Mercadona es una compañía de distribución española con más de 1,357 supermercados y 63,500 empleados. Su misión es satisfacer a clientes, empleados, proveedores y la sociedad ofreciendo productos de calidad a bajos precios bajo sus propias marcas. Mercadona mantiene estrechas relaciones con proveedores y ofrece varios servicios para clientes como estacionamiento gratuito y entrega a domicilio.

1. MERCADONA

2. LA EMPRESA
➲ Es una compañía de distribución, integrada dentro del
segmento de supermercados, de capital 100% español.
➲ Su presidente ejecutivo es Juan Roig.
➲ Está presente en 46 provincias de 15 Comunidades
Autónomas con 1.357 supermercados.

3. LA EMPRESA
➲ Actualmente más de 63.500 personas, todas ellas con
contratos fijos, desarrollan su vida profesional en la
compañía.
➲ Mercadona se encuentra dentro del sector servicios.

4. LA MISIÓN DE
MERCADONA
➲ La misión de mercadona es satisfacer las necesidades de
todos los grupos de interés, principalmente clientes, así
como trabajadores, proveedores, sociedad y capital, y
conseguir la máxima rentabilidad a través de su
diferenciación en precio y calidad especializándose en
productos de higiene y alimentación con marca propia.

5. LOS OBJETIVOS DE
MERCADONA
➲ Los principales objetivos son cuatro:
 La atención al cliente, el principal objetivo de
mercadona es satisfacer al cliente.

6. LOS OBJETIVOS DE
MERCADONA
 La atención al empleado, que debía contar con las
mejores condiciones laborales para consolidar una
plantilla estable, satisfecha y comprometida con los
objetivos. Los trabajadores de Mercadona están
cualificados o sino la empresa se encarga de
formarlos, con eso intenta mantener a sus
trabajadores fijos.

7. LOS OBJETIVOS DE
MERCADONA
 La atención a los proveedores, siguiendo el lema “la
calidad no tiene porque ser más cara”. Por ello,
intenta mantener a sus proveedores fijos.
 Compromiso ético con el desarrollo y protección de la
sociedad

8. POSICIÓN EN EL
MERCADO
 Mercadona volvió a liderar por quinto año consecutivo el
mercado tanto por facturación, como por sala de venta.

9. ENTORNO
 el entorno de mercadona de centra
principalmente en;
a) Proveedores
b) Clientes
c) Competidore

10. PROVEEDORES
 Mercadona mantiene una estrecha relación a largo
plazo con sus proveedores
 Esto permite a los proveedores hacer grandes
inversiones
Mercadona creo la figura del interproveedor
 empresas que solo trabaja para producir los productos de
Mercadona

11. CLIENTES
 Para intentar mejorar, Mercadona realiza todos los años
una importante labor para innovar y desarrollar nuevos
productos
 en 1996 crea sus propias marcas blancas con el
objetivos de ofrecer los productos con la misma calidad
pero a un menor precio

12. CLIENTES
Principales marcas:
 Hacendado: alimentación
 Deliplus: cosmética
Bosque Verde: cuidados del hogar

13. CLIENTES
Principal lema:
 SPB: Siempre Precios Bajos
Con este lema, Mercadona permite un mayor ahorro en la suma
total de la compra, y el cliente gana en libertad

14. CLIENTES
Mercadona también ofrece otros servicios para
satisfaces más necesidades
 Parking para clientes gratuito
Reparto a domicilio
Compra on-line