usuarios, estrategias para su formación como el uso de tecnologías web, y la importancia de realizar estudios de usuarios para conocer sus necesidades.

1. DE LA FORMACION DE USUARIOS A LA ALFABETIZACION
INFORMACIONAL
ESTUDIO DE USUARIOS
Trabajo Práctico Nº3
Universidad Nacional de Mar del Plata
Carrera: Bibliotecario Escolar
Seminario: Alfabetizació n Informacional
Alumna: Virginia Adriana Puga
Matrícula: 3183
Año: 2014

2. Formación de usuarios
“Persona que utiliza los servicios de una biblioteca
con el fin de resolver sus necesidades de
información, no importando el nivel de
investigación que ellas requieran”.

3. Usuarios de la Biblioteca Escolar
• Identificar el tipo de usuarios a los que irán destinadas.
• Conocer necesidades de información
• Motivaciones
• Actitudes
• Valoración los deseos respeto a la biblioteca
• Las características personales
• Nivel educativo
• Hábitos y preferencia lectores

4. Tipología de usuarios
.
• Reales: asisten a la biblioteca y hacen uso de ella.
son concientes de sus necesidades de información.
• Potenciales: Posibles usuarios de los servicios bibliotecarios
Necesitan información pero no son concientes de ello.

5. FORMACION DE USUARIOS
Nivel I: Información sobre la biblioteca
Nivel II: Formación en el uso de la
biblioteca
• Formulación de la búsqueda
• Búsqueda en los catálogos
• Decodificación de los registros
documentales
• Localización de los documentos
Nivel III: Formación en el uso de los
materiales
• Selección de los documentos
• Consulta de los documentos

6. Biblioteca escolar
• Centro de documentación
• Centro de información
• Sistema nacional
• Red regional

7. LA BIBLIOTECA ESCOLAR
• Debe generar y liderar
procesos de
alfabetización
informacional en un
entorno tecnológico
• Debe promover una
formación:
• Sistemática
• Constante
• Planificada

8. LA BIBLIOTECA, EL USUARIO Y LA
INFORMACION
• Ciclo que se retroalimenta
constantemente, generando nuevos modos de informar y ser
informados.
Biblioteca informacion
usuario

9. ESTUDIO DE USUARIOS
• Conocer las necesidades de información y grado de satisfacción.
• Conocer sus motivaciones, actitudes, valores o deseos.
• Detectar problemas para adecuar los servicios o realizar cambios.
METODOS DIRECTOS
• Entrevista personal
• Encuesta por correo
• Método Delphi
• Incidente crítico
METODOS INDIRECTOS
• Análisis de referencias
• Análisis de citas
• Análisis de petición de documentos
• Observación

10. Comisión Internacional sobre la
educación para el siglo XXI
. Aprender a Conocer :
Asegurar la posibilidad de una
educación permanente.
. Aprender a actuar:
Adquisición de las competencias
básicas que permitan enfrentar
situaciones nuevas.
. Aprender a ser :
Desarrollar la capacidad de
autonomía
y de juicio, junto al fortalecimiento de
la responsabilidad personal.
. Aprender a vivivir juntos:
Nueva mentalidad que fomenta la
convivencia respetuosa y pacífica y la
realización de proyectos comunes.

11. ALFABETIZACION INFORMACIONAL
“ A la Alfabetización Informacional (Al)
la entendemos como la adquisición de
habilidades y destrezas para
reconocer cuando la información es
necesaria, como localizarla, evaluarla,
usarla y comunicarla de forma efectiva
en el momento que se requiere”
(IFLA. UNESCO, 2005)

12. PERSONA ALFABETIZADA
“Es aquella persona que aprendió como aprender, que es
capaz de usar la información que se necesite en un
momento dado y en la era de LA INFORMACIÓN”
Un estudiante alfabetizado en relación con la información
es:
a) Un ávido lector
b) Un pensador crítico
c) Un pensador creativo
d) Un estudiante interesado

13. LA BIBLIOTECA ESCOLAR COMO ESPACIO
EDUCATIVO
BIBLIOTECA
ESCOLAR
CENTRO DE
INFORMACION
COMPETENCIAS
DE
INFORMACION
ALFABETIZACION
INFORMACIONAL
FORMACION DE
USUARIOS
DESARROLLO
CURRICULAR

14. ALFABETIZACION INFORMACIONAL -
DIGITAL
• Exceso de información
• Aprendizaje permanente
• Gestión del conocimiento
• Crecimiento de la sociedad en la información

15. Alfabetización Informacional en la Educación
Nuevas
Tecnologías
y
Uso de las
TICs
• Web 2.0
• FACEBOOK
• SKIPE
• GOOGLE
• BLOG
• INTERNET
• INTRANET
• VIDEO-CONFERENCIAS

16. Modelo Big 6
“ Es un proceso sistemático de solución de problemas de
información apoyado en el pensamiento crítico”

17. Estrategias para la formación de usuarios
• Tecnologías en la formación de usuarios:
• Webquest
• Sitio web de las bibliotecas
• Weblogs
• Foros
• Chat
• Fotolog
• Wikis

18. Bibliotecas Escolares y las TICs
• Recuperación de la
información:
• Indices
• Motores de búsqueda
• Metabuscadores

19. Bibliografía
• Baró , M. ; Mañ á, T. (2002). La formació n de usuarios en la
Biblioteca Escolar : educació n infantil y primaria. Málaga : Consejería de
Educació n y Ciencia. pp. 3-7 Consultado el 28/3/14 en
• Benito Morales, F. (2000). La alfabetizació n en informació n en
centros de educació n primaria y secundaria. En: ESTRATEGIAS y modelos
para enseñ ar a usar la informació n: guía para docentes, bibliotecarios y
archiveros. Murcia : KR.
• Gazpio, D ; Alvarez, M. (1998) De la formació n de usuarios a la
alfabetizació n informacional. pp. 10-15. En su: Soportes en la biblioteca de
hoy. Buenos Aires : Ciccus.
• Gó mez Hernández, J. A. ; Benito Morales, F. (2005). De la
formació n de usuarios a la alfabetizació n informacional. Pp. 1-25. Consultado
7/3/14 http://www.um.es/gtiweb/jgomez/publicaciones/alfabinforzaragoza2.PDF
• Gó mez Hernández, J. A. (2002) Tema 3. Gestió n de bibliotecas: la
planificació n y el Marketing En su: Gestió n de bibliotecas Murcia: DM.
Disponible en: http://www.um.es/gtiweb/jgomez/bibgen/intranet/06usuarios.PDF
Consultado el : 20/04/2014
•

20. •S
a
n
z
• Sanz Casado E. (1994) Estudio de usuarios Pp 20-31 En su manual de
estudios de usuarios. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruiperez.
•Sanz Casado E. (1994) Metodología de recogida de datos. P. 89-110. En su
manual de estudios de usuarios