El documento describe las funciones y conocimientos requeridos de un tutor virtual. Un tutor debe tener conocimientos disciplinares, didácticos, en tecnologías de la información y experiencia en grupos. Un tutor debe ser capaz de diseñar propuestas de enseñanza, facilitar la interacción y aprendizaje de los estudiantes, y ayudar a crear una comunidad de aprendizaje mediante el uso de tecnologías. Un desafío clave es lograr una comunicación efectiva a través de medios escritos y asincrónicos.