Este documento trata sobre los estudios de usuarios y la alfabetización informacional. Explica que los usuarios son fundamentales para las bibliotecas y que es importante realizar estudios directos e indirectos de los usuarios para conocer sus necesidades informativas. También describe diferentes métodos para estudiar a los usuarios y define la alfabetización informacional como el proceso de adquirir habilidades para acceder, evaluar y usar información de manera ética y efectiva.

1. Trabajo Practico Nº3
Alumna: Eliana Arista
De la formación de usuarios a la alfabetización
informacional- Estudios de usuarios

2. Usuarios de una biblioteca

3. Son los usuarios la RAZON de ser
de una biblioteca.
Hacen realidad su función
educativa.
Las bibliotecas deben trabajar en
conjunto con las instituciones para
la FORMACION DE USUARIOS

4. ESTUDIO DE USUARIOS
 Se puede clasificar de forma INDIRECTA:
*Identificando necesidades informativas y
recreativas
*Conociendo las características de la
institución educativa
 Se pueden clasificar de forma DIRECTA, por
medio de encuestas, para conocer, entre otras
cosas, los tipos de documentos y soportes
utilizados por los usuarios.

5. Estudio de usuario
Es la acción referida al entrenamiento de los
usuarios en el uso de la biblioteca;
enseñándoles los servicios, instalaciones,
organización y los recursos que posee la
organización y la misma; junto con las
estrategias de búsqueda de la información.

6. METODOS PARA EL ESTUDIO
DE USUARIOS:
METODOS DIRECTOS: El propio usuario
define sus hábitos, necesidades o uso que hace
de la información.
 Método Delphia.
 Entrevista personal
 Entrevista por correo
 Incidente

7. METODOS INDIRECTOS: Se consultan los
documentos que producen o solicitan los
usuarios para satisfacer sus necesidades de
información.
 Análisis de las peticiones de documentos
 Análisis de referencias
 La observación
 Análisis de citas

8. TIPOS DE USUARIOS:
 Real: Son aquellos que necesitan información
para el desarrollo de sus actividades; pero al no
ser consiente de ello no expresan sus
necesidades.
 Potencial: son consientes de que necesitan la
información y la utilizan frecuentemente.
El objetivo es formar usuarios autónomos

9. USUARIOS
 Los usuarios desarrollan competencias
actitudes y conocimientos para
acceder, interpretar, usar y comunicar
la información en cualquiera de sus
formas.

10. La necesidad de información y formación, mas
el auge de tecnologías exigen aprender
habilidades y conocimientos para un acceso
mas rápido y oportuno.

11. MOTIVACIONES
 El desarrollo y aumento de soportes
digitales.
 Diversificación de la información.
 Aparición de nuevas tecnologías.

12. ALFABETIZACION INFORMACIONAL
Podemos decir entonces que la ALFABETIZACIÓN
es el proceso de adquisición de los conocimientos y
competencias que permiten el acceso a la
información y la cultura, empleando distintos
lenguajes y artefactos.

13. Su propósito es desarrollar en los sujetos las
habilidades para el uso de la informática en sus
distintas variantes tecnológicas.
Su fin es formar al alumno con capacidad
para producir y analizar textos haciendo un
consumo crítico de los productos de los medios
masivos.
o Se centra en manejar el Software y el
Hardware.
o Tuvo desarrollo limitado en la década de los
90’ aunque continua actualmente

14.  Considera a la imagen y sus distintas formas
expresivas como un “lenguaje” con sus propios
elementos y sintaxis.
 Se implementó parcialmente en el sistema
escolar en los años 80’ y 90’.
 Surge como respuesta a la complejidad del
acceso a las nuevas fuentes bibliográficas
distribuidas en bases de datos digitales.
 Pretende desarrollar las competencias para
saber buscar información en función de un
propósito dado, localizarla, seleccionarla,
analizarla y reconstruirla.

15. Una persona se considera alfabetizada
informacionalmente cuando es capaz de:
• Reconocer una necesidad de información.
• Determinar el alcance de la información
requerida.
• Acceder a ella con eficiencia.
• Evaluar la información y sus fuentes.
• Incorporar la información seleccionada a su
propia base de conocimientos.

16. • Utilizar la información de manera eficaz para
acometer tareas específicas.
• Comprender la problemática económica,
legal y social que rodea al uso de la
información.
• Acceder a la información y utilizarla de forma
ética y legal.
• Clasificar, almacenar, manipular y reelaborar
la información reunida o generada.
• Reconocer la alfabetización en información
como requisito previo para el aprendizaje a lo
largo de la vida

17. BIBLIOGRAFIA
• Gómez Hernández, J. A. (2002) Tema 3. Gestión de bibliotecas:
la planificación y el Marketing En su: Gestión de bibliotecas Murcia:
DM. Disponible en:
http://www.academia.edu/22129377/Gesti%C3%B3n_de_bibliotecas.
• Gómez Hernández, J. A. (2002) Tema 6. Los usuarios de las
bibliotecas: estudio y comunicación En su: Gestión de bibliotecas
Murcia: DM. Disponible en:
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• Gómez Hernández, J.A. (2002). Bibliotecas Escolares. pp. 407-
421. En: MANUAL de Biblioteconomía. Madrid : Síntesis.
• Martí Lahera, Y. (2007). El programa de alfabetización
informacional : características y modelos para su evaluación. pp. 51-
87. En su: Alfabetización informacional. Buenos Aires : Alfagrama.

18. • Monfasani, Rosa Ema ; Curzel, Marcela Fabiana. – “La
formación de los usuarios de la información” . – En su : Usuarios de
la información : formación y desafíos. – Buenos Aires : Alfagrama,
2006. – p. 31- 44.
• Monfasani, Rosa Emma ; Curzel, Marcela Fabiana.(2006). Los
Usuarios. En su: Usuarios de la información : formación y desafíos.
Buenos Aires : Alfagrama. 47- 66 p. Disponible en:
http://es.scribd.com/doc/43689788/Los-Usuarios-Monfasani
• Monfassani, R. E. ; Curzel, M. F. (2006). Usuarios y bibliotecas.
pp. 98-99. En su: Usuarios de la información : formación y desafíos.
Buenos Aires : Alfagrama.
• Sanz Casado, E. (1994). Estudios de usuarios. Pp. 20-31 En su:
Manual de estudios de usuarios. Madrid : Fundación Germán Sánchez
Rupérez.