Este documento discute el trabajo en equipo versus trabajo en grupo. Explica que el trabajo en equipo implica una coordinación de esfuerzos y toma de decisiones consensuadas para lograr objetivos comunes, mientras que el trabajo en grupo se centra más en las tareas individuales. También describe diferentes tipos de equipos y grupos, así como factores intra e interpersonales importantes para el éxito del trabajo en equipo.

1. TRABAJO EN
EQUIPO

2. “Juntarnos es un comienzo,
mantenernos juntos es progreso,
trabajar juntos es éxito”
Henry Ford

3. ANTECEDENTES:
Taylor y Fayol, autores clásicos de la
administración, opinaban que:
- “Los hombres aborrecen el trabajo, el
esfuerzo y la responsabilidad que implica. Y
si trabajan, es para obtener un salario”
- Son pasivos y sin interés. Por ello, se les
debe dirigir, y tener bajo estricto control

4. Hawthorne (1925): además de lo económico,
existen las recompensas: sociales,
simbólicas, y no materiales
- Los hombres no se encuentran aislados, y
por ello tratan de satisfacer su necesidad de
pertenecer a un grupo

5. TRABAJO DE GRUPO
“Conjunto de dos o más personas que interactúan
para alcanzar objetivos comunes”
“Pueden formarse, a partir
de la estructura de la
organización, para lograr
un objetivo en particular”

6. TIPOS DE GRUPOS
1) De mando: Determinado por la autoridad y la
relación dentro del organigrama

7. 2) De tarea: Definidos por la organización, para
ejecutar tareas determinadas

8. 3) Temporales con plazos definidos

9. TRABAJO EN EQUIPO
“Conjunto de individuos
que coordinan sus
esfuerzos, aportan
ideas y conocimientos,
transfirieren
habilidades y toman
decisiones de pleno
consenso”

10. “Trabajan, gozan y producen resultados de
alta calidad"

11. TIPOS DE EQUIPO
1) Funcionales cruzados: Ante las fallas
burocráticas, se constituye equipos por
miembros de varios departamentos

12. 2) Virtuales: Ante el
avance informático, se
imposibilita el contacto
directo, por tanto surge
se potencian los mails,
chat, twitter, etc.

13. 3) Autodirigidos:
Grupos de personas
que administran
tareas técnicas y
asumen
responsabilidades
administrativas

14. Trabajo de Grupo Trabajo de Equipo
Liderazgo fuerte e individualizado Liderazgo compartido
Responsabilidad individual Responsabilidad individual y colectiva
El trabajo colectivo se considera como
algo inevitable o, incluso, un mal
necesario
El trabajo colectivo se observa como
una oportunidad y se disfruta
Los conflictos se resuelven por
imposición o evasión
Los conflictos se resuelven por medio de
confrontación productiva
Se encuentra centrado principalmente
en la tarea
Se centra en la tarea y en el soporte
socio - emocional de sus miembros
No reconoce diferencias de valores,
juicios e incompetencias entre sus
miembros
Se reconocen e incorporan las
diferencias como una adquisición o
capital del equipo

15. FENOMENOS INTRAPESONALES
Ψ DIFERENCIAS INDIVIDUALES
Ψ INTELIGENCIA
Ψ ACTITUDES
Ψ COMUNICACIÓN
Ψ PERCEPCION
Ψ ETICA

16. Ψ PREJUICIOS
Ψ EXPECTATIVAS
Ψ HABILIDADES SOCIALES
Ψ LIDERAZGO
Ψ MANEJO DE CONFLICTOS
Ψ NEGOCIACION
Ψ PROACTIVIDAD

17. CONSTITUCION DE EQUIPOS
1) Explicar:
- Para que esta constituido el equipo (misión)
- Por que debemos compartir esa misión
- Como será estructura:
Tamaño
Redes de comunicación
Situación espacial y entorno físico
Cohesión o heterogeneidad
Dinámica

18. 2) Prever:
- Que el equipo es un conjunto recurrente a pasar por las
etapas de Acción y Reacción
- Esta anticipación asegura la coordinación de acciones
3) Liderazgo:
- Es un fenómeno conversacional, y no cualidad esencial de
un individuo

19. En los equipos eficientes, debe existir:
Ambiente de apoyo
Claridad del papel
Metas superiores
Liderazgo adecuado

20. CONDUCCION DE UN EQUIPO
La autoridad no siempre es “el mejor”, ni
“perfecto”, ni competente en todo

21. Sino aquel que:
- Es capaz de unir y orquestar a su equipo
- Es competente y valiente en pedir ayuda, en
evaluar desempeños, y en pedir
compromisos para formar alianzas

22. ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Crear conciencia
de lo que se
espera
Organizar el
trabajo en equipo
Definir
responsabilidades
Inculcar

23. TECNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO
1) Interrogativa o de preguntas:
- Detecta la comprensión del tema
- Evalúa los logros obtenidos

24. 2) Mesa redonda:
- Se prepara lugar, moderador y grupo (3-
6) previamente informados del tema
- Se aprende a expresar y defender sus
ideas
- Se recolecta gran información

25. 3) Seminario:
- Bajo programación de temas y fechas
- Exposición de una investigación
- Intercambio de opiniones con el
especialista

26. 4) Estudio de casos:
- Aplicación de la teoría al campo de
acción
- Se relaciona con problemas de la vida
real

27. 5) Foro:
- Después de actividad (película, teatro,
etc.)
- Hay libre expresión de ideas
- No requiere una planeación exhaustiva

28. ¿Por qué fallan los equipos?
 Metas no claras
 Falta de soporte de las Gerencias
 Liderazgo no efectivo de equipos
 Individualidad

29. Siete ideas para reflexionar
√ El trabajo en equipo es un modo, no una
moda
√ Los equipos no son maquinas, la calidad
requiere motivación
√ Los equipos se hacen haciéndose
√ La calidad requiere un proceso de
aprendizaje

30. √ El equipo de calidad duradero requiere del
compromiso de la alta dirección
√ El proceso siempre empieza por uno
mismo
√ Concéntrese en la gente y se concentrará
en la calidad