Formación de Equipos de Alto Desempeño

1. MgSc. NERIO RAMIREZ ALMARZA
Noviembre, 2014
23-04-2015 1

2. 23-04-2015 2
TRABAJO
Aquella actividad ya sea de
origen manual o
intelectual que se realiza a
cambio de una
compensación económica
por las labores
concretadas.
EQUIPO
Fr. (equipe) proceso de
embarcar o de dotar a
una nave de todo lo que
se necesitara para
emprender un viaje.
Un equipo es un grupo de
dos o más personas que
interactúan, discuten y
piensan de forma
coordinada y cooperativa,
unidas con un objetivo
común
EQUIPO DE TRABAJOUn EQUIPO DE TRABAJO
DE ALTO DESEMPEÑO:
pretende alcanzar unas
metas comunes. El equipo
se forma con la convicción
de que las metas
propuestas pueden ser
conseguidas poniendo en
juego los conocimientos,
capacidades, habilidades,
información y, en general,
las competencias, de las
distintas personas que lo
integran
Definiciones

3. 23-04-2015 3
5
C
COMPLEMENTARIEDAD: cada miembro domina una parcela
determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son
necesarios para sacar el trabajo adelante.
COORDINACIÓN: el grupo de profesionales, con un líder a la
cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el
proyecto adelante.
COMUNICACIÓN: el trabajo en equipo exige una
comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial
para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.

4. 23-04-2015 4
CONFIANZA: cada persona confía en el buen hacer del resto
de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar
anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal.
COMPROMISO: cada miembro se compromete a aportar lo
mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el
trabajo adelante.
5
C

5. 23-04-2015 5
1
2
3
4
Etapas de los Equipos
5

6. 23-04-2015 6
1i
2PD
3A
PREDOMINA EL OPTIMISMO, LOS MIEMBROS SE SIENTEN ILUSIONADOS CON
EL PROYECTO QUE SE LES HA ENCOMENDADO; SE CONOCEN POCO PERO LAS
RELACIONES SON CORDIALES, TODOS PONEN DE SU PARTE PARA EVITAR
CONFLICTOS.
EL TRABAJO SE COMPLICA Y SURGEN LAS PRIMERAS DIFICULTADES LO QUE
ORIGINA TENSIÓN Y ROCES ENTRE SUS MIEMBROS; LAS DIFERENCIAS DE
CARÁCTER Y PERSONALIDAD ASOMAN.
LOS MIEMBROS SON CONSCIENTES DE QUE ESTÁN OBLIGADOS A ENTENDERSE SI
QUIEREN SACAR EL PROYECTO ADELANTE. ESTO LES OBLIGA A TRATAR DE SUPERAR
LOS ENFRENTAMIENTOS PERSONALES. POR OTRA PARTE, LOS MIEMBROS VEN QUE,
AUNQUE CON DIFICULTADES, EL PROYECTO VA AVANZANDO LO QUE PERMITE
RECUPERAR CIERTO OPTIMISMO.

7. 23-04-2015 7
4M
5A
EL EQUIPO ESTÁ ACOPLADO, CONTROLA EL TRABAJO Y SUS MIEMBROS HAN
APRENDIDO A TRABAJAR JUNTOS (CONOCEN LOS PUNTOS DÉBILES DE SUS
COMPAÑEROS Y EVITAN HERIR SENSIBILIDADES). EL EQUIPO ENTRA EN UNA FASE
MUY PRODUCTIVA.
BUENA PARTE DEL PROYECTO YA ESTÁ REALIZADO, QUEDAN FLECOS MENORES Y
LOS MIEMBROS DEL EQUIPO COMIENZAN A PERDER ILUSIÓN EN EL MISMO. EL
RENDIMIENTO PUEDE VOLVER A CAER Y ES POSIBLE QUE VUELVAN A SURGIR
RIVALIDADES. LLEGA EL MOMENTO DE IR CERRANDO EL PROYECTO E IR
LIQUIDANDO EL EQUIPO, QUEDANDO ÚNICAMENTE AQUELLAS PERSONAS
NECESARIAS PARA REMATAR EL TRABAJO

8. 23-04-2015 8
Jefe del Equipo
JUSTA – EXIGENTE PERO QUE SEPA RECOMPENSAR
TRABAJADOR – EXIGENTE PERO HUMANO
RESPETUOSO CON SUPERIORES Y COLABORADORES
PREOCUPADO POR EL BIENESTAR DEL OTRO
ORGANIZADO – DECIDIDO – TOMA DE DECISIONES
CERCANO Y CALIDO
DEFENSOR DE SU EQUIPO -

9. 23-04-2015 9
QUIÉN SE VA A OCUPAR DE
CADA ASPECTO, NORMAS
DE FUNCIONAMIENTO
(NIVEL DE AUTONOMÍA DE
CADA MIEMBRO,
COORDINACIÓN DEL
EQUIPO, REUNIONES,
EVALUACIONES
ORGANIZAR EL EQUIPO
PROCURAR AL EQUIPO LOS
RECURSOS NECESARIOS
PARA REALIZAR SU LABOR,
(TÉCNICOS, MATERIALES,
HUMANOS )

10. 23-04-2015 10
VIGILAR EL
CUMPLIMIENTO DE LOS
OBJETIVOS Y PLAZOS
DEL PROYECTO,
VERIFICAR QUE SE VA
AVANZANDO EN LA
DIRECCIÓN ADECUADA
TOMANDO EN CASO
CONTRARIO LAS
MEDIDAS OPORTUNAS.
SUPERVISAR EL TRABAJO
DEL EQUIPO ANTES DE
PRESENTAR LOS
RESULTADOS AL ÓRGANO
SUPERVISOR

11. 23-04-2015 11
TIPOS CARACTERISTICA ESTRATEGIA
EL ORGANIZADOR
 ES CLAVE DENTRO DEL EQUIPO,
 SIEMPRE PREOCUPADO PORQUE LAS COSAS
FUNCIONEN, QUE SE VAYA AVANZANDO,
QUE SE VAYAN SUPERANDO LAS
DIFICULTADES, QUE NO SE PIERDA EL
TIEMPO.
CONTAR CON ÉL, CONSULTARLE,
REALZAR SU PAPEL (ES UN
AUTÉNTICO ACTIVO PARA EL
EQUIPO).
EL SUBEMPLEADO
 TIENE ASIGNADO UNOS COMETIDOS MUY
POR DEBAJO DE SUS CAPACIDADES.
 TERMINA POR ABURRIRSE Y PERDER
INTERÉS.
HAY QUE BUSCARLE NUEVAS
RESPONSABILIDADES. SON
PERSONAS VALIOSAS QUE NO HAY
QUE DEJAR MARCHAR
EL INCOMPETENTE
 JUSTO LO OPUESTO DEL ANTERIOR;
 LOS COMETIDOS ASIGNADOS SUPERAN
CLARAMENTE SUS CAPACIDADES.
 POR NO RECONOCER SUS LIMITACIONES IRÁ
ASUMIENDO NUEVAS RESPONSABILIDADES
QUE NO SABRÁ ATENDER, LO QUE
TERMINARA GENERANDO INEFICIENCIAS.
HAY QUE APOYARLE CON OTROS
COMPAÑEROS Y EN TODO CASO
TENER MUY CLARO CUAL ES SU
TECHO DE COMPETENCIA QUE NO
HAY QUE TRASPASAR.
Roles del Equipo

12. 23-04-2015 12
TIPOS CARACTERISTICA ESTRATEGIA
EL POSITIVO
 EMPUJA HACIA DELANTE, BUSCA EL ÉXITO
DEL EQUIPO Y SE INVOLUCRA
DECIDIDAMENTE EN EL PROYECTO;
 CONTAGIA SU ENTUSIASMO AL RESTO DE
LOS COMPAÑEROS.
EL JEFE DEBE RECONOCER
PÚBLICAMENTE SU LABOR,
BUSCANDO QUE CUNDA SU
EJEMPLO.
EL CRÍTICO:
 PERSONA DESTRUCTIVA, TODO LE PARECE
MAL PERO NO APORTA SOLUCIONES; LOS
COMPAÑEROS SON UNOS INÚTILES A
DIFERENCIA DE ÉL QUE ES PERFECTO.
 ES UNA PERSONA QUE DETERIORA EL
AMBIENTE DE TRABAJO.
SI SOBREPASA CIERTO LÍMITE EL JEFE
TENDRÁ QUE DARLE UN TOQUE DE
ATENCIÓN.
EL DISCUTIDOR
 NO ESTÁ DE ACUERDO CON NADA, SIEMPRE
DEFIENDE OTRA TESIS.
 ES UNA PERSONA PESADA PERO SIN ÁNIMO
DESTRUCTIVO, A DIFERENCIA DEL
ANTERIOR.
 ES UN INCONFORMISTA PERMANENTE Y
AUNQUE BUSCA EL BIEN DEL EQUIPO SÓLO
CONSIGUE SACAR A LA GENTE DE QUICIO.
HAY QUE ANIMARLE A QUE PIENSE
EN POSITIVO, A QUE APORTE
SOLUCIONES PRÁCTICAS.

13. 23-04-2015 13
TIPOS CARACTERISTICA ESTRATEGIA
EL INCORDIO
 ES INOPORTUNO
 AUNQUE SE HACE MUY PESADO NO TIENE
ÁNIMO DESTRUCTIVO.
AL IGUAL QUE AL CRÍTICO, SI
SOBREPASA CIERTO LÍMITE EL JEFE
LE TENDRÁ QUE LLAMAR LA
ATENCIÓN.
EL BOCAZAS
 NUNCA ESTÁ CALLADO, DISCUTE AUNQUE
NO ENTIENDA DEL TEMA, DIFICULTA Y
ALARGA LAS REUNIONES, INTERRUMPE
PERMANENTEMENTE, IMPIDE QUE LA
GENTE SE CENTRE EN LA TAREA.
EN LAS REUNIONES NO SE PUEDEN
TOLERAR SUS INTERRUPCIONES. SI
HACE FALTA SE LE LLAMARÁ AL
ORDEN.
EL LISTILLO
 ÉL LO SABE TODO Y DE HECHO SUELE TENER
UN NIVEL DE PREPARACIÓN POR ENCIMA
DE LA MEDIA,
 SI BIEN UN TIPO DE CONOCIMIENTO MUY
SUPERFICIAL, MUY POCO SÓLIDO .
 A VECES SUS APORTACIONES RESULTAN
OPORTUNAS, PERO LA MAYORÍA DE LAS
VECES RESULTAN INSUFRIBLES
HABRÁ QUE ANIMARLE A QUE
PROFUNDICE EN ALGUNAS DE SUS
CONSIDERACIONES VÁLIDAS

14. 23-04-2015 14
TIPOS CARACTERISTICA ESTRATEGIA
EL PÍCARO
 SE APROVECHA DEL RESTO DE LOS
COMPAÑEROS.
 SU APORTACIÓN AL EQUIPO ES NULA
 SUELE TERMINAR DETERIORANDO EL
AMBIENTE DE TRABAJO.
ES PREFERIBLE CORTAR POR LO
SANO: DARLE UN TOQUE DE
ATENCIÓN ENÉRGICO Y SI NO
REACCIONA APARTARLO DEL
EQUIPO.
EL CUADRICULADO
 TIENE UNOS ESQUEMAS MENTALES MUY
CONSOLIDADOS DE LOS QUE RESULTA MUY
DIFÍCIL MOVERLE.
 NO DISPONE DE LA FLEXIBILIDAD
NECESARIA PARA ACEPTAR O AL MENOS
CONSIDERAR OTROS PLANTEAMIENTOS
SUELE SER UNA PERSONA
ENTREGADA AL EQUIPO QUE
REQUIERE PACIENCIA Y PERSUASIÓN
EL RESERVADO
 LE CUESTA PARTICIPAR O SIMPLEMENTE NO
PARTICIPA.
 NECESITA UN PRIMER EMPUJÓN DEL RESTO
DE SUS COMPAÑEROS, ESPECIALMENTE DEL
JEFE
SI CONSIGUE ROMPER ESA BARRERA INICIAL
PUEDE SER UN GRAN ACTIVO PARA EL EQUIPO,
SI NO SU APORTACIÓN SERÁ MUY REDUCIDA.
HAY QUE ANIMARLE DESDE UN
PRINCIPIO A QUE PARTICIPE EN LOS
DEBATES.

15. 23-04-2015 15
TIPOS CARACTERISTICA ESTRATEGIA
EL GRACIOSO
 NO SUELE FALTAR EN LOS EQUIPOS.
 SUS APORTACIONES PROFESIONALES
SUELEN SER MUY DISCRETAS
 PERO EN CAMBIO CUMPLE UN PAPEL
FUNDAMENTAL: RELAJA EL AMBIENTE,
 QUITA TENSIÓN,
 CREA UNA ATMÓSFERA MÁS CÁLIDA,
 LO QUE PUEDE CONTRIBUIR A UNA MAYOR
COHESIÓN DEL EQUIPO.
 A VECES PUEDE LLEGAR A SER UN POCO
INCORDIO.
HAY QUE DEJARLE CIERTO MARGEN,
PERO SEÑALÁNDOLE TAMBIÉN
UNOS LIMITES.

16. 23-04-2015 16
Característica de los Miembros del Equipo
RESPONSABLE
BUEN
CARACTER
ESPÍRITU
DE
EQUIPO
COLABORADOR LEALHONESTO

17. 23-04-2015 17
DELEGAR

18. 23-04-2015 18
DELEGAR SÓLO AL
TRABAJADOR ADECUADO
(POR EJEMPLO, A AQUÉL
QUE MUESTRE BUEN
CRITERIO Y ALTO GRADO
DE RESPONSABILIDAD)
TENER CLARIDAD DE SUS
LÍMITES
Y PROVEER LA
INFORMACIÓN Y LOS
RECURSOS ADECUADOS
(POR EJEMPLO, AQUELLOS
QUE LE PERMITAN AL
TRABAJADOR DESEMPEÑAR
SUS FUNCIONES DE
MANERA EFICIENTE).

19. 23-04-2015 19
AUTONOMÍA EN SUS
FUNCIONES
FIJA LOS OBJETIVOS A ALCANZAR PERO DEBE
DAR RIENDA SUELTA AL EQUIPO PARA QUE
ORGANICE SU TRABAJO COMO CONSIDERE
CONVENIENTE
PARA QUE TOME SUS PROPIAS DECISIONES,
ASUMIENDO RESPONSABILIDADES

20. 23-04-2015 20
AMPLIADA
DELEGAR EN EL EQUIPO ES DARLE UN VOTO DE
CONFIANZA. SI LA ORGANIZACIÓN NO DELEGA EL
EQUIPO TENDRÁ LAS MANOS ATADAS Y NO PODRÁ
CUMPLIR SU MISIÓN

21. 23-04-2015 21
.
SE PRODUCE CUANDO EL JEFE DEL EQUIPO,
RESPONSABLE DEL PROYECTO, DELEGA
PARTE DE SUS FACULTADES EN SUS
COLABORADORES
NECESARIO DELEGAR EN LOS
COLABORADORES, QUE ESTOS PUEDAN
TOMAR DECISIONES SOBRE LA MARCHA,
SIN TENER QUE CONSULTAR
PERMANENTEMENTE AL JEFE.
Nivel de Competencia 2/Dentro de los miembros del
DARÁN LO MEJOR DE SI CUANDO SE
SIENTAN VALORADOS PROFESIONALMENTE
Y EL DARLES CAPACIDAD DE DECISIÓN
(AUNQUE LIMITADA) ES UNA PRUEBA DE
ELLO

22. 23-04-2015 22
COMUNICACIÓN / NIVELES

23. COHESIÓN DEL EQUIPO
23-04-2015 23
PERTENENCIA A UN
ESPACIO COMÚN
GRADO DE
CONSENSO
EFICIENCIASENTIMIENTO
COHAESUM:
ADHERIRSE O
REUNIRSE LAS
COSAS ENTRE SI

24. 23-04-2015 24
FACTORES DE LA COHESIÓN
DE SU PROPIA
COMPOSICIÓN
DE SU TAMAÑO
DEL CARISMA DEL LIDER
DEL PROYECTO ASIGNADO
DEL AMBIENTE DE
TRABAJO
POSITIVA, PREPRARADA,
ESPIRITU DE EQUIPO
PEQUEÑO ES MÁS
CONTROLABLE
PERSONALIDAD ATRACTIVA
INTERESANTE, EXIGENTE,
MOTIVADOR
AGRADABLE, RESPETO,
COMUNICATIVO, PARTICIPATIVO

25. TOMA DE DECISIONES
23-04-2015 25
TOMAR DESICIONES SOBRE LA
MARCHA
EQUIPO CON AUTONOMIA EN SU
DESEMPEÑO
TENDENCIA ENFERMIZA DE
CONSULTAR TODO
COMPRENSIÓN CON DESICIONES
MAL TOMADAS O NO EFICIENTES
NO SE ACEPTAN IMPROVISACIONES
NI RIGUROSIDAD
NO TOMAR DECISIONES
RADICALES

26. 23-04-2015 26
PROCASTINACIÓN
POR INDECISIÓN:
INTENTAN REALIZAR LA
TAREA PERO SE PIERDEN
EN PENSAR LA MEJOR
MANERA DE HACERLO
SIN LLEGAR A TOMAR
UNA DECISIÓN
POR ACTIVACIÓN:
CUANDO SE POSTERGA
UNA TAREA HASTA
QUE YA NO HAY MÁS
REMEDIO QUE
REALIZARLA
POR EVASIÓN:
CUANDO SE EVITA
EMPEZAR UNA TAREA
POR MIEDO AL
FRACASO
PRO:
adelante
CRASTINUS:
referente al futuro

27. CONFLICTO
23-04-2015 27
flibo
Apretar, Estrechar
Oprimir
FLIGERECONFLICTUS GOLPEAR, PEGAR
ROCES
DIFICULTADES
ENFRENTAMIENTOS
GRAVES
BAJO
RENDIMIENTO
IMPOSIBLE
COORDINAR
SIN AVANCES DE
PROYECTOS
Carácter

28. 23-04-2015 28
Carácter
CONJUNTO DE
ASPECTOS
PSICOLÓGICOS QUE
SE MOLDEAN CON LA
EDUCACIÓN, EL
TRABAJO DE LA
VOLUNTAD Y LOS
HÁBITOS Y PERMITEN
UNA REACCIÓN DEL
INDIVIDUO FRENTE A
LAS EXPERIENCIAS.
ESTÁ ÍNTIMAMENTE
LIGADO AL
TEMPERAMENTO Y
QUE ACTÚA EN
CONSECUENCIA DE ÉL
EN LA MAYORÍA DE
LAS PERSONAS
ALEGRIA
TRISTEZA
MIEDO
MIEDO
DESDEN
SORPRESA
EMOTIVIDAD
ACTIVIDAD
RESONANCIA
NERVIOSO
APATICO
SENTIMENTAL
COLÉRICO
APASIONADOS
AMORFO

29. 23-04-2015 29
CAPACIDAD DEL SER
HUMANO PARA HACER
FRENTE A LAS
ADVERSIDADES DE LA
VIDA SUPERARLAS Y SER
TRANSFORMADO
POSITIVAMENTE POR
ELLAS
YO TENGO
YO SOY
YO ESTOY
YO PUEDO

30. 23-04-2015 30
YO SOY • PERSONAS EN
QUIEN CONFÍO Y
CONFIAN EN MI.
• PERSONAS QUE
PONEN LIMITES
PARA EVITAR
PROBLEMAS.
• PERSONAS QUE
SON EJEMPLO PARA
MI
• PERSONAS QUE
QUIEREN QUE ME
DESENVUELVA .
• PERSONAS QUE ME
AYUDAN, CUIDAN Y
ACONSEJAN
SOPORTE SOCIAL
FORTALEZA INTERNA
• SIENTO Y SIENTEN
CARIÑO Y APRECIO
POR MI
• FELICIDAD CUANDO
SE HACE ALGO POR
LOS DEMAS Y
DEMUESTRA SU
AFECTO
• RESPESTO POR MI
MISMO Y POR LOS
DEMÁS
YO TENGO YO PUEDO
YO ESTOY
• HABLAR SOBE COSAS
QUE ME DAN MIEDO
O INQUIETAN.
• SOLUCIONAR MIS
PROBLEMAS
• CONTROLARME
CUANDO ALGO
PUEDE SER
INAPROPIADO O
PELIGROSO
• HABLAR CON
ALGUIEN
(APERTURA)
• BUSCAR AYUDA DE
ALGUIEN
(HUMILDAD)
HABILIDADES
FORTALEZA INTERNA
• DISPUESTO A
RESPONSABILIZARME
DE MIS ACTOS
• SEGURO DE QU
TODO SALDRÁ BIEN
FORTALEZA INTERNA

31. MOTIVACIÓN
23-04-2015 31
PROCESO QUE COMIENZA
CON UNA NECESIDAD
INSASTIFECHA, LA CUAL
CREA UNA TENDENCIA
QUE ESTIMULA IMPULSOS
EN EL INTERIOR DEL
INDIVIDUO, LOGRANDO
CAMBIOS EN EL
COMPORTAMIENTO
(Robbins,1994)

32. EVALUACIÓN DEL EQUIPO
23-04-2015 32
INTERPERSONALES INSTRUMENTALES SISTÉMICAS
• APLICACIÓN DE
CONOCIMIENTOS
• HABILIDAD PARA
INVESTIGAR
• CAPACIDAD DE APRENDER Y
DE ADAPTACIÓN
• CREATIVIDAD
• LIDERAZGO
• CULTURA GENERAL
• CULTURA ORGANIZACIONAL
• HABILIDAD DE TRBAJAR CON
AUTONOMÍA
• GESTION DE PROYECTOS
• GESTIÓN DE EMPRENDEDOR
• CALIDAD LABORAL
• MOTIVACION DE LOGRO
 CRÍTICA Y AUTOCRÍTICA
 HABILIDADES
INTERPERSONALES
 CAPACIDAD INTERDISCIPLINAR
 COMUNICACIÓN
 DIVERSIDAD
 CONTEXTO EXTRA MURO O
INTERNACIONAL
 ÉTICA
 ANÁLISIS Y SÍNTESIS
 ORGANIZACIÓN Y
PLANIFICACIÓN
 CONOCIMIENTOS GENERALES
 CONOCIMIENTOS TÉCNICOS-
CIENTÍFICOS
 COMUNICACIÓN ORAL Y
ESCRITA
 HABILIDADES DE MANEJO DE
COMPUTACION/REDES
SOCIALES…
 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
 TOMA DE DESICIONES.

33. GRATIFICACIONES
23-04-2015 33
REFUERZA
EL
COMPORTAMIENTOS
ENTREGAN
SIN EQUILIBRIO
PRODUCEN
DESCONTENTOS
E
INSATISFACCIÓN
HERRAMIENTA
O MEDIO
PARA
MOTIVAR

34. 23-04-2015 34
UNA PARA EL EQUIPO Y OTRA
PARA EL MIEMBRO O
MIEMBROS SOBRESALIENTES
POR
METAS CUMPLIDAS
«ALCANZABLES Y CONCRETAS»
ENTREGAR CON RAZONES
OBJETIVAS, MENSURABLES,
ORIENTADAS AL DESEMPEÑO

35. EQUIPO EFICAZ
23-04-2015 35
FACTORES PARA ALCANZARLO

36. CAUSAS DE QUE LOS EQUIPO NO FUNCIONEN
23-04-2015 36
FALTA DE
LIDERAZGO:
EL JEFE NO
ORGANIZA, NO
MOTIVA, NO
EMPUJA. EN
DEFINITIVA, NO
LIDERA.
OBJETIVO MAL DEFINIDO:
 ESTO ORIGINA QUE EL
EQUIPO NO SEPA A QUÉ
ATENERSE.
 QUE SE PRODUZCAN
CONFLICTOS CON OTRAS
ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN
POR INVASIÓN DE
COMPETENCIAS.
 QUE NO SE ABORDEN TEMAS
QUE EN CAMBIO SÍ LE
CORRESPONDEN.
ESCASA
COMUNICACIÓN:
TANTO DENTRO
DEL EQUIPO COMO
CON EL RESTO DE
LA ORGANZACIÓN

37. AGENDAS OCULTAS
23-04-2015 37

38. 23-04-2015 38

39. 23-04-2015 39
INDICADORES PARA DETECTAR AGENDAS OCULTAS
SOSPECHAR DE LO
BUENO PARA SER
VERDAD
MAYEUTICA
KINESIA
PRONOSIS DE LAS
SUGERENCIAS
OBSERVE
PATRONES
DE CONDUCTA

40. SANCIONES
23-04-2015 40
NO SER DESPOTA
TRATO AMABLE
DAR EJEMPLO
AMBIENTE LABORAL
NO TÓXICO
INDISCIPLINA
INCOMPETENCIA
PERDIDA DE
AUTORIDAD
SIN MOTIVACIÓN
EJERCER AUTORIDAD
EXIGIR ACTUACIONES
INFORMAR AL
SUPERIOR
EN PRIVADO
MODERACIÓN
JUSTIFICADAMENTE
PREMIAR LOS
ACIERTOS

41. REUNIONES
23-04-2015 41
FORMAR
INFORMAR
RECREAR
FORMALES
INFORMALES
SON INSTRUMENTOS DE TRABAJO DONDE SE DESARROLLAN LAS
RELACIONES INTERPERSONALES Y CONSEGUIR RESULTADOS EN
LAS TAREAS INDIVIDUALES, ES UNA OPORTUNIDAD PARA
CONOCER, CRECER Y DESARROLLAR LA ORGANIZACIÓN

42. 23-04-2015 42
FASES
PREPARACIÓN
ELECCIÓN DEL TALENTO
HUMANO
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
ORGANIZACIÓN DEL
MATERIAL
DE LA REUNIÓN
CONFIRMAR LA
PARTICIPACIÓN
PLANIFICACIÓN DEL
DESARROLLO DEL ENCUENTRO

43. 23-04-2015 43
APERTURA
Puntualidad/Breve Diálogo/ Objetivos/Duración
ANÁLISIS Y DEBATE
Argumentación/Datos/Información/Puntos de Vista/Debatir/Aclarar
TOMA DE DECISIONES
Pequeños Acuerdos/Controlar tiempo/Priorizar los acuerdos decididos
y los intermedios según se acercan al Objetivo
CONCLUSIONES
Resumir acuerdos alcanzdos/Repasar temas abarcados / Señalar los pendientes/ Definir
acciones concretas/Definir Actores/ Definir Plazos/ Agradecimientos / Próximas fechas
DESARROLLO

44. 23-04-2015 44